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「ログイン」に関連するFAQ

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以下の場合が考えられます。・配信停止をした時点で、既に配信準備がされてしまっている場合　・停止処理後数日中はメールが配信されてしまう可能性があります。　・停止の手続きは完了しておりますので、ご安心ください。・別のご登録があった場合　・別途メールマガジンの配信停止手配が必要となります。なお、上記をご確認後もメールマガジンが停止されない場合は、お手数ですが配信されたメールをOisixカスタマーサポート（cs@oisix.com）宛に転送をお願いします。<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=StaticBean&NEXTVIEW=column/MMHenkouTaikaiIn.html">配信中のメールマガジンの停止</a>

定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）登録後におためしセットを注文することはできますか？

「おためしセット」は、Oisixを初めてご利用になるお客様限定のサービスです。そのため、すでに定期会員にご登録いただいているお客様はご注文いただけません。

リクルート会員ですが、おためしセットでPayPayは使えますか？

はい、リクルート会員の方でも、おためしセットでPayPayをご利用いただけます。オイシックスのおためしセットは、初めてご利用の方限定のお得な商品です。旬の野菜や果物、牛乳、ミールキットなど、オイシックスがおすすめする厳選された食材を詰め合わせています。お手持ちのPayPayでお支払いいただけますので、ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/OtameshiTouroku.lp.g6--top--top-shinki_domo__html.htm">Oisixおためしセットのご注文はこちら</a>

dポイントカードは何枚まで登録できますか？

1つのdアカウントに対して、dポイントカードは最大3枚、dカードは1枚、オンライン発行dポイントカード番号は1枚、合計5枚まで登録ができます。詳しくは、 <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard05/" target="_blank" rel="noopener">dポイントカードは、一人で何枚まで持つことができるのか？</a> をご確認ください。

代引引換払いについて

商品お届け時に、商品と引き換えに配達員へ現金にてお支払いください。ご利用条件・Oisixに会員登録済みであること・定期宅配サービスをご利用でないこと・都度購入サービスをご利用していることご利用の流れ・Oisixで商品を注文の際、お支払い方法のご指定で「代金引換」を選択します。・Oisixからの商品をお受け取りになる際に、配達員に代金をお支払いください。ご利用可能な決済手段ヤマト運輸の <a href="https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4183/c/818/session/L3RpbWUvMTcyMjg0MDEwNS9nZW4vMTcyMjg0MDEwNS9zaWQvZlVubDJ3TGxGQmNtX0FfRjQ2TmtPWHJBYW9OOGZfeGlnYjF6NDBubWtvTG1UVEkweHUyQkQyOXNseGpucVB6a0pwMER0VlhkZ2tHRVk3Z0pXWTNHUl85YlJBanl1WFNKX0VZaXdNeThnaEE1cWRhTmN6WU9CdWVBJTIxJTIx" target="_blank" rel="noopener">代引き（宅急便コレクト）は、どのような支払い方法がありますか？</a> にて、詳細をご確認ください。手数料代金引換には、330円の手数料がかかります。請求日お支払い額（Oisixからの請求額）が確定する日です。支払日商品お届け日が支払日です。毎月のお支払い手続き不要です。

dポイント利用のルールを教えてください

Oisix会員でdアカウント連携のお手続きをされたお客さまを対象として、貯めたポイントを1ポイント1円相当で、1ポイントからご利用いただけます。dポイントは有効期限がございますので、期限切れとなる前に、ぜひOisixでのお買い物にご利用ください。ポイント利用の注意事項・ポイント利用の取り消しタイミングで有効期限切れとなったポイントにつきましては、dポイントサービスのルールに従い、返還することができません。・注文取引期間中に何かしらの理由によりdポイントカードが無効になった場合、Oisixでポイントの処理が続行できず、ポイントが返還できない場合があります。・定期ボックスにてポイントをご利用の際は、注文内容を確定させた上で利用ポイント数の設定をすることをおすすめします。

dポイントの種類を教えてください

dポイントには、「dポイント」と「dポイント（期間・用途限定）」の2つの種類があります。dポイントは、最後にポイントを利用（ためる・つかう）した日から12か月後まで有効のポイントです。dポイント加盟店で使うことができます。ポイント（期間・用途限定）は、獲得したサービスにより有効期限が異なるポイントです。一部利用できないサービスがあります。詳しくは <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpoint/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブのポイントの種類</a>をご確認ください。なお、Oisixで獲得できるdポイントは、主に「ベースポイント」と「キャンペーンポイント」の2種類があります。ベースポイントはご購入でたまるdポイントで、キャンペーンポイントはOisixのイベントに応じてたまるdポイントです。 [{{[dポイント獲得のルールを教えてください](#q=dポイント獲得のルールについて教えてください)}}] の利用例を参考に、Oisixでのお買い物を是非お楽しみください。

dポイントを利用して支払いをしました。注文を取消した場合、ポイントはいつ頃戻りますか？

下記をご確認ください。・定期ボックス注文期間中に注文キャンセルをした場合　・当日中にポイントを返還いたします。・定期ボックス注文期間中に、利用ポイントを「利用する」から「ポイントを利用しない」に変更した場合　・当日中にポイントを返還いたします。・産直おとりよせ市場の注文取消可能商品をキャンセルした場合　・キャンセル日から5日程度以内を目途にポイントを返還いたします。ポイント利用取消の注意事項・ポイント返還時期はあくまでも目安となり、予告なく遅延する場合があります。・ポイント返還タイミングで、有効期限切れとなっているポイントにつきましては返還できません。・注文取引期間中にdポイントカードに無効が発生しOisixでポイントの処理が続行できない場合、ポイントが返還できないことがあります。・定期ボックスにてポイントをご利用の際は、注文内容を確定させた上で利用ポイント数の設定をすることをおすすめします。

Oisixのおためしセットにリクルートポイントは使えますか？

申し訳ございませんが、おためしセットのご注文には、リクルートポイントを含む各種ポイントはご利用いただけません。

LINE連携とは何ですか？

LINEと連携すると、以下の便利な機能をご利用いただけます。・LINE IDでログイン　・LINEアカウントを使ってOisixに簡単にログインできます。・リマインダー通知　・定期ボックスなどの配送予定日や、お得なキャンペーン情報をLINEで受け取れます。LINE連携のお手続き方法については、[{{[LINEログイン連携の手続きはどこからできますか？](#q=LINEログイン連携の手続きはどこからできますか？)}}]をご覧ください。