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「Oisix」に関連するFAQ
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  • Q

     おためしセットの届け先を変更したい

    A

     おためしセットのご注文完了後は、原則としてお客様ご自身での配送先変更は承っておりません。 ご入力内容に誤りがある場合は、お早めに {{[お問い合わせ窓口](https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm#inquiry-form)}}までご連絡ください。なお、変更にあたっては以下の点にご注意ください。配送先の制限： おためしセットは、ご注文者様ご自身の住所への配送に限ります。ご自宅以外の住所への変更は承れません。転送料金の発生： 商品発送後の住所変更（転送）は、荷物の受け取り時に転送料金が発生し、お客様のご負担（着払い）となる場合がございます。 詳細は、発送完了メールに記載の伝票番号をもとに、直接配送業者へご確認ください。

  • Q

     おためしセットの内容が、広告で見たものと違う

    A

     おためしセットは、ご覧いただく広告やキャンペーンページごとにセット内容が異なります。同じ時期であっても、ご注文手続きを完了されたページの内容が適用されるため、以前ご覧になった広告と、実際にご注文いただいたページの内容に相違がある場合がございます。実際にお届けするセット内容は、ご注文確定時の「注文確認メール」または、以下の「注文履歴」にてご確認いただけます。■ ご購入内容の確認方法ログイン後、以下の手順で [注文履歴] ページへアクセスしてください。・スマートフォン：画面左上 [メニュー] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]・パソコン：画面上部 [Myアカウント] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]■ご購入後のおためしセット変更 ご購入後のおためしセット変更を承ることはできません。
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