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「入会金」に関連するFAQ

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コンビニ・郵便決済の振込用紙（払込票）の有効期限が切れました。どうしたらよいですか？

お手元の払込取扱票（振込票）に記載されている支払い期限が過ぎた場合でも、コンビニエンスストアでは引き続きご利用いただけます。お早めにお支払いいただけますよう、お願いいたします。なお、お支払いが大幅に遅れますと、弊社が委託する法律事務所よりご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。

Oisixの買い物でリクルート等のポイントを使う方法を教えてください

OisixでリクルートIDに紐づくポイントをご利用いただくには、リクルートID連携が必要です。連携が完了すると、Oisixのお買い物ページでリクルートの利用可能ポイント数が表示され、ポイントを利用したお買い物が可能になります。・リクルートIDで初めてOisixをご利用になるお客様　・<a href="https://point.recruit.co.jp/pontaweb/partner/gochimaru/" target="_blank" rel="noopener">Ponta Web</a> からお申し込みください。・すでにOisix会員のお客様で、リクルートID連携がお済みでない場合　・大変お手数ですが、[Oisix会員ですが、誤ってリクルート連携登録をしてしまいました] をご参照いただき、一度Oisix会員を退会し、リクルートID経由で再度ご登録をお願いいたします。・リクルートID連携がお済みのお客様　・リクルートIDでOisixにログインしてください。連携しているポイントを利用して、お買い物をお楽しみいただけます。

コンビニ・郵便決済の振込用紙（払込票）はいつ届きますか？

コンビニ・郵便局でのお支払いをご利用の場合、振込用紙（払込票）のお届け時期は、お客様のご利用状況によって異なります。・Oisixおためしセットを注文のお客様　・商品の発送後、数日中に郵送いたします。</span><span style="font-weight: 400;">・定期宅配サービスをご利用のお客様　・ご利用月の翌月初旬に郵送いたします。・定期宅配サービスをご利用でないお客様　・商品の発送後、数日中に郵送いたします。・Oisix産直お取り寄せ市場・おいトクをご利用のお客様　・商品の発送後、数日中に郵送いたします。

Oisix（おいしっくす）の会員登録の方法について教えてください

Oisixで商品を購入するにはOisixに会員登録が必要になります。代表的な会員登録の方法をご紹介します。注意点をご確認のうえ、ぜひご利用ください。おいしっくすくらぶ（Oisix定期宅配サービス）のおためしセット購入時に会員登録するおためしセットは、「まずは商品を試してみたい」というご要望にお応えし、Oisixの商品を初回のお客さま限定の特別価格にてご提供するキャンペーン商品です。おためしセット購入時に合わせて会員登録ができます。 <a href="https://www.oisix.com/OtameshiTouroku.lp.g6--top--top-shinki_domo__html.htm">おためしセット購入はこちらから</a> おいしっくすくらぶ（Oisix定期宅配サービス）の入会時に会員登録する特典付きおいしっくすくらぶへの入会の場合、特別な入会特典と共に会員登録ができます。 <a href="https://www.oisix.com/shop.kounyuu--oic_intro_shinki__html.htm">会員登録はこちらから</a> リクルートIDを利用して会員登録するリクルート会員のお客さまがリクルートIDを利用してOisix会員登録をおこなう方法です。登録後は、リクルートIDでOisixにログインをすることができたり、リクルートで設定済の「メインのポイント」を貯める・使うことができます。ご注意ください・キャンペーンは予告なく変更・延長もしくは中止する場合があります。・特典内容はキャンペーンページでご確認ください。・初めてリクルートIDを利用し連携登録をした場合は新規会員登録になります。既存のOisixアカウントとの連携はできませんのでご注意ください。

