「12月・年末時期のお届けに関するご案内」に関連するFAQ | よくあるご質問

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「12月・年末時期のお届けに関するご案内」に関連するFAQ

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定期ボックスの注文締切日の午前10時を過ぎたご注文のお届け先やお届け日時の変更は、承ることができません。商品発送時にお知らせするメールに記載している伝票番号（送り状番号）を元に、各配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。<a href="https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init" target="_blank" rel="noopener">ヤマト運輸のお荷物お問い合わせ</a><a href="https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp" target="_blank" rel="noopener">佐川急便のお荷物お問い合わせ</a>

今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです

今週の定期ボックスのお届け先（配送先）変更は、定期ボックス注文締切日の午前10時までであれば、定期ボックスページから変更可能です。注文締切日時を過ぎてしまった場合は、お届け日時の変更を承ることができません。ご注文いただいた商品は、当初ご指定いただいた日時で発送されますので、あらかじめご了承ください。定期ボックス注文締切日時前の場合ウェブサイト（スマートフォン）の場合・Oisixにログインします。・トップページに表示される [今週の定期ボックス] の [お届け先・日時変更] をタップし、[お届けの変更] ダイアログを表示させます。・お届け先項目の[変更する] ボタンをタップします。・次ページで、新たなお届け先を選択する、もしくは、新しいお届け先を追加し、[変更する]ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、お手続きは完了です。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・Oisixにログインします。・トップページ左下の [定期ボックス] をタップします。・定期ボックスページにて、 [お届け先・日時の変更] をタップし、[お届けの変更] ダイアログを表示させます。・お届け先項目の[変更する] ボタンをタップします。・次ページで、新たなお届け先を選択する、もしくは、新しいお届け先を追加し、[変更する]ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、お手続きは完了です。ウェブサイト（パソコン）の場合・Oisixにログインします。・トップページ右の [定期ボックス] の[注文内容を確認する] ボタンをクリックします。・定期ボックスの右側に表示される [お届け先・日時の変更] ボタンをクリックし、[お届けの変更] ダイアログを表示させます。・お届け先項目の[変更する] ボタンをクリックします。・次ページで、新たなお届け先を選択する、もしくは、新しいお届け先を追加し、[変更する]ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、お手続きは完了です。定期ボックス注文締切日時後の場合定期ボックスの注文締切日時を過ぎた後に、お届け先の情報を変更することは、原則できません。どうしても変更が必要な場合は、ヤマト運輸への転送依頼が必要となります。（別途、運賃が発生する場合がございます。）商品発送時にお知らせするメールに記載の [伝票番号（配送会社の送り状番号）] を元に、 <a href="http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init" target="_blank" rel="noopener">ヤマト運輸のお荷物お問い合わせ</a> にお問い合わせください。ご注意ください・今週の定期ボックスのお届け先を変更するだけでなく、今後のお届け先もまとめて変更されたい場合は、{{[定期ボックスの基本お届け先を変更したい](#q=定期ボックスの基本お届け先を変更したい)}} を参考に、定期ボックスの基本設定より変更のお手続きをお願いします。

隔週でサービスを利用しています。予約商品のお届け予定週に定期ボックスの注文がない場合はどうなりますか？

予約商品は届きますのでご安心ください。隔週で定期ボックスをご利用で、予約商品のお届け予定週に定期ボックスのご注文がない場合は、その週に限り、定期ボックスを作成し、予約商品を定期ボックスと一緒にお届けします。予約商品のお届けによって、定期ボックスのお届けが一週前倒しになる場合は、翌週の定期ボックスはお休みとなり、翌々週にお届けします。

Oisixのおためしセットと一緒に、他の商品も一緒に届けてもらうことはできますか？

申し訳ございません。Oisixのおためしセットは、他の商品との同梱はできかねます。おためしセットは、初めてOisixをご利用いただくお客様限定のお得なセットとなっております。そのため、誠に恐れ入りますが、おためしセットをご注文の際は、他の商品とは別々にご注文いただく必要がございます。おためしセットと同じ日にち・時間帯で他の商品をご注文いただいた場合も、別々のお届けとなり、それぞれに送料が発生いたしますので、ご注意ください。・おためしセット：送料無料・その他商品：通常の送料が適用されますご理解のほど、よろしくお願いいたします。

