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「登録内容の確認・変更」に関連するFAQ

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複数のメールアドレスをお持ちの場合は、心当たりのあるメールアドレスとパスワードの組み合わせで、ログインをお試しください。よくある間違い・英数字・記号が正しく入力されていない・全角・半角が正しく入力されていない・スペースが混入している・ドメイン部分の入力間違い（＠gmail.conのようにmかnで入力されている、＠gmil.com、のように１文字抜けているなど）・メールアドレスの一部が全角になっている（@(半角)と＠(全角)のように目視では識別が難しいものなど）

dアカウント連携はどこから手続きができますか？

Myアカウントの他社サービスと連携する内の「dポイントを貯める・使う」からお手続きが可能です。dアカウント連携の方法dアカウントを連携したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をクリックします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをクリックします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。ご注意ください・ dアカウント連携にはdアカウントが必要です。アカウントをお持ちでないお客様は、事前に dアカウントサイトにて作成をお願いします。・ dアカウントメンテナンス中、Oisixメンテナンス中、ポイントを利用した定期ボックス注文期間中などは、dアカウント連携のお手続きはできません。

Oisixからログアウトする

Oisixからログアウトする方法は以下の通りです。ログアウト方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・下記のいずれかの方法で、注文履歴ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] にカーソルを合わせ、ドロップダウンメニューを表示させます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] をタップします。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] をタップします。・画面上に表示される「ログアウト」ボタンをクリックまたはタップします。ご注意ください・ログアウトは一時的にOisixアカウントからサイトアウトするだけで、サービスの利用を停止するものではありません。・定期宅配サービスや牛乳とか飲み放題といった利用中のサービスがある場合、ログアウトしても自動的に解約にはなりません。ご利用を完全に中止したい場合は、それぞれの解約手続きが必要です。・ご注文の履歴、ポイント・クーポンの情報はログアウトしても保持されますのでご安心ください。・ログアウト後も、再度ログインすれば、以前と同じようにOisixサービスをご利用いただけます。

dポイント獲得のルールについて教えてください

Oisix会員でdアカウント連携のお手続きをされたお客様を対象として、Oisixの各サービスのご利用金額に応じて、原則として税込200円につき1ポイントのdポイントを進呈いたします。Oisixでの代表的なポイント獲得の方法をご紹介します。注意点をご確認のうえ、ぜひご活用ください。・ご購入でたまるdポイント　・購入商品ごとに、商品税込価格200円（200円未満切捨て）で1ポイントを進呈します。ベースポイントは、Oisixの商品発送日から5日程度以内に進呈されます。・VIP会員特典でたまるdポイント　・Oisix本店の定期宅配サービス、都度注文サービス、Oisix eGift（贈る）サービスでご注文いただくと、VIP会員特典として、ベースポイント数の1.5倍のポイントを進呈します。・キャンペーンでたまるdポイント　・Oisixではイベントに応じてポイントがたまるキャンペーンを随時実施しています。　・ポイント獲得条件、獲得ポイント数、ポイント獲得日、ポイントの有効期限については、各キャンペーンページをご確認ください。ご注意ください・送料・冷凍手数料・決済手数料・定額サービス手数料（牛乳とか飲み放題月額料金）等は、ベースポイント進呈の対象に含まれません。・dポイントの進呈が完了するまでの間に、dアカウント連携を解除したり、dポイントカードが無効になる（dカードの種類変更、カード番号の変更等）場合や、dポイントクラブを退会された場合、dポイントは進呈されません。・dポイントは現金に換金できません。dポイントを貯めて、Oisixでのお買い物をさらにお得にお楽しみください。

請求明細に記載されている「登録番号」とは何ですか？

適格請求書発行事業者登録番号とは、適格請求書発行事業者になるための登録申請を行い、その申請が認められた事業者に発行される番号のことです。詳しくは、国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトの <a href="https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/about-toroku/index.html" target="_blank" rel="noopener">登録番号とは</a> をご確認ください。

