「Oisix」に関連するFAQ | よくあるご質問

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「Oisix」に関連するFAQ

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Oisix CookBoxのレシピカードは、<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> に同梱されている「献立セットの料理を簡単に作れる説明書」のことです。食材管理レシピカードの表紙には、献立の完成写真とともに「今週のお届け食材一覧」「今週ご用意いただく食材」を掲載しています。「今週のお届け食材一覧」には、食材が届いた際にまず内容を確認していただけるよう、以下の情報を一覧形式で記載しています。・お届け食材・お届け量・食材を使用するタイミング（DAY1・DAY2など）と使用量・余る食材「今週ご用意いただく食材」には、ご家庭でご用意いただきたい食材を記載しています。スムーズに調理を進められるよう、3日分・5日分の献立に必要なすべての食材情報が掲載されています。食材管理について、詳しくは {{[「Oisix CookBox」が届きました。何から始めれば良いですか？](#q=「Oisix CookBox」が届きました。何から始めれば良いですか？)}} を合わせてご確認ください。調理レシピカードの2枚目以降は、日ごとの献立完成写真とともに「今日の献立」を掲載しています。上部には、下準備の情報として、以下の項目が記載されています。・調理道具・お届けする食材・ご用意いただく食材下部には、各料理の調理手順と説明が掲載されています。・各手順には番号が振られており、順番通りに進めれば、短時間で効率よく調理を進められるようになっています。・手順の中に、「Point ▶」と記載されているのは、調理のコツやポイントを示しています。・電子レンジを使う場合は、"500Wの加熱時間目安【 600Wの加熱時間目安】"の形式で記載しています。調理について、詳しくは {{[「Oisix CookBox」で3品を30分で作るにはどうすれば良いですか？](#q=「Oisix CookBox」で3品を30分で作るにはどうすれば良いですか？)}} を合わせてご確認ください。Oisix CookBoxのレシピカードをなくした場合Myアカウント内の注文詳細画面からご確認いただけます。詳しくは、{{[「Oisix CookBox」のレシピカードをなくしました。レシピを見ることはできますか？](#q=「Oisix CookBox」のレシピカードをなくしました。レシピを見ることはできますか？)}} をご確認ください。

Oisixでは好きな時に（定期ボックス以外で）注文できますか？

はい、できます。定期ボックスは、ご希望の商品を定期的にお届けする便利なサービスですが、それ以外にも、お好きなタイミングでいつでもご注文いただけます。都度購入の詳細については、[<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_useful4__html.htm">Oisix定期宅配ガイド欲しいときに都度購入</a>] を合わせてご確認ください。

「Oisix CookBox」で3品を30分で作るにはどうすれば良いですか？

Oisix CookBoxのレシピカードには、調理日ごとの「3品（主菜1品、副菜2品）の調理方法と手順」が記載されています。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> では、3品を30分で効率よく作れるよう、同時進行で調理を進める工程になっています。スムーズに調理を進めるために、以下の3つのステップで事前準備を行うことをお勧めします。・用意する食材の確認　・冷蔵庫から必要な食材を取り出し、使用する分量を準備します。調味料なども合わせて用意しておくと、落ち着いて料理ができます。・合わせ調味料の確認　・合わせ調味料がある場合は、事前に混ぜておいてもOKです。・調理工程の確認　・調理の流れを確認し、工程番号と太字で書かれた工程の見出しをチェックしましょう。また、使用する調理器具も事前に確認しておくと、気持ちに余裕を持って調理ができます。

定期宅配サービスを解約した場合、今まで貯めたOisixポイントは失効しますか？

いいえ、これまでに貯めたOisixポイントは、Oisix定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）を解約しても、都度購入サービスなどで引き続きご利用いただけます。ただし、Oisixポイントは、最後のお買い物から3ヶ月経過すると失効いたしますので、ご注意ください。ご注意ください・他社サービス（例：dポイント）と連携されている場合は、連携先のポイントサービスの有効期限が適用されます。

