「注文内容の変更」に関連するFAQ

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Oisixがご提案する「定期ボックス」の注文は、毎週木曜日の夜7時頃に開始します。同時に、お客様へは、定期ボックスのご注文開始をお知らせするメールをお送りします。ご注文いただける期間は、お届け曜日によって異なります。それぞれの締切日の午前10時までにご注文ください。注文開始時間について・上記の時間帯は目安となります。サーバーの混雑状況によっては、注文開始が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。定期ボックスについて・定期ボックスは、Oisixが自信を持っておすすめする商品を詰め合わせたセットです。・毎週木曜日に新しい定期ボックスの注文がスタートし、注文変更期間中は、お客様ご自身で中身を入れ替えることができます。・定期ボックスは、お買い物の手間を省き、新しい食材との出会いや献立のヒントを提供します。ぜひ毎週木曜日の夜、定期ボックスをチェックしてみてください。

定期ボックスの商品を自分で変更できますか？ – はい、変更できます / 変更した商品は自動で保存されます

Oisixでは、毎週の定期ボックスご用意時に、お客様の加入された定期プランに応じて商品をご提案しています。この提案商品は、お客様の状況に合わせて自由に変更できます。変更した商品は自動で保存されるので、「あとでまとめて変更しよう」と迷う必要はありません。「やっぱりあれも欲しいな」と思ったら、すぐに変更するのがおすすめです。注文締切日時までは、何度でも変更可能です。

「今週の定期ボックス」の内容を変更したい

定期ボックスの内容変更は、以下の方法で簡単にできます。定期ボックス内容の変更可能期間木曜日19:00以降から注文締切日午前10:00までヒント : 注文締切日はお届け地域・曜日によって異なります。注文内容の変更方法・Oisixトップページの定期ボックスから変更　・今週の定期ボックスの販売が開始されると、現在の定期ボックス内容がトップページに表示されます。　・Oisix本店に掲載されている商品を追加したり、不要な商品を削除したりできます。注意事項・注文締切日時は、定期ボックスのスタート後に、Oisixトップページもしくは定期ボックスからご確認いただけます。・注文締切日時を過ぎると、変更はできませんのでご注意ください。・お客様の変更内容によっては、追加料金が発生する場合があります。

今週の定期ボックスの内容は、何回まで変更できますか？

注文変更可能期間中であれば、商品の変更は何度でも可能です。ただし、定期ボックスの注文締切日の午前10時を過ぎますと、内容の変更できなくなりますのでご注意ください。注文締切日時は、お届け地域や曜日によって異なります。

定期ボックスで注文変更したのに反映されていない場合は、どうしたら良いですか？

Oisixでご注文いただいたた内容や購入金額は、Oisixの注文履歴ページからいつでもご確認いただけます。定期ボックスをご注文の場合・ご注文締め切り前：定期ボックスページにて、注文内容をご確認ください。・ご注文締め切り後：注文が確定すると、注文履歴ページで内容をご確認いただけます。注文履歴の内容の確認方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixにログインします。・下記のいずれかの方法で、注文履歴ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [注文履歴] ページへ進みます。・注文一覧が表示されますので、確認したい注文の詳細ページへ移動します。

他の端末で操作した注文内容が反映されません

複数の端末で同時に、あるいは間を空けずにOisixのウェブサイトやアプリをご利用された場合、最新の変更内容が反映されていない可能性があります。恐れ入りますが、以下の方法をお試しください。・定期ボックスの注文内容をメールで送信する方法　・定期ボックスの注文内容へアクセスし、ページ下部の [注文内容をメールで送信する] をクリックします。　・送信されたメールの注文内容を確認し、最新の情報であることを確認してください。　・必要に応じて、再度、定期ボックスの注文内容ページで注文情報を確認してください。・再ログインする方法　・[Myアカウント] ページ内の [ログアウト] をクリックし、一度ログアウトします。　・再度、Oisixにログインし、注文内容を確認します。