2026年6月18日〜送料改定に伴い、お客様からいただくご質問をまとめました。 |||<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">Q．「1回のご注文が2,000円（税抜）未満」の場合、具体的に送料はいくらになりますか？</span>|A．本州お届けの場合、これまでの600円から「 1,200円」へと変更になります。 ※1回のご注文金額が 2,000円（税抜）以上 の場合は、今回の改定による影響はございません。これまで通りの送料でお届けします。||<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">Q．冷蔵商品と冷凍商品を一緒に注文した場合、送料はどう計算されますか？ </span>|A．送料は、冷蔵・冷凍それぞれの注文合計金額ではなく、「1回のご注文（同一お届け日・同一定期ボックス）」の「 総額（税抜） 」で計算されますが、冷凍商品をご注文いただく場合、冷凍食品のご注文金額が1,600円（税抜）未満の場合は、冷凍手数料 300円が発生します。 ||<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">Q．「牛乳とか飲み放題」の対象商品（3品無料分）だけを注文した場合も、送料は高くなりますか？</span>|A．はい、大変恐れ入りますが対象となります。「牛乳とか飲み放題」の対象商品のみ（ご注文金額が0円、または税抜2,000円未満）で発送する場合、6月18日以降は1,200円（本州の場合）の送料が発生いたします。定期ボックスの通常商品などとあわせて、1回のご注文総額を「 2,000円（税抜）以上 」にしていただくことで、送料負担を抑えてお得にご利用いただけます。||<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">Q．定期ボックスを「月2回（隔週）」にしている場合、「牛乳とか飲み放題」は損になりますか？ </span>|A．「牛乳とか飲み放題」自体は、プランの有効期間内であれば何度でもご利用いただけます。ただし、定期ボックスがお休みの週に「牛乳とか飲み放題」の商品のみを単独で別便発送されますと、その回のご注文額が2,000円（税抜）未満となり、1,200円の送料がかかってしまいます。そのため、定期ボックスが届く週（月2回）に合わせて「 同梱でお受け取りいただく形 」をおすすめしております。||<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">Q．送料改定を機に、しばらく利用を「休止」することはできますか？</span>|A．はい、可能です。定期宅配（おいしっくすくらぶ）は、一時的（1ヶ月間など）にお休みすることができます。退会するとこれまでの特典が消えてしまうのがもったいないという方は、一時休止をご活用ください。 ※休止期間の詳細は、お手続き画面にてご確認ください。||■ 定期宅配の一時休止手続きはこちら|・<span style="font-weight: bold;">スマートフォン</span>：[メニュー] ＞ [登録情報] ＞  [{{[一時休止の手続き](https://www.oisix.com/Personal4.htm)}}]|・<span style="font-weight: bold;">アプリ</span>：[Myアカウント] ＞ [登録情報の確認・設定] ＞ [一時休止の手続き]||※※【重要】「牛乳とか飲み放題」をお持ちのお客様へ ※※ ||定期宅配を休止しても、「牛乳とか飲み放題」の月額費（自動更新）は自動的には止まりません。お手数ですが、必ず以下のリンクより自動継続の停止手続きもあわせて行ってください。|■ 「牛乳とか飲み放題」の自動継続停止方法は{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?&select_sid=7997977)}} をご参照ください。||<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">Q．解約（退会）したい場合、いつまでに手続きすれば次の月会費や送料がかかりませんか？ </span>|A．以下の2つのサービスそれぞれで、締切日までにお手続きをお願いいたします。||<span style="font-weight: bold;">（1）定期宅配（おいしっくすくらぶ）の解約 </span>　　| 次回お届け分の「注文変更締切日」までに手続きを行ってください。締切を過ぎて配送が確定している分がお届けの最終回となります。||　■ 定期宅配（おいしっくすくらぶ）の解約手続き方法は{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?utf8=&select_sid=7998088)}}をご参照ください。||<span style="font-weight: bold;">（2）「牛乳とか飲み放題」プランの自動継続停止 </span>　　| 現在の契約期間（有効期限）の「 最終日の前日まで 」に手続きを行ってください。期日を過ぎますと翌月分の月額費が発生いたします。|　■ 「牛乳とか飲み放題」の自動継続停止方法は{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?&select_sid=7997977)}} をご参照ください。||<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">Q．解約すると、これまでの特典（VIP会員など）はどうなりますか？ </span>|A．「おいしっくすくらぶ」を解約された場合、VIP会員特典や定期会員の送料特典は消失します。一度解約されますと、再入会されても消失したVIP会員特典の復元はできません。もし「定期会員特典は維持したまま、一時的に注文を止めたい」という場合は、解約ではなく、「一時休止」の手続きをおすすめします。||<span style="font-weight: bold;text-decoration: underline;">▼ 送料改定お知らせページは{{[こちら](https://www.oisix.com/shop.g6--shopping--oshirase_260528_shipping_fee__html.htm?mi2=sp3gyoubun)}}</span>