「Oisix CookBox」に必要な調理器具を教えてください

Oisix CookBoxのレシピは、お客様にお届け前にすべて試作済みです。試作時に使用する調理器具や道具をご紹介しますので、ご自宅での調理にお役立てください。加熱器具特に表記がない場合は、下記のサイズやスペックを基準としています。・フライパン：直径 26cm・片手鍋：直径 16cm、深さ 8cm・両手鍋：直径 20cm、深さ 10cm・電子レンジ：500W　・ヒント：加熱時間は500Wを基準としています。600Wの場合は、レシピ内にある【】内の時間を目安に加熱してください。その他のワット数の場合、お使いの電子レンジの説明書を参考に調整してください。・オーブントースター：1000W　・ヒント：加熱時間は1000Wを基準としております。お使いの製品に合わせて調整してください。焦げ付きそうになったら、アルミホイルをかぶせるなど調整をしてください。計量・計量カップ・計量スプーン（大さじ・小さじ）調理道具や器・包丁・ピーラー・おろし器・まな板・ボウル・耐熱容器・皿・小鉢・器その他・さいばし・フォーク・スプーン・木べら・フライ返し・おたま・ラップ・ポリ袋・アルミホイル

「Oisix CookBox」はどのような家庭に向いていますか？

「料理できるけれど、献立作りや食材の使い方で悩んでしまう」「もっとレパートリーを増やしたいけど、時間がなくて挑戦できない」「食材を無駄にしたくないけれど、毎回何を作るか考えるのが大変」といった悩みに共感した方もいるのではないでしょうか？仕事や育児に追われる中で、食材の買い出しや準備に時間がかかり、料理自体を楽しむ余裕が持てないというジレンマに直面している方もいらっしゃるかもしれません。「Oisix CookBox」は、こうした毎日の料理に関する悩みを解決するサービスです。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> は、献立作りが苦手な方でも手軽に本格的な料理が楽しめるよう、野菜を主役にした献立セットをお届けします。・3日分または5日分の新鮮な野菜（カットなし）やメイン食材、レシピカードがセットになっています。・必要な調味料や食材は事前に確認でき、ご家庭にある基本的な調味料で調理ができます。・週替わりで栄養バランスを考慮した3品メニュー（主菜1品、副菜2品）をご提供し、調理時間の目安は約30分です。・食材を効率よく使い切れるようサポートし、無駄を減らすことができます。・ご自分で切ったり調理したりする自由度があり、料理スキルを磨けます。Oisix CookBoxでは、毎回同じ献立にならないよう、日々新しいメニューを考案しています。料理を続けることで、調味料の加減や火加減の調整ができるようになり、いつもの食材に少しの工夫を加える楽しみを感じられるようになる方や、食材の新たな楽しみ方を習得される方もいらっしゃいます。ぜひ一度、Oisix CookBoxをお試しください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> はこちら

dポイントが0のまま反映されません

dポイントが反映されない場合、以下の点をご確認ください。確認項目1. 現在の設定の確認dポイントが反映されない場合、他のポイントサービスが選択されている可能性があります。以下の手順で現在の設定をご確認ください。・Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] メニューにアクセスします。・現在の設定の [ポイントサービス] 項目が [dポイント] になっていることを確認します。・仮にdポイント以外が表示されている場合は、そのポイントサービスのポイントが進呈されている可能性があります。2. 進呈日の確認dポイントの進呈時期は、 [{{[dポイントはいつ残高に反映されますか？](#q=dポイントはいつ残高に反映されますか？)}}] のページをご確認ください。まだ進呈日を迎えていない可能性があります。

「Oisix CookBox」は苦手食材を外して提案してもらうことはできますか？

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> は、食材とレシピを組み合わせたセット商品です。そのため、セットに含まれる商品の内容変更や削除は、現在のところ承っておりません。ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）登録後におためしセットを注文することはできますか？

「おためしセット」は、Oisixを初めてご利用になるお客様限定のサービスです。そのため、すでに定期会員にご登録いただいているお客様はご注文いただけません。

支払い方法を選択する際に、希望の決済手段が表示されません

大変恐れ入りますが、選択画面に表示されている支払い方法の中からお選びください。ご入金が完了していないご注文がある場合や、過去のお取引履歴によっては、一部ご利用いただけない支払方法がございます。