「ログイン」に関連するカテゴリー | よくあるご質問

よくあるご質問
検索結果

「ログイン」に関連するカテゴリー

ログイン・パスワード

「ログイン」に関連するFAQ

61 - 70件を表示（全126件）

Myアカウントページにある「他社サービスと連携する」メニューの中から、「dポイントを貯める・使う」を選択してください。連携解除の手順は以下の通りです。dアカウント連携解除の方法dアカウントを連携を解除したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] を選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] をクリックします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] ボタンを選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] ボタンをタップします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] ボタンを選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] ボタンをタップします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。ご注意ください・ dポイント進呈について：Oisixでのお買い物やキャンペーンでdポイントを獲得する前に連携を解除した場合、dポイントが進呈されない場合があります。・ dアカウントの連携解除について：定期ボックス注文にdポイントをご利用している場合、その定期ボックスの注文が完了するまではdアカウントの連携解除ができません。

Oisixの「おいトク」とはどのようなサービスですか？

おいトクは、Oisixでご登録いただいた商品をお得な価格で定期的にお届けする定期購入サービスです。特徴・生活必需品をお得に　・お水や健康飲料など、毎日使う生活必需品をお得な価格で、ご自宅までお届けします。・ローリングストックにも　・定期的に届くので、備蓄品のローリングストックとしても便利です。・柔軟な設定　・お届け頻度の変更やキャンセルも可能ですので、ご自身のペースに合わせてご利用いただけます。おいトクに関するよくある質問やご利用ガイドは、下記のページをご覧ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.oitoku--ot-help__html.htm">おいトク</a>

dアカウント連携はどこから手続きができますか？

Myアカウントの他社サービスと連携する内の「dポイントを貯める・使う」からお手続きが可能です。dアカウント連携の方法dアカウントを連携したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をクリックします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをクリックします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。ご注意ください・ dアカウント連携にはdアカウントが必要です。アカウントをお持ちでないお客様は、事前に dアカウントサイトにて作成をお願いします。・ dアカウントメンテナンス中、Oisixメンテナンス中、ポイントを利用した定期ボックス注文期間中などは、dアカウント連携のお手続きはできません。

パスワード再設定のメールが届きません

パスワード再設定のメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。・入力したメールアドレスが間違っている　・よくある間違い　　・英数字・記号が正しく入力されていない　　・全角・半角が正しく入力されていない　　・スペースが混入している　　・ドメイン部分の入力間違い（＠gmail.conのようにmかnで入力されている、＠gmil.com、のように１文字抜けているなど）　　・メールアドレスの一部が全角になっている（@(半角)と＠(全角)のように目視では識別が難しいものなど）・入力したメールアドレスで、Oisixのアカウントを登録していない　・Oisixにメールアドレスが登録されていない場合、パスワード再設定メールは届きません。登録した心当たりのある別メールアドレスで試してみてください。・メールソフトの振り分け機能により、意図しない受信フォルダに振り分けられている　・迷惑メールフォルダなど、意図しないフォルダに振り分けられている可能性があります。ゴミ箱や迷惑メールフォルダもご確認ください。・受信設定などによりメールの受信が拒否されている　・メールの受信設定をしている場合は、「@oisix.com」のドメインを許可アドレス（受信リスト）に登録してください。お使いのメールソフトやサービスによっては、ドメイン指定受信の設定が必要となる場合があります。

dポイントはいつ残高に反映されますか？

dポイントの残高反映時期は、ポイントの種類によって異なります。・購入によるベースポイントは、Oisixの商品発送日から5日程度以内に進呈されます。・キャンペーンポイントは各キャンペーンページに記載された日程で進呈されます。最新のdポイント合計数は、dポイントクラブよりご確認ください。<a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a>

dポイント獲得のルールについて教えてください

Oisix会員でdアカウント連携のお手続きをされたお客様を対象として、Oisixの各サービスのご利用金額に応じて、原則として税込200円につき1ポイントのdポイントを進呈いたします。Oisixでの代表的なポイント獲得の方法をご紹介します。注意点をご確認のうえ、ぜひご活用ください。・ご購入でたまるdポイント　・購入商品ごとに、商品税込価格200円（200円未満切捨て）で1ポイントを進呈します。ベースポイントは、Oisixの商品発送日から5日程度以内に進呈されます。・VIP会員特典でたまるdポイント　・Oisix本店の定期宅配サービス、都度注文サービス、Oisix eGift（贈る）サービスでご注文いただくと、VIP会員特典として、ベースポイント数の1.5倍のポイントを進呈します。・キャンペーンでたまるdポイント　・Oisixではイベントに応じてポイントがたまるキャンペーンを随時実施しています。　・ポイント獲得条件、獲得ポイント数、ポイント獲得日、ポイントの有効期限については、各キャンペーンページをご確認ください。ご注意ください・送料・冷凍手数料・決済手数料・定額サービス手数料（牛乳とか飲み放題月額料金）等は、ベースポイント進呈の対象に含まれません。・dポイントの進呈が完了するまでの間に、dアカウント連携を解除したり、dポイントカードが無効になる（dカードの種類変更、カード番号の変更等）場合や、dポイントクラブを退会された場合、dポイントは進呈されません。・dポイントは現金に換金できません。dポイントを貯めて、Oisixでのお買い物をさらにお得にお楽しみください。

