以下の手順を順に確認してください。||<span style="font-weight: bold;">■ 手順1：登録メールアドレスを特定する</span>|お使いのメールアドレスの受信ボックスで「Oisix」を検索してください。|注文確認メールや案内メールが届いているアドレスが、ご登録のログインIDです。|主な送信元ドメイン： @oisix.com||<span style="font-weight: bold;">■ 手順2：パスワードの再設定を行う</span>|特定したアドレス、または心当たりのあるアドレスで再設定をお試しください。|1.「<span style="font-weight: bold;">{{[パスワードを再設定](https://www.oisix.com/welcome?page=PasswordResetBean&_gl=1*24kyv4*_gcl_aw*R0NMLjE3NjY3MzQ5NjIuQ2p3S0NBaUEzclBLQmhCWkVpd0FoUE5GUUpzeGhjWEk0TXFPWEhndmFYRm1wVWJaeENTUUhUU3Nzc3JNQ1Z1TXpETVlHWUM2Z1NzVUtob0MxekFRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTgwMDkyNzA3NS4xNzY0NTY5OTYw*FPAU*MTgwMDkyNzA3NS4xNzY0NTY5OTYw*_ga*MjEyNDY3OTgwNC4xNzY0MzI1NzUw*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjY4OTkzMDUkbzckZzEkdDE3NjY5MDUwNjAkajU4JGwwJGgw*_fplc*S1AzSktaS3NKYnJaRUF0dyUyQjdkMjZLbkhVSFVERzRCTTNORG9SWGxNWGVUeXdKSGI5T2tlYUd5eG12RGlVaFU3M2h2cVRvQzAzWElmYk5rTWlIajJ1QTJKMzFodSUyRlF3YWYlMkYyWXFZN01URSUyRlFGZGRlRUVNaVc2c2xOVHk0Q2clM0QlM0Q.*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjY4OTkzMDYkbzckZzEkdDE3NjY5MDUwNjAkajU4JGwwJGgwps://)}}</span>」にアクセスする|2. メールアドレスを入力して送信する|3. 認証コードが届いた場合、そのアドレスが正解です。案内に沿って新しいパスワードを設定してください。||<span style="font-weight: bold;">【入力時の注意】</span>|すべて<span style="font-weight: bold;">半角英数字</span>で入力してください（全角の＠や空白スペースが含まれるとエラーになります）。|ドメイン（@以降）の綴り間違いにご注意ください（例：gmal.com）。||<span style="font-weight: bold;">■ 解決しない場合</span>|上記を試してもログインできない場合は、状況をお調べします。 以下の情報を添えて、【<span style="font-weight: bold;">{{[カスタマーサポート](https://https://www.oisix.com/Static.htm?NEXTVIEW=g6/shopping/ShouhinToiawaseView.jsp&)}}</span>】 までお問い合わせください。|・お名前|・ご登録の電話番号|・ご住所（市区町村までで結構です）