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「入会金」に関連するFAQ

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Oisixアプリでクーポンを利用する手順は以下の通りです。■ クーポンの利用手順1. Oisixアプリにログインし、画面下部の [定期ボックス] をタップします。2. 画面をスクロールし、[ ご注文情報 ] の下にある　[クーポンを利用]をタップします。※クーポンがない場合は、「利用可能なクーポンがありません」と表示されます。3. 利用したいクーポンをタップします。4. 定期ボックスの [ ご注文情報 ] に、割引が反映されます。※クーポン割引後の価格は、こちらの [ ご注文情報 ] 欄にのみ反映されます。　　画面下部にある [ 定期ボックス ] 欄には、クーポン割引後の価格は反映されません。■ 注意事項・商品の入れ替えを行うと、クーポンの適用条件から外れてしまう場合があります。・クーポンは、 1回のご注文で1枚のみ利用可能です。アプリでポイントを利用する方法は　{{[こちら](#q=Oisixアプリでポイントを利用する方法を教えてください)}}

現在利用中のクレジットカードを別のカードに変更したい

クレジットカード情報の変更は、以下の手順で簡単にお手続きいただけます。クレジットカードの追加方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixにログインします。・下記のいずれかの方法で、お客様の基本情報ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [お客様の基本情報] ページへ進みます。・[お支払い方法] 項目の [変更する] ボタンをクリックし、[お支払い方法変更] ページを表示させます。・プルダウンメニューの中から [クレジットカード] を選択し、次のページへ進みます。・ページに表示された [別のカードで支払う] を選択し、[クレジットカード情報の入力]ページへアクセスします。・新しいカード情報を入力し、変更内容をご確認の上、確定させます。変更のタイミングについてクレジットカード会社にて決済手続き中の場合、新しいカード情報は次回以降のお支払いから適用されます。

牛乳とか飲み放題で、1回の注文が3品を超えた場合はどうなりますか？

4品以上ご注文いただいた場合、以下の特典が適用されます。・サービス利用料の範囲内（無料）　・牛乳とか飲み放題対象商品の中からお選びいただいた商品のうち、定価が高い順に3品まで0円となります。　・0円となる3品については、代金を別途お支払いいただく必要はございません。・牛乳とか飲み放題加入者限定の特別価格（5%OFF）　・牛乳とか飲み放題対象商品の中からお選びいただいた商品のうち、4品目以降は特別価格（5%OFF）でご注文いただけます。ご注意ください・牛乳とか飲み放題のサービス概要は [{{[牛乳とか飲み放題について教えてください](#q=牛乳とか飲み放題について教えてください)}}] をご確認ください。・牛乳とか飲み放題にはOisix規定の送料がかかります。送料に関しては、 [{{[Oisixの送料を教えてください](#q=Oisixの送料を教えてください)}}] をご確認ください。

Oisixの商品はどの配送業者で届きますか？

Oisixの商品は、主にヤマト運輸でのお届けとなります。ただし、以下の商品については、佐川急便でのお届けとなる場合がございます。・Oisix産直おとりよせ市場の商品の一部・おいトクでご注文の商品の一部詳しくは、商品発送後に送信される「商品発送のご連絡」メールにて、配送業者をご確認ください。

先週の牛乳とか飲み放題対象商品が、今週は定価で販売しているのはなぜですか？

牛乳とか飲み放題の対象商品の中には、毎週入れ替わる「今週限定」の商品がございます。これらの商品は週ごとにラインナップが変更されるため、先週は対象商品であっても、今週は対象外となり定価での販売となる場合がございます。Oisixでは、お客さまに常に新しい商品をお得にお試しいただけるよう、毎週品揃えを工夫しております。ぜひ毎週のラインナップをチェックしていただき、お気に入りの商品を見つけてください。なお、ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

