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「12月・年末時期のお届けに関するご案内」に関連するFAQ
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  • Q

     手作り味噌のできあがりの味噌の色が濃い気がします

    A

     手作り味噌の色が濃くなるのは、メイラード反応という現象によるものです。高温下で保管すると、このメイラード反応が促進され、味噌の色が濃くなります。味噌の色の変化は、時間の経過や保管温度によって起こる自然な変化であり、異常ではありませんのでご安心ください。

  • Q

     冷蔵商品と冷凍商品を注文したが、片方しか届きません

    A

     冷蔵商品と冷凍商品は出荷拠点が異なるため、別々の便でお届けしております。配送状況により到着時間に差が生じる場合がありますが、順次お届けいたしますので、到着まで今しばらくお待ちください。■配送状況の確認方法1.配送伝票番号を確認する発送完了時に送信される「商品発送のご連絡」メール、または [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]内の注文詳細に記載されている [伝票番号] をご確認ください。2.配送業者のサイトで問い合わせる以下のリンクから、伝票番号を入力し、現在の輸送状況をご確認いただけます。＞{{[ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム](http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init)}}※伝票番号が不明な場合発送メールが届かないまたは伝票番号が確認できない場合は、{{[Oisixカスタマーサポート](https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm)}}までお問い合わせください。
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