ログインできない理由として多いものをまとめました。現在の状況に近い項目を確認してください。|||<span style="font-weight: bold;">■よくある理由（まずはこちらを確認）</span>|・メールアドレス（ログインID）が不明|【登録アドレスの確認方法は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?q=Oisix%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F)}}</span>】|※Oisixからの受信メールを確認することで特定できる場合があります。||・パスワードを忘れた・入力エラーになる|【パスワードの再設定は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](https://www.oisix.com/welcome?page=PasswordResetBean&_gl=1*ww1tf6*_gcl_au*MzQ5NDc3Njc0LjE3NjEyMDA3Mzc.*FPAU*MzQ5NDc3Njc0LjE3NjEyMDA3Mzc.*_ga*MTU3OTA0MzMwMi4xNzI4MzA0Mjc1*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjY2MjI4OTQkbzMwJGcxJHQxNzY2NjIyODk1JGo1OSRsMCRoMA..*_fplc*ck9Ec01RWFFGZVhhbjlVbkxaUUZlQTczR2VqYllramJIeHJ4ZHp4RFpGMVZHNzl1Z290TlJkcEkwQjdFc05oJTJGTjJsWTBCUFE5THBrV1FHSFZpb1Y1NTVwOURqM24wNmpNU0pzOU8yM2JQWU9DZVRPYSUyQjE3WkVMJTJCYm9DSlF3JTNEJTNE*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjY2MjI4OTQkbzQwJGcxJHQxNzY2NjIyODk1JGo1OSRsMCRoMA..)}}</span>】||・メールアドレス、パスワードの両方が不明|【照会・特定の手順は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=e470b3ed851c&select_sid=8600390)}}</span>】|||<span style="font-weight: bold;">■その他の理由</span>|・リクルートIDでログインできない|【リクルートID連携の確認は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?q=%E3%83%AA%E3%82%AF%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%88ID%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%81%8A%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%97%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%A8Oisix%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%EF%BC%9A%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%A8%E5%9B%9E%E7%AD%94)}}</span>】|ログイン画面の「他のIDでログイン」ボタンからお手続きください。||・アカウントがロックされた（入力を複数回間違えた）|【ロック解除の手順は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?q=%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F)}}</span>】|セキュリティ保護のため制限がかかっています。パスワードの再設定で解除できます。||・お支払いが未完了のため利用停止となっている|【詳細確認は<span style="font-weight: bold;">{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?q=%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82%20%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F)}}</span>】|メールまたはSMSの案内に沿ってお手続きください。||・退会済みのアカウント|退会後はログインできません。|再度利用を希望される場合は、<span style="font-weight: bold;">{{[新規入会](https://www.oisix.com/shop.kounyuu--oic_intro_exdb_2__html.htm?mi2=3pre&mi2=seo_3pre)}}</span>をお願いします。|||<span style="font-weight: bold;">■解決しない場合</span>|上記を確認しても解決しない場合は、状況をお調べします。 |以下の情報を添えて、【<span style="font-weight: bold;">{{[カスタマーサポート](https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm?_gl=1*6vhzcl*_gcl_au*MzQ5NDc3Njc0LjE3NjEyMDA3Mzc.*FPAU*MzQ5NDc3Njc0LjE3NjEyMDA3Mzc.*_ga*MTU3OTA0MzMwMi4xNzI4MzA0Mjc1*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjY2MTQ3NjIkbzI5JGcxJHQxNzY2NjE3MTU4JGo0MiRsMCRoMA..*_fplc*ck9Ec01RWFFGZVhhbjlVbkxaUUZlQTczR2VqYllramJIeHJ4ZHp4RFpGMVZHNzl1Z290TlJkcEkwQjdFc05oJTJGTjJsWTBCUFE5THBrV1FHSFZpb1Y1NTVwOURqM24wNmpNU0pzOU8yM2JQWU9DZVRPYSUyQjE3WkVMJTJCYm9DSlF3JTNEJTNE*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjY2MTcxMzgkbzM5JGcxJHQxNzY2NjE3MTU4JGo0MCRsMCRoMA..)}}</span>】までお問い合わせください。|・お名前|・ご登録のお電話番号|・ご住所（市区町村までで結構です）|||<span style="font-weight: bold;">■不正利用の疑いがある場合</span>|身に覚えのない注文や請求がある場合は、至急【<span style="font-weight: bold;">{{[カスタマーサポート](https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm?_gl=1*6vhzcl*_gcl_au*MzQ5NDc3Njc0LjE3NjEyMDA3Mzc.*FPAU*MzQ5NDc3Njc0LjE3NjEyMDA3Mzc.*_ga*MTU3OTA0MzMwMi4xNzI4MzA0Mjc1*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjY2MTQ3NjIkbzI5JGcxJHQxNzY2NjE3MTU4JGo0MiRsMCRoMA..*_fplc*ck9Ec01RWFFGZVhhbjlVbkxaUUZlQTczR2VqYllramJIeHJ4ZHp4RFpGMVZHNzl1Z290TlJkcEkwQjdFc05oJTJGTjJsWTBCUFE5THBrV1FHSFZpb1Y1NTVwOURqM24wNmpNU0pzOU8yM2JQWU9DZVRPYSUyQjE3WkVMJTJCYm9DSlF3JTNEJTNE*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjY2MTcxMzgkbzM5JGcxJHQxNzY2NjE3MTU4JGo0MCRsMCRoMA..)}}</span>】までご連絡ください。