「送料」に関連するカテゴリー | よくあるご質問

よくあるご質問
検索結果

「送料」に関連するカテゴリー

送料・配送料金

「送料」に関連するFAQ

71 - 80件を表示（全122件）

PayPay決済でおためしセットをご注文のお客様向けに、決済時にシステムエラーが発生した場合の対処法について、よくある質問と回答をまとめました。お困りの際はぜひご確認ください。Q: おためしセット注文時に「PayPayでのお支払いを確認しています」と表示されました。A: お客様のお支払いは完了している可能性がございます。Oisixでの注文処理が完了すると自動配信メール（件名：ご注文を受け付けました）が送信されますので、メールを受信している場合は追加の注文手続きは必要ありません。しばらく待っても自動配信メールを受信できない場合は、恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「先ほどのご注文の処理中です。しばらくお待ちいただくと注文完了メールが届きます。」が表示されました。A: お客様のお支払いは完了している可能性がございます。Oisixでの注文処理が完了すると自動配信メール（件名：ご注文を受け付けました）が送信されますので、メールを受信している場合は追加の注文手続きは必要ありません。しばらく待っても自動配信メールを受信できない場合は、恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード 2010」が表示されました。A: PayPayをご利用のお客様にまれに発生するエラーです。ご注文が完了している場合がありますので、Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] をご確認ください。注文履歴に該当のご注文が表示されていない場合は、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。　・注文履歴の確認方法は {{[注文内容を確認したい](#q=注文内容を確認したい)}} よりご確認ください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード4400」が表示されました。A: PayPayの決済処理でエラーが発生し、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード4423」が表示されました。A: PayPayの決済処理でエラーが発生し、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード4426」が表示されました。A: PayPayの決済処理のタイムアウト等によりエラーが発生し、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。

Oisixポイントの有効期限はいつまでですか？

Oisixポイントの有効期限は、最後のご注文から3ヶ月です。最後にOisixでご注文いただいた日から3ヶ月間、新たなご注文がない場合、お客さまが保有されているポイントは自動的に失効します。一度失効したポイントは復活できませんので、お早めにご利用ください。ご注意ください・dポイントなど他社サービスと連携されているお客さまにつきましては、連携先のポイントサービスの有効期限が適用されますので、あらかじめご了承ください。

Oisixで注文した常温商品が冷蔵便（クール宅急便）で届くのはなぜですか？

Oisixでは、ご注文いただいた商品を最適な温度帯でお届けするため、複数の温度帯の商品をご注文の場合、同梱できる商品はできる限り同じ温度帯で配送しております。常温商品を含むご注文に冷蔵商品が含まれる場合、品質保持の観点から、常温商品を冷蔵便（クール宅急便）で配送することがございます。

Oisixの注文履歴に「今週の定期ボックス」は表示されますか？

注文締め切り前の定期ボックスは注文履歴に表示されません。注文確定後に表示されます。今週分の定期ボックスの内容確認・キャンセルをされる場合は、定期ボックスページから手続きをしてください。よくある質問・{{[注文内容を確認したい](#q=注文内容を確認したい)}}・{{[今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。](#q=今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。)}}・{{[今週の定期ボックスのお届け日時を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け日時を変更したいです)}}・{{[今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです)}}

Oisixでは好きな時に（定期ボックス以外で）注文できますか？

はい、できます。定期ボックスは、ご希望の商品を定期的にお届けする便利なサービスですが、それ以外にも、お好きなタイミングでいつでもご注文いただけます。都度購入の詳細については、[<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_useful4__html.htm">Oisix定期宅配ガイド欲しいときに都度購入</a>] を合わせてご確認ください。

定期ボックスとは何ですか？

Oisixの定期ボックスは、お客様が選択された定期プランに基づき、その時期のおすすめ食材を自動でカートに提案する毎週または隔週のお買い物かごです。カートの中身は注文締切日時まで自由に入れ替え、削除、追加が可能です。また、ご不要な週はボックス全体をキャンセルできます。

定期宅配サービスを解約した場合、今まで貯めたOisixポイントは失効しますか？

いいえ、これまでに貯めたOisixポイントは、Oisix定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）を解約しても、都度購入サービスなどで引き続きご利用いただけます。ただし、Oisixポイントは、最後のお買い物から3ヶ月経過すると失効いたしますので、ご注意ください。ご注意ください・他社サービス（例：dポイント）と連携されている場合は、連携先のポイントサービスの有効期限が適用されます。

dポイントが0のまま反映されません

dポイントが反映されない場合、以下の点をご確認ください。確認項目1. 現在の設定の確認dポイントが反映されない場合、他のポイントサービスが選択されている可能性があります。以下の手順で現在の設定をご確認ください。・Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] メニューにアクセスします。・現在の設定の [ポイントサービス] 項目が [dポイント] になっていることを確認します。・仮にdポイント以外が表示されている場合は、そのポイントサービスのポイントが進呈されている可能性があります。2. 進呈日の確認dポイントの進呈時期は、 [{{[dポイントはいつ残高に反映されますか？](#q=dポイントはいつ残高に反映されますか？)}}] のページをご確認ください。まだ進呈日を迎えていない可能性があります。

牛乳とか飲み放題の対象商品は牛乳だけですか？

いいえ、牛乳以外にも、卵、パン、ヨーグルトなど、毎日の食卓に欠かせない日配食品をはじめ、毎週変わる「今週限定」の商品など、約40～50種類の商品が対象となっております。対象商品は、牛乳とか飲み放題専用のページにてご確認いただけます。掲載されている商品はすべて対象となりますので、ぜひご覧ください。<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm">牛乳とか飲み放題はこちら</a>

定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）登録後におためしセットを注文することはできますか？

「おためしセット」は、Oisixを初めてご利用になるお客様限定のサービスです。そのため、すでに定期会員にご登録いただいているお客様はご注文いただけません。