Oisixのおためしセットを自宅以外の住所に送ることはできますか？

申し訳ございません、Oisixのおためしセットは、ご注文者様ご自身の住所のみへの発送とさせていただいております。ご自宅以外の住所への発送は承ることができません。ご友人やご家族にお試しいただきたい場合は、お手数ですが、ご本人様よりOisixのウェブサイトからお申し込みをお願いいたします。ご家族や友人・知人へ手軽にOisix商品をご紹介する方法として、<a href="https://www.oisix.com/giftcard/">Oisix eGiftサービス</a> や、<a href="https://www.oisix.com/sc/shokai2019">お友達紹介キャンペーン</a> もご用意しております。ぜひ、こちらもご検討ください。

Oisixアプリはどこからダウンロードできますか？

Oisixアプリは、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードできます。各ストアにて「Oisix」「おいしっくすくらぶ」と検索してください。下記リンクからもダウンロードページにアクセスできます。<a href="https://itunes.apple.com/jp/app/oisix/id929573675" target="_blank" rel="noopener">iPhoneアプリのダウンロード</a><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.oisix.oisixAndroid&hl=ja" target="_blank" rel="noopener">androidアプリのダウンロード</a>

メールアドレスとパスワードの両方を忘れてしまいました

以下の手順を順に確認してください。■ 手順1：登録メールアドレスを特定するお使いのメールアドレスの受信ボックスで「Oisix」を検索してください。注文確認メールや案内メールが届いているアドレスが、ご登録のログインIDです。主な送信元ドメイン： @oisix.com■ 手順2：パスワードの再設定を行う特定したアドレス、または心当たりのあるアドレスで再設定をお試しください。1.「{{[パスワードを再設定](https://www.oisix.com/welcome?page=PasswordResetBean&_gl=1*24kyv4*_gcl_aw*R0NMLjE3NjY3MzQ5NjIuQ2p3S0NBaUEzclBLQmhCWkVpd0FoUE5GUUpzeGhjWEk0TXFPWEhndmFYRm1wVWJaeENTUUhUU3Nzc3JNQ1Z1TXpETVlHWUM2Z1NzVUtob0MxekFRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTgwMDkyNzA3NS4xNzY0NTY5OTYw*FPAU*MTgwMDkyNzA3NS4xNzY0NTY5OTYw*_ga*MjEyNDY3OTgwNC4xNzY0MzI1NzUw*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjY4OTkzMDUkbzckZzEkdDE3NjY5MDUwNjAkajU4JGwwJGgw*_fplc*S1AzSktaS3NKYnJaRUF0dyUyQjdkMjZLbkhVSFVERzRCTTNORG9SWGxNWGVUeXdKSGI5T2tlYUd5eG12RGlVaFU3M2h2cVRvQzAzWElmYk5rTWlIajJ1QTJKMzFodSUyRlF3YWYlMkYyWXFZN01URSUyRlFGZGRlRUVNaVc2c2xOVHk0Q2clM0QlM0Q.*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjY4OTkzMDYkbzckZzEkdDE3NjY5MDUwNjAkajU4JGwwJGgwps://)}}」にアクセスする2. メールアドレスを入力して送信する3. 認証コードが届いた場合、そのアドレスが正解です。案内に沿って新しいパスワードを設定してください。【入力時の注意】すべて半角英数字で入力してください（全角の＠や空白スペースが含まれるとエラーになります）。ドメイン（@以降）の綴り間違いにご注意ください（例：gmal.com）。■ 解決しない場合上記を試してもログインできない場合は、状況をお調べします。以下の情報を添えて、【{{[カスタマーサポート](https://https://www.oisix.com/Static.htm?NEXTVIEW=g6/shopping/ShouhinToiawaseView.jsp&)}}】までお問い合わせください。・お名前・ご登録の電話番号・ご住所（市区町村までで結構です）

dポイントがマイナス表示になるのはなぜですか？

dポイントがマイナス表示になっている場合、他のポイントサービスが選択されているなどの可能性があります。以下の手順で現在の設定をご確認ください。 1. 現在の設定の確認下記の手順で、現在の設定を確認してください。ポイントサービスにdポイントと表示されない場合は、dポイントが進呈されず、表示されたブランドのポイントが進呈された可能性があります。・Myアカウント内の [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] へアクセスする・現在の設定の「ポイントサービス」を確認する ※もし「dポイント」以外が表示されている場合は、選択されているポイントサービスのポイントが進呈されている可能性があります。 2. 進呈日の確認dポイントの進呈時期は、 [{{[dポイントはいつ残高に反映されますか？](#q=dポイントはいつ残高に反映されますか？)}}] のページをご確認ください。まだ進呈日を迎えていない、または処理中の可能性があります。