おせちを注文しましたが、キャンセルはできますか？

おせち予約のキャンセル可能期限内であれば、Oisixにログイン後、以下の手順で変更ができます。【キャンセル可能期間】2026年10月30日(金)14時まで■ ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm?_gl=1*6rcnrh*_gcl_au*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*FPAU*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*_ga*NDczNjM0NTUwLjE3ODI2MDk3NjU.*_ga_VVGGZPEE6L*czE3ODQyNTEyNDgkbzU2JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..*_fplc*MFd4UDNNOHMza0xmS0RjTG0yQzhURnlKeEZlVG1tclM1b2xFT1JXZEdTU1U4dSUyRlZvTzZ0WFBLWGx3ckthc0ZWaEEwUFYlMkJoTldPTFhRSGc2ZXFvd2pxb2NYMzVnQm5lV0JDa1VXdHg1d2VXbXVrbHluTVk5cW1MTlg0bjZhQSUzRCUzRA..*_ga_TX9RVTWC8K*czE3ODQyNTEyNDgkbzU4JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..)}}] をタップ2. [都度注文（産直・おせち）・おいトク] タブをタップ3. 注文商品の [到着日時・お届け先の変更・キャンセル] ボタンをタップ4. [注文をキャンセルする] をタップ5. 完了ページが表示されたら、手続き完了■ Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [注文履歴] をタップ2. [都度注文（産直・おせち）・おいトク] タブをタップ3. 該当の注文をタップ4. 注文商品の [到着日時・お届け先の変更・キャンセル] ボタンをタップ5. [注文をキャンセルする] をタップ6. 完了ページが表示されたら、手続き完了■ ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm?_gl=1*6rcnrh*_gcl_au*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*FPAU*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*_ga*NDczNjM0NTUwLjE3ODI2MDk3NjU.*_ga_VVGGZPEE6L*czE3ODQyNTEyNDgkbzU2JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..*_fplc*MFd4UDNNOHMza0xmS0RjTG0yQzhURnlKeEZlVG1tclM1b2xFT1JXZEdTU1U4dSUyRlZvTzZ0WFBLWGx3ckthc0ZWaEEwUFYlMkJoTldPTFhRSGc2ZXFvd2pxb2NYMzVnQm5lV0JDa1VXdHg1d2VXbXVrbHluTVk5cW1MTlg0bjZhQSUzRCUzRA..*_ga_TX9RVTWC8K*czE3ODQyNTEyNDgkbzU4JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..)}}] をクリック2. [都度注文（産直・おせち）・おいトク] タブをクリック3. 注文商品の [到着日時・お届け先の変更・キャンセル] ボタンをクリック4. [注文をキャンセルする] をクリック5. 完了ページが表示されたら、手続き完了※注意事項・キャンセル可能期間を過ぎた場合は、キャンセルはできかねます。・お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、または商品の受け取りを拒否された場合、当社に商品が返品されます。この場合、製造原価・送料・梱包資材費などの費用として、ご注文金額をそのままご請求いたします。あらかじめご了承ください。おせちのお買い物ガイドでは、商品について、お支払い方法、お届け方法、変更・キャンセルなど、おせち購入に関する詳細な情報をご案内しております。合わせてご確認くださいませ。{{[Oisixおせちお買い物ガイド](https://www.oisix.com/shop.osechi--guide__html.htm)}}

定期ボックスを毎週2回以上受け取ることはできますか？

はい、可能です。定期ボックスを複数作成することで、週2回以上のお届けも可能です。ただし、定期ボックスを複数ご利用になる場合、それぞれの定期ボックスに個別に手続きが必要であったり、アプリのご利用ができなくなったりする点にご注意ください。定期ボックスを複数作成する方法すでに定期宅配サービスをご利用のお客様が、新たに定期ボックスを追加する場合は、以下の手順で行います。ウェブサイト（パソコン）からのお手続き・Oisixトップページへアクセスします。・トップページ上部の [Myアカウント] から [ログアウト] を選択し、 Oisixからログアウトします。・Oisixトップページ上部に表示される [はじめてのお客さまはこちらへ] を選択します。・新規お客様向けのページで、[入会案内] を選択します。・Oisix入会申し込みページへアクセスし、画面内にある [ログイン] ボタンを押してログインします。・ご希望の定期プラン、お届け先、お届け曜日・時間を選択し、「おいしっくすくらぶ」の注意事項を確認し、「同意して次へすすむ」をクリックします。・内容をご確認いただき、入会登録を完了します。複数の定期ボックスを切り替える方法・ウェブサイト（パソコン）の場合　・ログインし直すたびに「商品内容の確認・変更を行いたい定期ボックスをご選択ください」という表示が出ますので、変更したいお届け予定日を選択します。・ウェブサイト（スマートフォン）の場合　・定期ボックスページの下部に「別の定期ボックスに切り替える」という表示が出ますので、変更したいお届け予定日を選択します。複数の定期ボックスに関するよくある質問Q: 今週の定期ボックスの内容を変更もしくはキャンセルしたいのですが、複数の定期ボックスの内容をまとめて変更できますか？　・A: 注文受付中の複数の定期ボックスをまとめてお手続きすることはできません。お手数ですが、「{{[複数の定期ボックスを切り替える方法](#q=複数の定期ボックスを切り替える方法)}}」を参考に、指定の定期ボックスを選択し、個別に設定をお願いいたします。Q: 今後の利用定期プランを変更したいのですが、まとめて変更することはできますか？　A: はい、可能です。定期ボックスの基本設定ページでは、お客様がお申し込み中の全ての定期ボックスが表示されますので、まとめてお手続きをすることができます。その他のよくある質問今週の定期ボックス変更に関するよくある質問　{{[「今週の定期ボックス」の内容を変更したい](#q=「今週の定期ボックス」の内容を変更したい)}}　{{[今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです)}}　{{[今週の定期ボックスのお届け日時を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け日時を変更したいです)}}　{{[今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。](#q=今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。)}}定期ボックスの基本設定に関するよくある質問　{{[定期ボックスの基本お届け先を変更したい](#q=定期ボックスの基本お届け先を変更したい)}}　{{[定期ボックスの基本お届け日時の変更方法が知りたいです。Myアカウントから変更できますか？](#q=定期ボックスの基本お届け日時の変更方法が知りたいです。Myアカウントから変更できますか？)}}　{{[Oisix定期宅配サービスの定期プランは、どうすれば変更できますか？](#q=Oisix定期宅配サービスの定期プランは、どうすれば変更できますか？)}}　{{[定期ボックスのお届け頻度は変更できますか？ ‐ 毎週・隔週から選べます](#q=定期ボックスのお届け頻度は変更できますか？ ‐ 毎週・隔週から選べます)}}

