dポイントカードがご利用いただけない状態になっているため、Oisixでdポイントを貯めたり、使ったりすることができません。以下の解決方法をお試しください。||解決方法||<span style="font-weight: bold;">再登録手続きが必要な場合</span>|<span style="font-weight: 400;"> dポイントカードの再登録が必要です。 [</span>{{[dアカウント再連携手続きとは何ですか？](#q=dアカウント再連携手続きとは何ですか？)}}<span style="font-weight: 400;">] のページをご確認いただき、手順に従って再登録手続きを進めてください。</span><span style="font-weight: 400;">正常なdポイントカード情報の登録が完了すると、Oisixでdポイントをご利用いただけるようになります。</span>||<span style="font-weight: bold;">dポイントカスタマーセンターへ問い合わせが必要な場合</span>|<span style="font-weight: 400;">以下の原因が考えられます。Oisixでは対応ができませんので、お手数ですが </span><a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/question/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカスタマーセンター</a><span style="font-weight: 400;"> へお問い合わせください。</span>||<span style="font-weight: bold;">考えられるエラー原因</span>|<span style="font-weight: 400;">・ dポイントカードの利用が停止している</span>|<span style="font-weight: 400;">・ dポイントカードが無効になっている</span>|<span style="font-weight: 400;">・ dポイントカードの利用上限を設定している</span>||<span style="font-weight: 400;"> 詳しくは、 </span><a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard11/" target="_blank" rel="noopener">街のお店（dポイント加盟店）でこのdポイントカードは使用できないといわれたが、どうすればいいのか？</a><span style="font-weight: 400;"> のページをご確認ください。</span>