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「入会金」に関連するFAQ

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牛乳とか飲み放題でご注文いただいた商品の中で、定価200円（税込216円）以下の商品が対象割引（0円）になった場合、ご注文の合計金額から50円をキャッシュバックいたします。ご注意ください・キャッシュバックは、1回のご注文につき1回限りとなります。・他の割引サービスとの併用はできません。

リクルートIDの連携を解除したいのですが、どこから手続きできますか？

リクルートID連携の解除をご希望の場合は、以下の手順での手続きをお願いしております。1. Oisixカスタマーサポートへ、解約希望のお申し出をお願いします定期宅配サービスなどのご利用状態を確認しお手続きをしますので、まずOisixカスタマーサポートへ解約のご連絡をお願いいたします。<a href="https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm#inquiry-form">お問い合わせ窓口</a>2. Myアカウントから連携解除手続きOisixカスタマーサポートにて定期宅配サービスの解約が完了しましたら、お客様ご自身でリクルートID連携の解除のお手続きをおこなってください。リクルートID連携解除の方法リクルートIDの連携解除をしたい場合は、OisixにリクルートIDでログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/IndividualWithdrawalConfirm.htm">リクルートID連携を解除</a>] ページへ進みます。・リクルートIDのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のリクルートIDでログインします。・[リクルートID連携を解除] ページにて、内容をご確認の上、[解約する] をクリックします。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/IndividualWithdrawalConfirm.htm">リクルートID連携を解除</a>] ページへ進みます。・リクルートIDのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のリクルートIDでログインします。・[リクルートID連携を解除] ページにて、内容をご確認の上、 [解約する] をタップします。

牛乳とか飲み放題の商品をMyセットに登録した場合に、対象外になることがありますか？

はい、その可能性がございます。牛乳とか飲み放題は、お客様に様々な商品を楽しんでいただけるよう、週ごとに対象商品を入れ替えているため、Myセットに登録した商品が翌週には対象外となる場合がございます。[<a href="https://www.oisix.com/Okiniiri.htm">Myセット</a>]に登録された商品が対象外となった場合は、大変申し訳ございませんが、以下のいずれかの対応をお願いいたします。・他の対象商品をお選びいただく・通常価格でのご購入なお、対象商品は毎週更新されますので、[<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm">牛乳とか飲み放題</a>] ページにて、最新の情報をご確認ください。

牛乳とか飲み放題に登録すると、商品が自動的に届きますか？

いいえ、牛乳とか飲み放題に登録しただけでは、商品は自動的には届きません。牛乳とか飲み放題は、1回の注文につき対象商品の中からお好きな3品を選べるサービスです。商品をお受け取りいただくためには、以下のいずれかの方法で商品を選択する必要があります。・商品を選ぶ方法　・牛乳とか飲み放題ページにアクセスし、ご自身で商品を選択し、定期ボックスに追加してください。商品を選択されなかった場合、商品はお届けされません。・自動で届ける方法（Myセット登録）　・対象商品をMyセットに登録すると、定期ボックスの提案商品に自動的に含まれるようになります。これにより、毎回商品を選ぶ手間が省けます。お客様のご希望に合わせて、商品を選ぶ方法、またはMyセット登録をご利用ください。