「Oisix CookBoxお届け食材とりおきシール」の活用方法を教えてください

"Oisix CookBoxお届け食材とりおきシール"は、Oisixからお届けする食材を簡単に区別できるように設計された"Oisix CookBox専用のシール"です。このシールには、食材を管理するための日付記入欄が追加されており、お届け日などを記入できます。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a>をご利用のお客様から、「前回届いた食材と今週の食材を区別したい」というご要望をいただき、シールに改善を加えました。これにより、冷蔵庫内で食材を見分けやすくし、無駄なく使い切る手助けをします。使い方・シールには日付を入力できる欄が用意されています。到着日や使用予定日など、日付のルールをあらかじめ決めます。・シールに日付を油性マーカーなどで記入します。・食材の袋に貼って冷蔵庫で保管してください。お客様の声・食材の使用期限管理がしやすくなる・冷蔵庫内の整理がしやすくなる・食材の区別がつきやすくなる・食材の使いすぎや無駄な食材を減らすことができるその他のお客様の声は、 <a href="https://www.oisix.com/ShouhinShousai.ss5-4778.htm">カスタマーレビュー（Oisix CookBox お届け食材とりおきシール）</a>よりご覧いただけます。専用シールのお申し込み方法Oisix CookBox商品をご購入の際に<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a>ページより合わせてお申し込みください。毎週ご利用を希望されるお客様は、Myセットへの登録がおすすめです。Oisix CookBox専用シールのMyセット登録方法・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> ページへアクセスします。・ページ内に表示されている Oisix CookBox お届け食材とりおきシールの Myセットボタンをクリックします。・ボタンの色が緑に変われば登録完了です。

おためしセットのお届け日時を変更したい

おためしセットのお届け日時は、変更期限内であれば、Myアカウントよりお客様ご自身で変更が可能です。変更期限についてご注文確定後、発送準備に入るまでの一定期間のみ変更いただけます。変更可能な期間内は、注文履歴に [日時の変更] ボタンが表示されます。 ※ボタンが表示されていない場合は、すでに発送準備に入っているためサイト上での変更はできません。お届け日時の変更方法ログイン後、以下の手順でお手続きください。■ウェブサイト（スマートフォン）の場合　１．トップページ左上の [メニュー] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}] を選択します。　２．該当の「おためしセット」にある [日時の変更] をタップします。　３．ご希望の日時を選択し、 [変更する] をタップします。　４．完了メッセージが表示されたらお手続き完了です。■パソコンの場合　１．画面上部の [Myアカウント] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}] を選択します。　２．該当の「おためしセット」にある [日時の変更] をクリックします。　３．ご希望の日時を選択し、 [変更する] をクリックします。　４．完了メッセージが表示されたらお手続き完了です。発送準備に入っている場合発送手続き開始後は、サイト上での変更を承れません。商品発送後にお送りするメール、または注文履歴に記載の [伝票番号] をご確認のうえ、配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。{{[ ヤマト運輸のお荷物お問い合わせ](https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init)}}

手作り味噌の完成時期と保存方法について教えてください

手作り味噌の完成時期の目安と保存方法は以下の通りです。完成の目安・仕込み後、5ヶ月ほど経ったら蓋を開けて味を確認してください。・塩味が強い場合は、さらに熟成させてください。・味がまろやかになっていれば完成です。・5ヶ月頃は塩味の効いたあっさり味ですが、1年ほど経つと塩味が落ち着きまろやかな味になります。・1年半以上熟成させても、味の大きな向上は期待できません。お好みの味になった時点で冷蔵庫に移し、保存してください。保存方法・完成した味噌は、冷蔵庫で保存してください。上記を参考に、手作り味噌をお楽しみください。

牛乳とか飲み放題について教えてください

定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」をご利用中のお客様限定の月額定額制オプションサービスです。■ サービス内容・1回につき3品まで0円（牛乳・卵・ヨーグルト等の乳製品、パン、季節の野菜など）・4品目以降は5%OFF （価格の高い順に3品分が0円となります）■ 月額利用料（税込）・毎週お届け：1,598円／隔週お届け：950円 ※対象商品のみのご注文には、別途送料がかかります。■ お支払い・請求タイミング・方法：定期宅配の商品代金と合算してご請求します。・時期：ご利用開始月のお買い物代金と合わせ、翌月1日に請求されます。（例：6月開始分は、6月分のお買い物と合わせ7/1に請求）＞{{[請求タイミングの詳細はこちら](#q=牛乳とか飲み放題の請求タイミングについて教えてください)}}■ 更新・解約・自動更新： 1ヶ月ごとの自動更新です。・停止方法：利用終了日の前日までに{{[ [牛乳とか飲み放題の確認·変更]](https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp)}}よりお手続きください。

