「Oisix CookBox」に関連するFAQ | よくあるご質問

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Oisix CookBox

「Oisix CookBox」に関連するFAQ

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「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」のレシピカードをなくしました。レシピを見ることはできますか？

はい、ご覧いただけます。ご注文いただいた「Oisix CookBox」のレシピは、Myアカウント内の注文詳細画面からご確認いただけます。Oisix CookBoxのレシピカードの確認方法ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。・該当の注文を見つけ、[詳細]をクリックして注文詳細ページへアクセスします。・ページ内に表示されている [レシピを見る] ボタンをクリックすると、レシピカードが表示されます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。・該当の注文を見つけ、[詳細]をタップして注文詳細ページへアクセスします。・ページ内に表示されている [レシピを見る] ボタンをタップすると、レシピカードが表示されます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ右下の [Myアカウント] から [注文履歴] ページへ進みます。・該当の注文を見つけ、[詳細]をタップして注文詳細ページへアクセスします。・ページ内に表示されている [レシピを見る] ボタンをタップすると、レシピカードが表示されます。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」は苦手食材を外して提案してもらうことはできますか？

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> は、食材とレシピを組み合わせたセット商品です。そのため、セットに含まれる商品の内容変更や削除は、現在のところ承っておりません。ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」はアレルギーへの対応はありますか？

「Oisix CookBox」は、あらかじめ決められたセット商品のため、セット内容の一部削除や変更は承っておりません。アレルギー特定原材料8品目（卵、乳、落花生、そば、小麦、えび、かに、くるみ）を含む商品は、商品ページにその旨を明記しております。ご注文前に、商品ページにて原材料表示をご確認いただきますようお願いいたします。セットにアレルギー食材が含まれる場合、大変恐縮ではございますが、以下のいずれかの方法をご検討いただくようお願いいたします。・該当週の購入をキャンセルする・アレルギー食材を除いて調理する・ご家族に召し上がっていただく

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）お届け食材とりおきシール」の活用方法を教えてください

"Oisix CookBoxお届け食材とりおきシール"は、Oisixからお届けする食材を簡単に区別できるように設計された"Oisix CookBox専用のシール"です。このシールには、食材を管理するための日付記入欄が追加されており、お届け日などを記入できます。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a>をご利用のお客様から、「前回届いた食材と今週の食材を区別したい」というご要望をいただき、シールに改善を加えました。これにより、冷蔵庫内で食材を見分けやすくし、無駄なく使い切る手助けをします。使い方・シールには日付を入力できる欄が用意されています。到着日や使用予定日など、日付のルールをあらかじめ決めます。・シールに日付を油性マーカーなどで記入します。・食材の袋に貼って冷蔵庫で保管してください。お客様の声・食材の使用期限管理がしやすくなる・冷蔵庫内の整理がしやすくなる・食材の区別がつきやすくなる・食材の使いすぎや無駄な食材を減らすことができるその他のお客様の声は、 <a href="https://www.oisix.com/ShouhinShousai.ss5-4778.htm">カスタマーレビュー（Oisix CookBox お届け食材とりおきシール）</a>よりご覧いただけます。専用シールのお申し込み方法Oisix CookBox商品をご購入の際に<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a>ページより合わせてお申し込みください。毎週ご利用を希望されるお客様は、Myセットへの登録がおすすめです。Oisix CookBox専用シールのMyセット登録方法・<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> ページへアクセスします。・ページ内に表示されている Oisix CookBox お届け食材とりおきシールの Myセットボタンをクリックします。・ボタンの色が緑に変われば登録完了です。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」でレシピに必要な食材が欠品した場合はどうなりますか？

天候不良などでご注文いただいた商品の確保ができない場合、欠品によるご不便をおかけしないよう、できる限り代替品をお届けいたします。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox </a> では、欠品のために作れなくなるレシピが発生することがあります。そのため、Myアカウントで「代替品の送付希望」を希望されていない方にも、特別に代替品をお届けしています。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」で量が足りない場合はどうしたらいいですか？

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> では、2つの方法をご提案させていただいています。1. 人数分を変更するOisix CookBoxプランは、お申込みいただいた人数分のセットを毎週お届けします。例えば、2人前から3人前に量を増やしたい場合は、<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> の販売ページで3人前が販売されているかをご確認いただき、定期ボックスにご用意した2人前を削除した上で、ご希望の人数分のセットを改めて注文してください。2. 肉魚を増量する<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a>の販売ページでは、セットの販売に加え「このセットの肉魚増量」オプションをご用意しています。特定のレシピで主菜の量を増やしたい場合は、増量コーナーから追加でご注文いただけます。これらの方法で量を調整しても足りない場合は、Oisixが毎週ご提案する <a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--tokushuu1__html.htm">今週のおかず</a> ページなどから、お好きなメニューを1品ずつ追加することも可能です。ぜひご検討ください。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」の栄養成分を確認することはできますか？