領収書は発行してもらえますか？

はい、ご自身での発行が可能です。このたび、お客様の利便性向上およびペーパーレス化推進のため、サイト上よりお客様ご自身で領収書を発行できるシステムを導入しました。これに伴い、誠に勝手ながら【2026年10月ご利用分】をもちまして、個別での領収書発行および郵送での対応を終了させていただきます。【2026年11月ご利用分】以降のサイト上での発行方法につきましては、以下をご確認ください。※サイト上での発行機能は11月1日よりご利用可能です。■ サイト上での領収書の発行手順発行されたPDFファイルをダウンロード・印刷してご利用ください。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. 注文履歴を表示する画面右下 [Myアカウント] ＞ [注文履歴]2. 対象のご注文を選択し、「領収書を発行する」ボタンをクリックする。3. 宛名を入力する。4. 「発行する」ボタンを押す。5. 領収書がPDFで発行される。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. 注文履歴を表示する画面左上 [メニュー] ＞ [注文履歴]2. 対象のご注文を選択し、「領収書を発行する」ボタンをクリックする。3. 宛名を入力する。4. 「発行する」ボタンを押す。5. 領収書がPDFで発行される。ウェブサイト（パソコン）の場合1. 注文履歴を表示する画面上部 [Myアカウント] ＞ [注文履歴]2. 対象のご注文を選択し、「領収書を発行する」ボタンをクリックする。3. 宛名を入力する。4. 「発行する」ボタンを押す。5. 領収書がPDFで発行される。※ご入金完了後より発行が可能です。※発行は1回の注文につき3回まで可能です。（2回目以降の発行時には「再発行」と印字されます）※但し書きを変更することはできません。※2026年10月ご利用分までの領収書発行は以下のようにお手続きくださいませ。以下の必要事項をご用意の上、「お問い合わせ窓口」よりカスタマーサポートまでご連絡ください。・ご登録のメールアドレス・領収書の宛名・領収書発行ご希望の受注のお届け日（「牛乳とか飲み放題」のご利用代金の場合はご利用月）・領収書の送付先※但し書きは「商品代金」もしくは「サービス利用料」になります。なお、領収書の発行手続きには、ご入金確認後から2週間程度お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

牛乳とか飲み放題の申し込み方法を教えてください

牛乳とか飲み放題のお申し込みは、以下の簡単な手順で完了します。牛乳とか飲み放題のお申し込み方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixへログインします。・下記のいずれかの方法で、牛乳とか飲み放題についてページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--milk--info_nocp__html.htm">牛乳とか飲み放題について</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--milk--info_nocp__html.htm">牛乳とか飲み放題について</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [牛乳とか飲み放題について] ページへ進みます。・内容をご確認のうえ、[今すぐはじめる] ボタンをクリックします。・[ご登録はこちら] ページに記載の注意事項と牛乳とか飲み放題会員規約を確認し、同意の上で登録を完了させます。ご利用状況の確認お申し込みが完了したら、[<a href="https://www.oisix.com/BillingDetail.htm">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページにて、ご利用状況をご確認ください。牛乳とか飲み放題は、毎日の食卓を豊かにする限定商品や特典もご用意しております。ぜひこの機会にご加入いただき、お得なサービスを日々の生活にお役立てください。

dアカウント連携解除はどこから手続きができますか？

Myアカウントページにある「他社サービスと連携する」メニューの中から、「dポイントを貯める・使う」を選択してください。連携解除の手順は以下の通りです。dアカウント連携解除の方法dアカウントを連携を解除したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] を選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] をクリックします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] ボタンを選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] ボタンをタップします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] ボタンを選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] ボタンをタップします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。ご注意ください・ dポイント進呈について：Oisixでのお買い物やキャンペーンでdポイントを獲得する前に連携を解除した場合、dポイントが進呈されない場合があります。・ dアカウントの連携解除について：定期ボックス注文にdポイントをご利用している場合、その定期ボックスの注文が完了するまではdアカウントの連携解除ができません。

牛乳とか飲み放題の対象商品が欠品した場合はどうなりますか？

万が一、対象商品が欠品してしまった場合には、以下のいずれかの対応をさせていただきます。・代品のお届け　・欠品した商品と同等以上の価値がある商品を、代替品としてお届けさせていただきます。・商品金額分の値引き　・代品をご用意できない場合は、欠品した商品の金額を、ご注文金額から値引きさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

一度退会したアカウントで、再度ログインすることはできますか？

退会済みアカウントではログインできません。再度ご利用の場合は、新たに<a href="https://www.oisix.com/3pre" style="color: #76952f;">入会</a>をご検討ください。

利用可能なdポイント数が突然減ったのはなぜですか？

dポイント数が減った理由は、いくつか考えられます。以下の可能性をご確認ください。最新のポイント数が反映されていない定期ボックス注文などで、dポイントサービスでのポイント利用データが反映される前に、Oisixでポイント数を確認すると、更新前の古いポイント数が表示される場合があります。正しく表示されない場合は、お手数ですがブラウザを再読み込みしてください。dポイントが失効した可能性dポイントには獲得の時期や種別ごとに有効期限が決まっています。有効期限は <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> から確認することができます。その他の可能性・ポイント共有グループ内でdポイントの利用があった可能性・d払いアプリの「ポイント利用」が on のままになっている可能性・前月以前に獲得したdポイントが返品などで取消となった可能性