「【重要】大雪に伴うお届け遅延について（2/9更新）」に関連するFAQ

よくあるご質問
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12月に入ってからのご注文で、商品発送準備前（ご注文後すぐが目安）の期間に限り、Myアカウントからおせちのお届け日時・お届け先を変更することができます。商品発送準備開始後は、システム上での変更ができなくなりますのでご注意ください。お届け日時・お届け先の変更方法（Myアカウントから）Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。　・ウェブサイト（スマートフォン）の場合　　1．トップページ左上の [メニュー] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}] ページへ進みます。　　2．[都度注文（ギフト・産直）・おいトク] タブをタップし、該当の注文を見つけます。　　3．注文商品の [到着日時・お届け先の変更・キャンセル] ボタンをタップします。　　4．[お届け日時変更] ページまたは [お届け先変更] ページで、 [変更する] ボタンをタップします。　　5．新しい日時またはお届け先を選択し、内容を確認後、[変更する] ボタンをタップします。　　6．完了メッセージが表示されたら、変更手続きは完了です。　・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合　　1．トップページ右下の [Myアカウント] から [注文履歴] ページへ進みます。　　2．[都度注文（ギフト・産直）・おいトク] タブをタップし、該当の注文を見つけます。　　3．注文商品の [到着日時・お届け先の変更・キャンセル] ボタンをタップします。　　4．[お届け日時変更] ページまたは [お届け先変更] ページで、 [変更する] ボタンをタップします。　　5．新しい日時またはお届け先を選択し、内容を確認後、[変更する] ボタンをタップします。　　6．完了メッセージが表示されたら、変更手続きは完了です。　・ウェブサイト（パソコン）の場合　　1．トップページ上部の [Myアカウント] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}] ページへ進みます。　　2．[都度注文（ギフト・産直）・おいトク] タブをクリックし、該当の注文を見つけます。　　3．注文商品の [到着日時・お届け先の変更・キャンセル] ボタンをクリックします。　　4．[お届け日時変更] ページまたは [お届け先変更] ページで、 [変更する] ボタンをクリックします。　　5．新しい日時またはお届け先を選択し、内容を確認後、[変更する] ボタンをクリックします。　　6．完了メッセージが表示されたら、変更手続きは完了です。※ ご注意ください※お届け先変更に伴う運賃について・転送には、別途運賃が発生します。恐れ入りますが、詳細は{{[ヤマト運輸のホームページ](https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/2514/kw/%E8%BB%A2%E9%80%81%E6%96%99)}}でご確認ください。

離乳食下ごしらえレシピ（根菜）について

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--recipe_list_rinyushoku_pre__html.htm">離乳食下ごしらえレシピ一覧</a>では、根菜を使った離乳食の下ごしらえの方法をご紹介しています。ぜひご活用ください。・玉ねぎ　・1年中出回りますが、春先の新玉ねぎは辛味が少なくおすすめです。どんな食材とも合わせやすい万能野菜。玉ねぎを加えることで、甘みをプラスできて食べやすくなります。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_04__html.htm">玉ねぎの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・にんじん　・加熱しやすく、甘みがあるので離乳食に向いています。1年中出回りますが、冬は甘みが増すので特におすすめです。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_01__html.htm">ニンジンの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・じゃがいも　・すりつぶしやすいのでゴックン期から使える野菜です。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_07__html.htm">ジャガイモの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・さつまいも　・甘みがあり赤ちゃんが食べやすい食材です。すりつぶしやすいのでゴックン期から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_13__html.htm">サツマイモの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・里いも　・旬は秋から冬です。すりつぶしやすいのでゴックン期から使える野菜です。ただし、口のまわりがかぶれてしまう場合もあるので、お肌の弱い赤ちゃんには様子を見ながら与えてください。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_23__html.htm">里芋の調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・大根　・加熱しやすく、すりつぶしやすいので離乳食にぴったりです。葉に近い部分や先端部分よりも、真ん中部分のほうが甘みがあっておすすめです。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_14__html.htm">大根の調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・かぶ　・短時間で柔らかくなり、すりつぶしやすいので離乳食にぴったりです。特に、冬のかぶは甘みが増すのでおすすめです。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_17__html.htm">かぶの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>

リクルート会員ですが、おためしセットでPayPayは使えますか？

はい、リクルート会員の方でも、おためしセットでPayPayをご利用いただけます。オイシックスのおためしセットは、初めてご利用の方限定のお得な商品です。旬の野菜や果物、牛乳、ミールキットなど、オイシックスがおすすめする厳選された食材を詰め合わせています。お手持ちのPayPayでお支払いいただけますので、ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/OtameshiTouroku.lp.g6--top--top-shinki_domo__html.htm">Oisixおためしセットのご注文はこちら</a>

おせちの解凍方法を教えてください

重箱入りの冷凍おせちは、冷蔵庫内で約24時間かけてゆっくり解凍してください。おいしくお召し上がりいただくための手順は以下の通りです。解凍状態を確認しながら、以下の手順で進めてください。1．冷凍庫で保存　　商品が届きましたら、外箱から取り出して冷凍庫で保管してください。2．冷蔵庫で解凍　　お召し上がりの24時間前に、お重を重ねずに冷蔵庫へ移してください。　　重ねた状態では解凍にムラが生じる場合があるため、間隔を空けて置くことをおすすめします。3．状態の確認と仕上げ　　お召し上がりの1～2時間前に冷蔵庫から出し、常温になじませるとよりおいしくお召し上がりいただけます。　　※解凍具合は冷蔵庫の温度設定等により異なります。途中で状態を確認し、解凍時間を調整してください。■ご注意　　・解凍後は冷蔵庫で保存し、2日以内にお召し上がりください。