修正事項の通知とは何ですか？

ご請求金額が変更された際に、Oisixから通知する修正事項です。ご請求金額確定後に、「返品に伴うご請求の訂正」や「商品代金の値引き」によりご請求金額が変更された場合、「修正事項の通知」をお知らせします。修正事項の通知には、ご請求金額を変更した日付が「訂正日」として記載されます。例：7月30日に発送された商品代金を8月16日に返金処理した場合、7月分請求金額確定後の修正となるため、ご請求金額を変更した8月16日が「訂正日」となり、修正事項の通知がされます。なお、お客様への緊急対応（欠品に伴う値引きや割引の反映など）によりご請求金額確定後に変更が入った場合でも、ご利用明細にその明細が反映されている場合は、修正事項の通知はございません。

dポイント利用のルールを教えてください

Oisix会員でdアカウント連携のお手続きをされたお客さまを対象として、貯めたポイントを1ポイント1円相当で、1ポイントからご利用いただけます。dポイントは有効期限がございますので、期限切れとなる前に、ぜひOisixでのお買い物にご利用ください。ポイント利用の注意事項・ポイント利用の取り消しタイミングで有効期限切れとなったポイントにつきましては、dポイントサービスのルールに従い、返還することができません。・注文取引期間中に何かしらの理由によりdポイントカードが無効になった場合、Oisixでポイントの処理が続行できず、ポイントが返還できない場合があります。・定期ボックスにてポイントをご利用の際は、注文内容を確定させた上で利用ポイント数の設定をすることをおすすめします。

Oisix会員ですが、誤ってリクルート連携登録をしてしまいました

「誤ってリクルートのアカウントでログインしてしまった」「やっぱりOisixポイントを利用したい」といった理由で、リクルートID連携を解除したい場合は、以下のいずれかの方法で手続きをお願いいたします。・お客様ご自身でリクルートIDの連携解除をご希望の場合　・リクルートIDの連携を解除し、Oisixに新規会員登録をしてください。　　・[{{[リクルートIDの連携解除はどこから手続きができますか？](#q=リクルートIDの連携を解除したいのですが、どこから手続きできますか？)}}]　　・[{{[Oisix（おいしっくす）の会員登録の方法について教えてください](#q=Oisix（おいしっくす）の会員登録の方法について教えてください)}}]・カスタマーサポートにご相談をご希望の場合　・Oisixにて手続きをしますので、Oisixカスタマーサポートまでご連絡ください。　　・<a href="https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm">お問い合わせ窓口</a>ご注意くださいリクルートID連携解除後、リクルートIDでOisixにログインすると、再度リクルートIDが登録されアカウントが復活します。連携を希望されない場合は、リクルートIDでのログインをお控えください。

メルマガ配信先のメールアドレスを変更したい

恐れ入りますが、メールマガジン用のメールアドレスを直接変更する機能はございません。大変お手数ですが、メルマガの登録メールアドレスを変更するには、以下の2つの手順が必要です。・現在のメールアドレスの配信停止：　・まず、現在ご登録いただいているメールアドレスで受信しているメールマガジンを停止してください。　・停止方法は、 [{{[メルマガの配信を停止したい](#q=メルマガの配信を停止したい)}}] をご確認ください。・新しいメールアドレスでの配信登録：　・次に、新しいメールアドレスでOisixのメールマガジンに再登録してください。　・登録方法は、 [{{[Oisixのメールマガジンを登録したい](#q=Oisixのメルマガを登録したい)}}] をご確認ください。

おせちの代金はいつまでに支払う必要がありますか？

おせちの代金は、商品発送後にご請求させていただきます。以下の点にご注意ください。・クレジットカード決済をご選択の場合・商品がお手元に届いた後、クレジットカード会社へ請求をさせていただきます。・コンビニ・郵便決済をご選択の場合　・商品がお手元に届いた後、別途お支払用紙をお送りいたします。お支払用紙がお手元に届きましたら、期限内にお支払いをお願いいたします。・代金引換をご選択の場合　・商品お受け取り時に、配達員に直接お支払いください。ご注意ください・Oisix定期宅配サービスをご利用のお客様は、12月分のご請求と合わせて、一括でのご請求となります。・デビットカード決済やプリペイドカード決済をご利用の場合、商品発送日に応じてご請求をさせていただきます。発送が12月末の場合、12月ご利用分としてご請求となります。<a href="https://www.oisix.com/shop.osechi--guide__html.htm">Oisixおせちお買い物ガイド</a>