「12月・年末時期のお届けに関するご案内」に関連するFAQ | よくあるご質問

よくあるご質問
検索結果

「12月・年末時期のお届けに関するご案内」に関連するFAQ

61 - 70件を表示（全132件）

定期ボックスの注文締切日時内であれば、お届け日時変更はいつでも可能です。しかし、画面で選択できる商品到着日より早いお日にちはお選びいただけません。お客様にご注文いただいてから収穫作業や検品をするため、ご注文からお届けまで、最短3日必要となっています。<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴から変更する</a>

牛乳とか飲み放題の対象商品が欠品した場合はどうなりますか？

万が一、対象商品が欠品してしまった場合には、以下のいずれかの対応をさせていただきます。・代品のお届け　・欠品した商品と同等以上の価値がある商品を、代替品としてお届けさせていただきます。・商品金額分の値引き　・代品をご用意できない場合は、欠品した商品の金額を、ご注文金額から値引きさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

「Oisix CookBoxプラン」は何人前で用意されていますか？

定期宅配サービスの「Oisix CookBoxプラン」は、3日分・5日分の献立を、2人前・3人前・4人前のボリューム別で、計6種類の定期プランをご提供しています。ご家族の人数や食べる量に合わせて、最適なプランをお選びいただけるので、ご家庭のお食事スタイルにしっかりと対応することができます。<a href="https://www.oisix.com/Personal4.htm">ご利用定期プランの変更</a>はこちら

Oisixの「おいトク」とはどのようなサービスですか？

おいトクは、Oisixでご登録いただいた商品をお得な価格で定期的にお届けする定期購入サービスです。特徴・生活必需品をお得に　・お水や健康飲料など、毎日使う生活必需品をお得な価格で、ご自宅までお届けします。・ローリングストックにも　・定期的に届くので、備蓄品のローリングストックとしても便利です。・柔軟な設定　・お届け頻度の変更やキャンセルも可能ですので、ご自身のペースに合わせてご利用いただけます。おいトクに関するよくある質問やご利用ガイドは、下記のページをご覧ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.oitoku--ot-help__html.htm">おいトク</a>

Oisixの予約商品とは何ですか？

Oisixの予約商品とは、季節ごとの特集ページで事前にご注文いただける特別な商品です。旬の食材や限定品、イベント食材や、販売数が少ない商品などは、事前予約を受け付けています。Oisixのウェブサイトやアプリで、「予約」または「早割」と表記されている特集ページからご注文いただけます。ご予約の流れ・商品選択: 特集ページからご希望の商品をお選びください。・お届け期間の選択: 予約商品が入る定期ボックスのお届け期間を選択します。・予約確定: 内容をご確認の上、ご予約を確定します。　予約後の注文変更方法1. 予約商品の確認・変更方法Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約済み商品</a>] 、または注文履歴の定期ボックスタブ内の [<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約商品を確認する</a>] からご確認いただけます。2. 注文数の変更[<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約済み商品</a>] ページで、対象商品の「予約内容の変更をする」をクリックし、注文数を変更します。3. 注文のキャンセル[<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約済み商品</a>] ページで、対象商品の「この予約をキャンセルする」をクリックし、注文をキャンセルします。4. お届け日時の変更お届け期間内でお届け日や時間を変更したい場合は、定期ボックスに商品がご用意されたタイミングで変更可能です。頒布会形式のご予約について（例：お米）初回お届け期間を変更したい場合は、一度ご予約をキャンセルし、改めてご注文ください。

「Oisix CookBox」の野菜は洗う必要がありますか？

はい、お届けした野菜は必ず洗ってからお使いください。特に皮つきのままご使用いただく場合は、しっかり洗うことをおすすめします。また、カットした野菜を冷蔵庫で保管後に再度ご使用の際は、断面を洗ってからお使いください。

おせちの代金はいつまでに支払う必要がありますか？

おせちの代金は、商品発送後にご請求させていただきます。以下の点にご注意ください。・クレジットカード決済をご選択の場合・商品がお手元に届いた後、クレジットカード会社へ請求をさせていただきます。・コンビニ・郵便決済をご選択の場合・商品がお手元に届いた後、別途お支払用紙をお送りいたします。お支払用紙がお手元に届きましたら、期限内にお支払いをお願いいたします。・代金引換をご選択の場合・商品お受け取り時に、配達員に直接お支払いください。ご注意ください・Oisix定期宅配サービスをご利用のお客様は、12月分のご請求と合わせて、一括でのご請求となります。・デビットカード決済やプリペイドカード決済をご利用の場合、商品発送日に応じてご請求をさせていただきます。発送が12月末の場合、12月ご利用分としてご請求となります。<a href="https://www.oisix.com/shop.osechi--guide__html.htm">Oisixおせちお買い物ガイド</a>

「Oisix CookBox」で量が足りない場合はどうしたらいいですか？

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> では、2つの方法をご提案させていただいています。1. 人数分を変更するOisix CookBoxプランは、お申込みいただいた人数分のセットを毎週お届けします。例えば、2人前から3人前に量を増やしたい場合は、<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> の販売ページで3人前が販売されているかをご確認いただき、定期ボックスにご用意した2人前を削除した上で、ご希望の人数分のセットを改めて注文してください。2. 肉魚を増量する<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a>の販売ページでは、セットの販売に加え「このセットの肉魚増量」オプションをご用意しています。特定のレシピで主菜の量を増やしたい場合は、増量コーナーから追加でご注文いただけます。これらの方法で量を調整しても足りない場合は、Oisixが毎週ご提案する <a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--tokushuu1__html.htm">今週のおかず</a> ページなどから、お好きなメニューを1品ずつ追加することも可能です。ぜひご検討ください。

「Oisix CookBox」の商品が余りました。冷凍保存しても大丈夫ですか？

「Oisix CookBox」の商品は、レシピカードに記載されたスケジュール通りにお召し上がりいただくことで、賞味期限内に使い切れるように設計されています。そのため、基本的には冷凍保存は推奨しておらず、期限内にお召し上がりいただくことをお勧めします。

「Oisix CookBoxの5日分」と「3日分」では、どちらがお得ですか？

Oisix CookBoxの5日分セットと3日分セットのどちらがお得かは、お客様の選ぶ基準によって異なります。価格面では、5日分セットの方が1食あたりの価格を抑えることができます。ライフスタイル面では、毎日料理をする方には5日分セットが便利ですが、外食が多い方や、好きな食材を選んで料理したい方には3日分セットの方が柔軟性があり、無駄なく使い切れて結果的に経済的です。メニュー面では、5日分セットと3日分セットで内容が異なります。もし好き嫌いがなく、Oisixの献立にお任せいただけるのであれば、5日分セットの方が栄養バランスの取れた食事を楽しんでいただけます。これらを考慮の上、お客様にとって最適なプランをお選びください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> はこちら