おすすめの離乳食レシピを教えてください

Oisixでは、お子様の月齢に合わせたレシピをご紹介しております。ぜひご活用ください。・離乳食初期　ゴックン期レシピ　・まずは10倍かゆから始め、徐々に野菜やたんぱく質にもチャレンジしていきましょう。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--recipe--gokkunList__html.htm">離乳食ゴックン期（5･6ヵ月ごろ）レシピ</a>・離乳食中期　モグモグ期レシピ　・少しずつ食べられるものも量も増えてくる時期です。　・作っておくと便利なストックレシピと、1皿でビタミン・たんぱく質・炭水化物が摂れるレシピをご用意しました。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--recipe--mogumoguList__html.htm">離乳食モグモグ期（7･8ヵ月ごろ）レシピ</a>・離乳食後期　カミカミ期レシピ　・自分で食べる楽しさに気づいていけるようなレシピや、大人と取り分けできるレシピをそろえました。　・手づかみ食べは散らかることもありますが、食への興味を大切に、一緒に楽しみましょう。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--recipe--kamikamiList__html.htm">離乳食カミカミ期（9-11ヵ月ごろ）レシピ</a>・離乳食完了期　パクパク期レシピ　・家族で同じものを食べて「おいしいね」と言えたり、自分で食べる楽しさにも気づいていけるようなレシピをそろえました。　・固さは肉団子くらい、味付けはまだ薄味にし、素材の味を楽しめるようにしましょう。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--recipe--pakupakuList__html.htm">離乳食パクパク期（12-18ヵ月ごろ）レシピ</a>

アプリで注文しています。冷凍商品を見分けるにはどうすればよいですか？

Oisixアプリで冷凍商品を見分けるには、商品ページやカートで表示される温度帯タグをご確認ください。冷凍商品は以下のようなタグで表示されます。冷凍タグ : 冷凍保存の商品冷タグ　 : 冷凍保存の商品他のタグは、{{[Oisix商品の冷蔵品と冷凍品の見分け方を教えてください](#q=Oisix商品の冷蔵品と冷凍品の見分け方を教えてください)}} や、{{[商品ページに表示されているタグの意味を教えてください](#q=商品ページに表示されているタグの意味を教えてください)}} にてご紹介しています。合わせてご確認ください。

Oisixの商品を海外に配送することはできますか？

Oisixで取り扱っている商品は、新鮮な食材を中心としているため、品質保持の観点から、日本国内のみの配送とさせていただいております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

おためしセットに苦手な食材が入っていました。他の商品と交換できますか？

申し訳ございませんが、おためしセットはOisixが厳選した旬の食材や人気商品をセットにしてお届けしており、セット内容の変更や商品の個別交換は承っておりません。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

離乳食下ごしらえレシピ（フルーツ）について

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--recipe_list_rinyushoku_pre__html.htm">離乳食下ごしらえレシピ一覧</a>では、フルーツの下ごしらえ方法をご紹介しています。甘いフルーツは毎食ではなく、大人と同じように食後やおやつの時間に適量を取り入れましょう。・バナナ　・一年中出回り、いつでも美味しく食べられます。シュガースポット（茶色い斑点）が全体に均等に出た頃が食べごろです。完熟したものはすりつぶしやすく、ゴックン期から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_09__html.htm">バナナの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・キウイ　・完熟した甘いものはモグモグ期頃から使用できますが、種のざらつきや酸味があるため、無理に与える必要はありません。また、キウイ・マンゴー・パイナップルなどのフルーツはアレルギー反応が出る場合があるため、様子を見ながら少量ずつ取り入れましょう。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_24__html.htm">キウイの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・りんご　・すりおろせば、ゴックン期から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_12__html.htm">りんごの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・みかん　・旬は冬。裏ごしすれば、ゴックン期から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_03__html.htm">みかんの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・いちご　・裏ごしすればゴックン期から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_20__html.htm">いちごの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・桃　・やわらかくつぶしやすいため、ゴックン期から使用できます。カミカミ期以降は、指でつぶせる程度の歯ごたえがある部分を食べさせることで、歯茎でつぶす練習になります。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_39__html.htm">桃の調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・メロン　・旬は春から夏。甘味があり、果肉がやわらかくつぶしやすいため、ゴックン期頃から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_34__html.htm">メロンの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・すいか　・水分が多く甘味があるので、すりつぶせばゴックン期から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_40__html.htm">すいかの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・さくらんぼ　・旬は初夏。果肉がかたく飲み込みづらいため、カミカミ期頃から使用できます。加熱してジャム状にすれば、モグモグ期頃から使用可能です。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_41__html.htm">さくらんぼの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>・ぶどう　・やわらかくつぶしやすいので、ゴックン期から使用できます。　・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--mama--yasai--rinyushoku_pre_44__html.htm">ぶどうの調理ポイントや離乳食期ごとの調理方法の詳細はこちら</a>

牛乳とか飲み放題で、牛乳の購入は必須ですか？

いいえ、必須ではございません。牛乳とか飲み放題の専用ページに掲載されている対象商品の中から、お客さまのご都合やお好みに合わせて、ご自由にお選びいただけます。