Oisixアプリのログインでお困りのお客様へ、よくあるお困りごとをまとめました。|お客様の現在の状態に近い項目をご確認ください。|<span style="color: #eb3b5a;">※リクルートIDでご登録の場合、Oisixアプリは現在ご利用いただけません。</span>||<span style="font-weight: bold;">■ メールアドレス または パスワード の不一致が表示された</span>|　・メールアドレス（ログインID）を確認したい|　　[ 登録アドレスの確認は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](#q=Oisixに登録したメールアドレスを忘れてしまいました)}} </span>]||　・パスワードを忘れた／入力エラーになる|　　[ パスワードの再設定は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](https://www.oisix.com/welcome?page=PasswordResetBean)}} </span>]||　・アドレス／パスワードの両方を忘れてしまった|　　[ 照会／特定の手順は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](#q=メールアドレスとパスワードの両方を忘れてしまいました)}}</span> ]||<span style="font-weight: bold;">■アカウントがロックされたと表示された</span>|　・一定回数以上の入力ミスにより、アカウントに制限がかかっています|　　[ ロック解除の手順は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](#q=パスワードがロックされてしまった)}} </span>]||<span style="font-weight: bold;">■複数の登録があると警告が表示された</span>|　・意図せず、定期プランを複数利用されている可能性がございます|　　[ 定期プランを１つにする手順は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](#q=おいしっくすくらぶ（Oisix定期宅配サービス）を意図せず重複登録してしまったので、登録を1つにしたい)}} </span>]||<span style="font-weight: bold;">■ログインボタン押したが、何も表示されなかった</span>|　・お支払いが未完了ですと、利用停止となる場合がございます|　　[ お支払い状況の確認は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](#q=アカウントが利用できなくなりました。 どうすればよいですか？)}} </span>]||<span style="font-weight: bold;">■ 解決しない場合</span>|　上記を確認しても解決しない場合は、状況をお調べします。|　以下の情報を添えて、【 <span style="font-weight: bold;"> {{[カスタマーサポート](https://www.oisix.com/Static.htm?NEXTVIEW=g6/shopping/ShouhinToiawaseView.jsp&)}} </span> 】までお問い合わせください。|　・お名前|　・ご登録の電話番号|　・ご住所（市区町村まで）||<span style="font-weight: bold;">■ 不正利用の疑いがある場合</span>|　身に覚えのない注文や請求がある場合は、|　至急 【<span style="font-weight: bold;"> {{[カスタマーサポート](https://www.oisix.com/Static.htm?NEXTVIEW=g6/shopping/ShouhinToiawaseView.jsp&)}} </span>】までご連絡ください