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「都度購入サービス」に関連するFAQ

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Oisixで定期ボックス以外の商品を都度注文したいのですが、注文方法を教えてください

Oisixでは、定期ボックス以外にご希望の商品を、お好きなタイミングでいつでもご注文いただけます。ご注文方法はお客様の状態によって異なりますので、下記の手順を参考にしてください。Oisixの都度注文方法定期ボックスとは別に注文するには、以下の手順で行います。1. 定期宅配サービスをご利用のお客様で、定期ボックス注文中の場合ウェブサイト（パソコン）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ右の [定期ボックス] ダイアログを下にスクロールし、[定期ボックスとは別で購入] ボタンをクリックします。　・定期ボックスとは別のカゴが表示されます。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。ウェブサイト（スマートフォン）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ左上の [メニュー] をタップし、メニュー内の [定期ボックスとは別で購入] ボタンをタップします。　・定期ボックスとは別のカゴが表示されます。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをタップします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ右下の [都度注文かご] をタップし、 [都度注文かご] ページ内の [定期ボックスとは別で購入] ボタンをタップします。　・ウェブサイト（スマートフォン）に遷移しますので、Oisixへログインします。・定期ボックスとは別のカゴが表示されます。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。2. 定期宅配サービスをご利用のお客様で、定期ボックスを注文していない場合ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）からのお手続き・Oisixにログインします。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックすると、都度注文カゴに追加されます。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ右下の [都度注文かご] をタップし、 [都度注文かご] ページ内の [定期ボックスとは別で購入] ボタンをタップします。・ウェブサイト（スマートフォン）に遷移しますので、Oisixへログインします。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。3. 定期宅配サービスをご利用でないお客様ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）からのお手続き・Oisixにログインします。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックすると、都度注文カゴに追加されます。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。

都度購入サービスの注文をキャンセルしたい

都度購入サービスでは、ご注文後すぐに商品の手配を進めておりますため、ご注文商品のキャンセルは原則として承ることができません。

都度購入サービスを利用した際の送料を教えてください

都度購入サービスの送料は、ご注文金額やお届け地域によって異なります。詳しくは、以下のページでご確認ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_shipping-fee__html.htm?srsltid=AfmBOorx-hnn0EsBfAcbGcCEfwRKA0uB5_wMUBKarXUOENJte0r3A32x">Oisix定期宅配ガイド送料</a><a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_frozen-fee__html.htm">Oisix定期宅配ガイド冷凍手数料</a>

都度購入するために定期宅配サービスを申し込む必要がありますか？

いいえ、都度購入のために定期宅配サービスのお申し込みは必要ありません。Oisixにご会員登録いただいたお客様は、いつでもお好きな商品を1回限りでご注文いただけます。商品ごとに、お届け先やお届け日もご自由にご指定いただけますので、ご自宅用にはもちろん、贈り物にもぜひご利用ください。

都度注文商品の配送先やお届け日時を変更したいです

ご注文商品の配送先やお届け日時の変更は、変更期限内であれば、お客様ご自身でMyアカウントから簡単に変更いただけます。変更期限について・都度注文商品の配送先・お届け日時の変更は、ご注文確定後、一定期間内のみ可能です。・変更が可能な場合は、注文履歴に [日時・お届け先の変更] ボタンが表示されますので、お客様ご自身でご確認いただけます。お届け先・お届け日時の変更方法Oisixにログイン後、以下の手順で変更をお願いいたします。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。・[都度注文（ギフト・産直）・おいトク] タブをクリックし、該当の注文を見つけます。・注文商品の [日時・お届け先の変更] ボタンをクリックします。・[お届け先の変更] または [お届け日時変更] ページで、 [変更する] ボタンをクリックします。・新しいお届け先、または、新しい日時を選択し、内容を確認後、[変更する] ボタンをクリックします。・完了メッセージが表示されたら、変更手続きは完了です。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。・[都度注文（ギフト・産直）・おいトク] タブをタップし、該当の注文を見つけます。・注文商品の [日時・お届け先の変更] ボタンをタップします。・[お届け先の変更] または [お届け日時変更] ページで、 [変更する] ボタンをタップします。・新しいお届け先、または、新しい日時を選択し、内容を確認後、[変更する] ボタンをタップします。・完了メッセージが表示されたら、変更手続きは完了です。ご注意ください・変更処理はブラウザからのみ変更可能です。・発送手続きに入るとOisixではお届け先やお届け日時の変更は承れません。・変更を希望される場合は、Oisixからメールもしくは注文履歴ページでご案内する [伝票番号] を元に、各配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。　・<a href="https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init" target="_blank" rel="noopener">ヤマト運輸のお荷物お問い合わせ</a>　・<a href="https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp" target="_blank" rel="noopener">佐川急便のお荷物お問い合わせ</a>ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

産直おとりよせ市場の利用方法が知りたいです

産直おとりよせ市場のご利用方法はこちらのページでご案内しています。<a href="https://www.oisix.com/shop.gift2--help__html.htm">Oisix 産直おとりよせ市場</a>

Oisix産直おとりよせ市場について教えてください

Oisixの産直おとりよせ市場は、全国各地から厳選された旬の食材や、選りすぐりのお取り寄せグルメ、ハレの日を彩るおせち料理などをお楽しみいただける特別なサービスです。特徴・国各地から厳選　・特別な商品や季節限定の食材を厳選してお届けします。・産地直送　・生産者から直接お客様へ、新鮮なままお届けします。・個別注文システム　・Oisixの定期宅配サービスとは別のシステムで、Oisixにご登録済みのお客様情報を利用して簡単にご注文いただけます。産地直送ならではの鮮度と、旬の味覚をそのまま楽しめる商品は、季節の贈り物にも最適です。特別な贈り物や、ご自宅で旬の味覚を堪能したい時に、ぜひご利用ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.gift2--help__html.htm">Oisix 産直おとりよせ市場</a>