パスワード再設定の認証コードのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。||<span style="font-weight: bold;">■入力したメールアドレスが間違っている</span>|　・ よくある間違いは次の通りです。|　　 - 英数字 / 記号が正しく入力されていない|　　 - 全角/半角が正しく入力されていない|　　 - ドメイン部分の入力間違い|　　　（＠gmail.conのようにmかnで入力されている、＠gmil.com、のように１文字抜けているなど）|　　 - メールアドレスの一部が全角になっている|　　　（@[半角]と＠[全角]のように目視では識別が難しいものなど）||<span style="font-weight: bold;">■入力したメールアドレスでOisixのアカウントを登録していない</span>|　・Oisixにメールアドレスが登録されていない場合、パスワード再設定メールは届きません。||　　登録した心当たりのある別メールアドレスで試してみてください。||<span style="font-weight: bold;">■メールソフトの振り分け機能により、意図しない受信フォルダに振り分けられている</span>|　・迷惑メールフォルダなど、意図しないフォルダに振り分けられている可能性があります。||　　ゴミ箱や迷惑メールフォルダもご確認ください。||<span style="font-weight: bold;">■ 受信設定などによりメールの受信が拒否されている</span>|　・メールの受信設定をしている場合は、「@oisix.com」のドメインを許可アドレス（受信リスト）に登録してください。||　　お使いのメールソフトやサービスによっては、ドメイン指定受信の設定が必要となる場合があります。