「Oisix CookBox」にはどんなメニューがありますか？

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a>では、季節感を大切にした豊富なメニューをラインアップしています。和・洋・中のバランスを考慮し、主菜には肉、魚介、豆腐など、たんぱく質が豊富な食材を使用しており、栄養面にも配慮しています。例えば、「5日分/3日分セットのメニューのうち、2日は食卓が華やかになる主菜を提案する」「主菜が和風の時は副菜2品も和風、主菜が中華系の時は副菜2品も中華系にする」「主菜はお肉とお魚をバランスよくご提案する」など、組み合わせにメリハリを持たせ、毎回新しいメニューや味付けを楽しんでいただけるよう工夫しています。毎日の定番料理も、Oisixならではのアレンジやひと工夫で、よりおいしく仕上げることができます。さらに、その時期ならではの旬の食材を取り入れ、四季を感じるレシピもご提案しています。味付けは塩分を控えめに設計し、優しい味わいに仕上げています。最終的な味付けは、お好みに合わせて調整いただけるようになっています。「料理は目で食べる」と言われるように、5日分のメニューを並べた際の見た目にもこだわっています。赤・黄・緑の色合いがバランスよく取り入れられるよう素材を選び、視覚的にも「おいしさ」を感じていただけるよう工夫を凝らしています。Oisix CookBoxのメニュー構成・1日3品構成：主菜1品、副菜2品・3日分または5日分のセットOisix CookBoxの具体的なメニュー例<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--kondate240118__html.htm">とある5days</a> ・主菜：　・こねずに手軽！さっぱり香味ハンバーグ　・マイルドタンドリーチキンピラフ　・自家製タルタルでサックとエビカツ　・辛くない! ごはんがすすむ麻婆豆腐　・焼き野菜とこってりさばの味噌煮・副菜1：　・かぼっコリー入りポテトサラダ　・かぼっコリーと大根のナムル　・じゃがいものシャキシャキだしきんぴら　・なすとパプリカのレンジ煮　・パプリカと大根の浅漬け・副菜2：　・大根とツナのコンソメ煮　・いんげんゆでたまごのサラダ　・しめじと大根の味噌汁　・とろっとあんのかに玉　・玉ねぎとかにかまのすまし汁<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--kondate240627__html.htm">別の5days</a>・主菜：　・ジューシー! 甘辛なすの肉巻き　・白身魚のごまみりん焼き　・揚げずに手軽鶏唐揚げのサルサ風　・温めるだけ! チーズトマトハンバーグ　・タラ竜田のオイスターあんかけ・副菜1：　・おかひじきとトマトのおひたし　・おかひじきのたまご焼き　・コーンバターピラフ　・ズッキーニのバターソテー　・スイスチャードとたまごのうま塩和え・副菜2：　・小松菜とえのきの味噌汁　・トマトと九条ねぎのさっぱり和え　・おかひじきのたまごスープ　・チンゲン菜とえのきのマヨサラダ　・じゃがいもの中華風ガレット<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--kondate241128__html.htm">さらに別の5days</a> ・主菜：　・大葉クリームソースのポークソテー　・味決めかんたん筑前煮　・揚げ野菜えびの甘辛天丼　・豚肉と厚揚げのチャンプルー　・根菜とニシンの黒酢あん・副菜1：　・グリルビーツのバーニャカウダ風　・じゃがいもとときのこのバター醤油　・ピーマンとれんこんのきんぴら　・青菜とエリンギのさっぱり和え　・ズッキーニのねぎ塩和え・副菜2：　・ミニトマトとたまごの洋風和え　・ミニトマトのかきたま汁　・大葉香る和風ポテトサラダ　・ズッキーニとごぼうのごまマヨサラダ　・ごぼうとエリンギの中華スープ「Oisix CookBox」では、毎週異なるメニューをお届けしていますので、飽きずに様々な料理をお楽しみいただけます。ぜひこの機会にOisix CookBoxの利用をご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> はこちら

おいトクの「次回の定期便」をキャンセルしたい

出張や旅行などの長期不在により、おいトク定期便の受け取りが難しい場合は、次回の配送をスキップ（1回お休み）することができます。次回定期便のキャンセルは、マイページから簡単にお手続きができますので、ぜひご活用ください。次回お届けのキャンセル方法ウェブサイト（スマートフォン）の場合１．Oisixにログインします。２．トップページ左上の [メニュー] から[おいトク] を選択し、 [おいトクのトップ] ページへアクセスします。３．右上の [<a href="https://www.oisix.com/shop.oitoku--ot-top__html.htm">マイページ</a>] ボタンから、マイページへ進みます。４．[おいとく定期便マイページ] 内の [次回定期便]項目内に表示される [次回お届けをキャンセルする] ボタンをタップします。　５．次ページへ進み、内容をご確認の上、[お届けをキャンセルする] ボタンをタップします。６．完了ページが表示されたら、お手続きは完了です。ウェブサイト（パソコン）の場合１．Oisixにログインします。２．トップページ上部の [Myアカウント] から[すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/Personal7.htm">「おいトク」の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。３．[おいとく定期便マイページ] 内の [次回定期便]項目内に表示される [次回お届けをキャンセルする] ボタンをクリックします。　４．次ページへ進み、内容をご確認の上、[お届けをキャンセルする] ボタンをクリックします。５．完了ページが表示されたら、お手続きは完了です。ヒント：お届け変更期間中で、キャンセルが可能な注文がある場合に「次回お届けをキャンセルする」ボタンが表示されます。・キャンセル期限おいとく定期便マイページ内の [お届け内容変更期限] でご確認ください。・キャンセル期限を過ぎている場合お届け内容変更期限を過ぎている場合は、恐れ入りますが、次回のお届けをキャンセルすることはできません。詳細：おいトク商品の各種お届け設定変更に関するご案内は、おいトクサービスサイトにある <a href="https://www.oisix.com/shop.oitoku--ot-help__html.htm">おいトクご利用ガイド</a> をご確認ください。