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「送料」に関連するFAQ

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dポイントが反映されない場合、以下の点をご確認ください。確認項目1. 現在の設定の確認dポイントが反映されない場合、他のポイントサービスが選択されている可能性があります。以下の手順で現在の設定をご確認ください。・Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] メニューにアクセスします。・現在の設定の [ポイントサービス] 項目が [dポイント] になっていることを確認します。・仮にdポイント以外が表示されている場合は、そのポイントサービスのポイントが進呈されている可能性があります。2. 進呈日の確認dポイントの進呈時期は、 [{{[dポイントはいつ残高に反映されますか？](#q=dポイントはいつ残高に反映されますか？)}}] のページをご確認ください。まだ進呈日を迎えていない可能性があります。

Oisixのおためしセットにリクルートポイントは使えますか？

申し訳ございませんが、おためしセットのご注文には、リクルートポイントを含む各種ポイントはご利用いただけません。

牛乳とか飲み放題の対象商品は牛乳だけですか？

いいえ、牛乳以外にも、卵、パン、ヨーグルトなど、毎日の食卓に欠かせない日配食品をはじめ、毎週変わる「今週限定」の商品など、約40～50種類の商品が対象となっております。対象商品は、牛乳とか飲み放題専用のページにてご確認いただけます。掲載されている商品はすべて対象となりますので、ぜひご覧ください。<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm">牛乳とか飲み放題はこちら</a>

dポイント利用のルールを教えてください

Oisix会員でdアカウント連携のお手続きをされたお客さまを対象として、貯めたポイントを1ポイント1円相当で、1ポイントからご利用いただけます。dポイントは有効期限がございますので、期限切れとなる前に、ぜひOisixでのお買い物にご利用ください。ポイント利用の注意事項・ポイント利用の取り消しタイミングで有効期限切れとなったポイントにつきましては、dポイントサービスのルールに従い、返還することができません。・注文取引期間中に何かしらの理由によりdポイントカードが無効になった場合、Oisixでポイントの処理が続行できず、ポイントが返還できない場合があります。・定期ボックスにてポイントをご利用の際は、注文内容を確定させた上で利用ポイント数の設定をすることをおすすめします。

dポイントカードは何枚まで登録できますか？

1つのdアカウントに対して、dポイントカードは最大3枚、dカードは1枚、オンライン発行dポイントカード番号は1枚、合計5枚まで登録ができます。詳しくは、 <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard05/" target="_blank" rel="noopener">dポイントカードは、一人で何枚まで持つことができるのか？</a> をご確認ください。

Oisixで注文した商品に納品書が入っていません

Oisixでは、限りある資源の有効利用と環境負荷低減のため、紙の納品書を廃止し、代わりに「お届け商品明細書」をご用意しております。お届け商品明細書は以下の方法で確認できます。・Oisixの注文履歴　・Myアカウントの注文履歴から、該当のご注文の注文履歴詳細ページにアクセスし、画面上部に表示される「お届け商品明細書を確認する」を確認します。・配送箱　・お届け商品の段ボールに印字されたQRコードを読み取る。・発送のお知らせ（メール）　・「商品発送のご連絡」メールに記載されているご注文商品を確認する。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

dポイントの種類を教えてください

dポイントには、「dポイント」と「dポイント（期間・用途限定）」の2つの種類があります。dポイントは、最後にポイントを利用（ためる・つかう）した日から12か月後まで有効のポイントです。dポイント加盟店で使うことができます。ポイント（期間・用途限定）は、獲得したサービスにより有効期限が異なるポイントです。一部利用できないサービスがあります。詳しくは <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpoint/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブのポイントの種類</a>をご確認ください。なお、Oisixで獲得できるdポイントは、主に「ベースポイント」と「キャンペーンポイント」の2種類があります。ベースポイントはご購入でたまるdポイントで、キャンペーンポイントはOisixのイベントに応じてたまるdポイントです。 [{{[dポイント獲得のルールを教えてください](#q=dポイント獲得のルールについて教えてください)}}] の利用例を参考に、Oisixでのお買い物を是非お楽しみください。

リクルート会員ですが、おためしセットでPayPayは使えますか？

はい、リクルート会員の方でも、おためしセットでPayPayをご利用いただけます。オイシックスのおためしセットは、初めてご利用の方限定のお得な商品です。旬の野菜や果物、牛乳、ミールキットなど、オイシックスがおすすめする厳選された食材を詰め合わせています。お手持ちのPayPayでお支払いいただけますので、ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/OtameshiTouroku.lp.g6--top--top-shinki_domo__html.htm">Oisixおためしセットのご注文はこちら</a>

支払にOisixポイントを使用したくない・一部だけ使用したい場合はどうしたらよいですか？

Oisixポイントのご利用方法は、「すべてのポイントを利用する」「一部のポイントを利用する」「ポイントを利用しない」の3つから選択できます。ご希望に合わせて設定してください。ここでは、パソコンの定期ボックスでの設定方法を例にご説明します。</span><span style="font-weight:bold">すべてのポイントを利用する・注文内容ページの [ポイントを利用する] 欄で、 [すべてのポイントを利用する] 項目を選択します。・そのまま [利用する] ボタンをクリックします。一部のポイントを利用する・注文内容ページの [ポイントを利用する] 欄で、 [一部のポイントを利用する] 項目を選択します。・その下にある入力欄にご希望のポイント数を入力します。（1ポイント単位で指定可能です。）・ [利用する] ボタンをクリックします。ポイントを利用しない・注文内容ページの [ポイントを利用する] 欄で、 [ポイントを利用しない] 項目を選択します。・ [利用する] ボタンをクリックします。ポイント・ラジオボタンを選択しないと設定が反映されませんので、必ずいずれかの項目を選択してください。

dアカウント連携とは何ですか？

dアカウント連携とは、Oisixのアカウントとdアカウントを連携させることです。dアカウント連携手続きをおこなうと、Oisixポイントの代わりにdポイントを貯めたり使ったりすることができます。なお、dアカウント連携には、ドコモの端末をお持ちでない方でもご利用可能な無料の共通ID「dアカウント」を作成する必要があります。詳しくは <a href="https://id.smt.docomo.ne.jp/" target="_blank" rel="noopener">dアカウント</a> サイトでご確認ください。