アカウントが利用できなくなりました。どうすればよいですか？

お支払いの確認が完了していないご請求がある場合、アカウントのご利用を停止している可能性がございます。ご利用停止の対象となっているご請求の詳細、およびお支払い方法は、メールやSMSをご確認ください。お手数ですが、記載された内容に沿ってお手続きをお願いいたします。＜ご入金後の流れとご注意＞・ご入金の確認が取れ次第、アカウントのご利用を再開します。　※入金確認には数日かかる場合があります・お支払いが確認できない状態が続きますと、代金回収を委託している法律事務所からご連絡する場合があります。・長期間お支払いを延滞された場合、ご入金いただいてもサービスの再開ができないことがあります。ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

クール便・冷凍便で配送できない地域はありますか？

誠に申し訳ございませんが、クール便・冷凍便の商品につきましては、ヤマト運輸の配送網の都合上、一部の離島など、お届けできない地域がございます。大変お手数ですが、ヤマト運輸のホームページにて、配送対象外の地域をご確認ください。<a href="https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1415/~/%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%AE%85%E6%80%A5%E4%BE%BF%E3%81%AF%E3%80%81%E9%9B%A2%E5%B3%B6%E3%81%AB%E9%80%81%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F">クール宅急便は、離島に送ることができますか？</a>ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Oisixにログインするメールアドレスを変更したい

Oisixにログインするメールアドレスは、Myアカウントの「お客様の基本情報」から変更できます。ログインメールアドレスの変更方法Oisixにログイン後、以下の手順でメールアドレスを変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。・[メールアドレス（ログインID）] 項目の [メールアドレス（ログインID）を変更する] を選択し、[ログイン用メールアドレス変更] ページを表示させます。・新しいメールアドレスを入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから [変更する] ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。・[メールアドレス（ログインID）] 項目の [メールアドレス（ログインID）を変更する] を選択し、[ログイン用メールアドレス変更] ページを表示させます。・新しいメールアドレスを入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから [変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [お客様の基本情報] ページへ進みます。・[メールアドレス（ログインID）] 項目の [メールアドレス（ログインID）を変更する] を選択し、[ログイン用メールアドレス変更] ページを表示させます。・新しいメールアドレスを入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから [変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。

牛乳とか飲み放題で毎回同じ商品を買い物カゴに入れるのが面倒です。何か良い方法はありますか？

そんな時は、ぜひ「Myセット」機能をご活用ください。Myセットは、お気に入りの商品を事前登録しておくと、自動的に定期ボックスに入れてくれる大変便利な機能です。牛乳とか飲み放題対象商品をMyセットでご利用の場合牛乳とか飲み放題の対象商品をMyセットに登録した場合、商品ページやMyセットページでは通常価格で表示される場合がありますが、ご安心ください。1回のご注文につき、対象商品は3品まで無料でお買い求めいただけます。ご注文手続きの際には、定期ボックスまたは買い物かごで、対象商品が無料になっていることをご確認ください。Myセットの登録方法・商品ページに表示される [Myセット] アイコンを選択します。ヒント：Myセット登録済商品は、毎週の定期ボックスに自動的にセットされます。不要な場合は、定期ボックスから商品を削除することも可能です。Myセットの詳しい登録・設定方法は、[<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_myset-method__html.htm">Oisix定期宅配ガイド Myセット登録・解除方法</a>] からご確認ください。Myセットを活用すれば、毎回同じ商品を買い物かごに入れる手間が省け、よりスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

おせちはいつまで注文できますか？

Oisix おせち2027 の年内お届けの最終ご注文受付締め切りは、2026年12月26日(土)午前8時までです。※ご注意ください・販売状況により、締め切りが前後する場合がございます。・在庫がなくなり次第、販売終了となります。・ご注文締め切りや販売内容は、予告なく変更となる場合がございます。Oisixのおせちのご注文受付締め切りは、Oisixおせち特設販売ページにてご確認ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.gift--ostop06__html.htm">Oisix おせち特設売場</a>