おせちの注文内容を確認したいのですが、どこから確認できますか？

おせちのご注文内容は、以下のどちらかの方法で確認できます。■ ご注文のご確認メールから確認するご注文が確定した際に、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールをお送りしています。メールをご確認ください。■ Myアカウントから確認するMyアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] 内にある「都度注文（産直・おせち）・おいトク」タブをクリックしていただくと「Oisix おせち特設売場」でご注文されたおせちが表示されます。方法の詳細は以下をご確認ください。【ウェブサイト（スマートフォン）の場合】1. トップページ左上の [メニュー] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm?_gl=1*6rcnrh*_gcl_au*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*FPAU*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*_ga*NDczNjM0NTUwLjE3ODI2MDk3NjU.*_ga_VVGGZPEE6L*czE3ODQyNTEyNDgkbzU2JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..*_fplc*MFd4UDNNOHMza0xmS0RjTG0yQzhURnlKeEZlVG1tclM1b2xFT1JXZEdTU1U4dSUyRlZvTzZ0WFBLWGx3ckthc0ZWaEEwUFYlMkJoTldPTFhRSGc2ZXFvd2pxb2NYMzVnQm5lV0JDa1VXdHg1d2VXbXVrbHluTVk5cW1MTlg0bjZhQSUzRCUzRA..*_ga_TX9RVTWC8K*czE3ODQyNTEyNDgkbzU4JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..)}}] をタップ2. [都度注文（産直・おせち）・おいトク] タブをタップ3. 注文商品の [詳細] ボタンをタップ【Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合】1. トップページ右下の [Myアカウント] から [注文履歴] をタップ2. [都度注文（産直・おせち）・おいトク] タブをタップ3. 該当の注文をタップ4. 画面右上の [注文詳細] ボタンをタップ【ウェブサイト（パソコン）の場合】1. トップページ上部の [Myアカウント] から [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm?_gl=1*6rcnrh*_gcl_au*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*FPAU*MTY3NzM2MTExNS4xNzgyNjA5NzY1*_ga*NDczNjM0NTUwLjE3ODI2MDk3NjU.*_ga_VVGGZPEE6L*czE3ODQyNTEyNDgkbzU2JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..*_fplc*MFd4UDNNOHMza0xmS0RjTG0yQzhURnlKeEZlVG1tclM1b2xFT1JXZEdTU1U4dSUyRlZvTzZ0WFBLWGx3ckthc0ZWaEEwUFYlMkJoTldPTFhRSGc2ZXFvd2pxb2NYMzVnQm5lV0JDa1VXdHg1d2VXbXVrbHluTVk5cW1MTlg0bjZhQSUzRCUzRA..*_ga_TX9RVTWC8K*czE3ODQyNTEyNDgkbzU4JGcxJHQxNzg0MjUyNDgyJGo2MCRsMCRoMA..)}}] をクリック2. [都度注文（産直・おせち）・おいトク] タブをクリック3. 注文商品の [詳細] ボタンをクリック

コンビニ・郵便決済の振込用紙（払込票）を紛失してしまいました。再発行できますか？

コンビニなどでお支払いいただく振込用紙（払込票）を紛失された場合は、OisixのMyページにある注文履歴ページから、新しい振込用紙の再発行を依頼することができます。なお、お支払いが大幅に遅れますと、弊社が委託する法律事務所よりご連絡させていただく場合がございますので、振込用紙が届き次第、お早めにお支払いいただくようお願いいたします。再発行の方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・下記のいずれかの方法で、注文履歴ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [注文履歴] ページへ進みます。・該当の注文を見つけ、[詳細] をクリックし、 [注文詳細] ページへアクセスします。・ページ内の [コンビニ・郵便決済の振込用紙を再発行する] ボタンをクリックします。ご依頼を受け次第、振込用紙の郵送手続きを行いますので、お手元に届くまでしばらくお待ちください。ご注意ください・再発行ボタンは、ご注文の際に [お支払い方法]項目で [コンビニ・郵便決済]方法をお選びいただいた場合にのみ表示されます。

2026年10月ご利用分コンビニ振込用紙の郵送時期について

おいしっくすくらぶ（定期宅配サービス）2026年10月ご利用分の振込用紙は、11月6日（金）に投函し、順次郵送いたします。到着までには、郵送手続きから1週間程度を要する見込みです。今しばらくお待ちください。支払い期限が過ぎてしまった場合： [{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=e8003d2d5178&select_sid=7998048)}}]紛失等による再発行が必要な場合：[{{[こちら](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=1cd3d50e7aef&select_sid=7998047)}}]

Oisixの注文履歴はどこから確認できますか？

Myアカウントの注文履歴からご確認いただけます。具体的な確認方法については、[{{[注文内容を確認したい](#q=注文内容を確認したい)}}<span style="font-weight: 400;">] をご参照ください。