ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録しているにも関わらず、Oisixからの「お届け予定通知」が届かない場合、以下の原因が考えられます。||① Oisixとクロネコメンバーズの「登録情報」が一致していない|Oisixのご登録情報と、クロネコメンバーズのご登録情報（氏名・住所・電話番号など）が<span style="background-color: #ffff99;font-weight: bold;">完全に一致していない場合</span>、通知は配信されません。|<span style="background-color: #ffff99;">※登録情報が一部でも異なることで、通知が届かない事象が発生しています。今一度、双方の登録情報をご確認ください。 </span>|② クロネコメンバーズの「通知設定」がオフになっている|クロネコメンバーズの設定で「荷物に関する通知設定」がオフになっている場合は通知が届きません。||■ ヤマト運輸の各種ヘルプページ（外部サイト）|設定方法の確認や、トラブルシューティングにつきましては、ヤマト運輸公式ヘルプをご確認ください。||クロネコメンバーズのお届け予定通知やご不在通知が来ない。|{{[https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/235/](https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/235/)}}