現在、「Oisix CookBox」のセット全体の栄養成分（タンパク質、炭水化物など）表示は行っておりません。個別の加工品については、商品ページにて栄養成分をご確認いただけます。ご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」の商品が余りました。冷凍保存しても大丈夫ですか？

「Oisix CookBox」の商品は、レシピカードに記載されたスケジュール通りにお召し上がりいただくことで、賞味期限内に使い切れるように設計されています。そのため、基本的には冷凍保存は推奨しておらず、期限内にお召し上がりいただくことをお勧めします。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」の野菜は洗う必要がありますか？

はい、お届けした野菜は必ず洗ってからお使いください。特に皮つきのままご使用いただく場合は、しっかり洗うことをおすすめします。また、カットした野菜を冷蔵庫で保管後に再度ご使用の際は、断面を洗ってからお使いください。

「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」はどのようなサービスですか？

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> は、「献立を考えるのが苦手だけれど、ちゃんと料理したい」という方のために生まれた、野菜が主役の献立セットです。Oisixからは旬の野菜を含む食材とレシピをお届けしますので、スーパーに買い出しに行く手間も、献立に頭を悩ませる時間も必要ありません。お届けした食材は、美味しいうちに食べ切れるようメニューに工夫を凝らしていますので、毎日の食事の準備が、ぐっと楽になるはずです。※2025年7月より、ちゃんとOisixはOisix CookBoxに名称を変更いたしました。お届けセットの内容3日分・5日分のカットされていない野菜や主菜となるメイン食材（常温・クール）ご自宅でご用意いただきたい食材や調味料Oisix CookBox では、ご家庭でご用意していただく食材や調味料を公開してます。詳細については、{{[「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」を利用するにあたって、自宅で用意しておくべき調味料はありますか？](#q=「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」を利用するにあたって、自宅で用意しておくべき調味料はありますか？)}} をご確認ください。また、その週にご提案するメニューに合わせて、必要な食材や調味料が変わるため、事前に <a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--kondate210401__html.htm">Oisix CookBox</a>の販売ページでご確認いただくことをお勧めしています。ご自宅でご用意いただきたい調理器具利用する調理器具については、{{[「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」に必要な調理器具を教えてください](#q=「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）」に必要な調理器具を教えてください)}}を合わせてご覧ください。Oisix CookBox の5つの特徴・充実した食卓を実現　・毎日のメニューは、主菜1品、副菜2品の計3品で構成され、約30分以内で調理できるように設計されています。・栄養バランスに配慮した食材の提供　・全てのメニューは管理栄養士が監修しており、1食あたり4～5種類の野菜を摂取できるように食材をお届けします。・計画的に食材を使い切るサポート　・食材が新鮮なうちに消費できるよう、消費タイミングを設計。さらに「Oisix CookBoxお届け食材とりおきシール」を無料で提供し、効率よく食材を使い切ることができます。・毎週楽しめる週替わりメニュー　・Oisix CookBoxは家庭にある調味料で作れるレシピを提供。家庭的で優しい味わいを提供し、毎週異なるメニューが届くので、常に新しいメニューを楽しめます。・お料理のレパートリーを増やせる　・野菜は原体でお届けするため、自分で切ったり、調理したりする手間がありますが、アレンジの自由度が高く、料理の幅を広げることができます。Oisix CookBox のベネフィット・料理を学べる　・レシピカードが付いているので、何度も繰り返し作りながら料理の腕を磨けます。食材のカットや調理方法を自分で選べるので、アレンジも自由自在です。・料理のマンネリ防止　・忙しい日常で「献立を考える時間がない」「毎日同じメニューになってしまう」と感じている方に最適です。週替わりで新しいメニューを提供するため、献立作成の手間から解放されます。・食材を無駄にせず効率的に料理ができる　・冷蔵庫に余った食材をどう使い切るか悩むことなく、必要な分量だけが届くため、買い過ぎる心配もなく、無駄なく効率的に料理ができます。食材のロスを減らしたい方にもおすすめです。・節約しつつ栄養をしっかり摂る　・「Oisix CookBox」は、Kit Oisixと比べてコストパフォーマンスが高く、野菜を中心にしたバランスの取れた食事をリーズナブルに楽しむことができます。「Oisix CookBox」は、献立のマンネリ化を解消したい方や、毎日の料理をもっと効率よく作りたい方にぴったりのサービスです。ぜひお試しください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--special37__html.htm">Oisix CookBox</a> はこちら