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「商品」に関連するFAQ

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りんごの軸の根元に傷があるのですが、食べられますか？

りんごの軸の根元に傷が見られる場合、それは「つる割れ」と呼ばれる生理障害と考えられます。つる割れは、生育期間中に雨が多く降るなどしてりんごが急激に成長した際に、芯が果肉の成長に追いつかず、軸の根元に亀裂が生じる現象です。軸の根元に傷があっても、亀裂部分が乾燥していれば品質に問題はなく、お召し上がりいただけます。 Oisixでは、割れが浅く品質に影響がないと判断したものは、そのままお届けしています。ただし、傷みが内部にまで広がっている場合は、お手数ですがOisixカスタマーサポートまでご連絡ください。

おせちの振込用紙（払込票）が入っていません。いつ届きますか？

振込用紙（払込票）は商品に同梱されません。会員区分によりお届け時期が異なります。■ 定期宅配「おいしっくすくらぶ」をご利用でないお客様 1月15日までに、ご自宅のポストへ投函されます。商品到着からお届けまで1週間〜10日ほどかかりますが、届き次第、コンビニエンスストアまたは郵便局でお支払いください。■ 定期宅配「おいしっくすくらぶ」をご利用中のお客様12月分のご利用代金と合算してのご請求となります。通常の定期ボックスと同じスケジュールで、1月上旬に振込用紙を郵送いたします。※詳細なスケジュールは {{[こちら（お支払い方法）](#q=コンビニ・郵便決済払いについて)}} をご確認ください。

たまごの黄身の色と味がいつもより薄かったのですが、どうしてですか？

たまごの黄身の色や味は、鶏の年齢、飼料、季節など様々な要因で変化します。特に黄身の色は、飼料に含まれるカロチノイド色素の量で決まります。生産者によって飼料の内容や配合比率が異なり、同じ生産者でも季節によって与える飼料（野菜や草の量）が変わります。そのため、黄身の色が濃くなったり薄くなったりすることがあります。お届けした商品は、鶏が白っぽい飼料を多く食べたため、黄身の色と味が薄くなったと考えられます。商品の鮮度や品質に問題はありませんのでご安心ください。飼料に由来する自然な色合いをお楽しみください。

マッシュルームの傘の裏が黒くなっているのは食べて大丈夫ですか？

マッシュルームの傘の裏が黒くなっている場合、それは成熟による自然な変化ですので、安心してお召し上がりいただけます。マッシュルームは成長して傘が開くと、裏側のひだが黒色に変化します。これは品質や味に影響するものではありません。ただし、傷みが進むと傘や軸が黒く変色したり、柔らかくなったり、異臭がすることがあります。そのような状態の場合は、お召し上がりをお控えください。

黒キャベツ「カーボロネロ」の葉に白い斑点がについていますが、食べても問題ないでしょうか？

黒キャベツ「カーボロネロ」の葉にある白い斑点は、風によって葉が擦れたことが原因と考えられます。カーボロネロは葉に凹凸があるのが特徴です。そのため、風で葉同士が擦れると、凹凸の突出部分に白い擦れが生じることがあります。白い斑点があっても自然な現象ですので、品質に問題はなく、安心してお召し上がりいただけます。