「商品」に関連するカテゴリー | よくあるご質問

よくあるご質問
商品

「商品」に関連するカテゴリー

商品全般

青果

加工食品

離乳食

おせちの注文

「商品」に関連するFAQ

51 - 60件を表示（全65件）

離乳食期の子供がいます。野菜を無駄なく使い切るためのアイデアはありますか？

Oisixではご購入いただいたお野菜を無駄なく食べきっていただくために、「離乳食下ごしらえレシピ一覧」にて、野菜やフルーツを使った離乳食の下ごしらえの方法をご紹介しています。ぜひご活用ください。{{[離乳食下ごしらえレシピ（葉もの・茎もの野菜）](#q=離乳食下ごしらえレシピ（葉もの・茎もの野菜）について)}}{{[離乳食下ごしらえレシピ（根菜）](#q=離乳食下ごしらえレシピ（根菜）について)}}{{[離乳食下ごしらえレシピ（実の野菜）](#q=離乳食下ごしらえレシピ（実の野菜）について)}}{{[離乳食下ごしらえレシピ（香味野菜）](#q=離乳食下ごしらえレシピ（香味野菜）について)}}{{[離乳食下ごしらえレシピ（フルーツ）](#q=離乳食下ごしらえレシピ（フルーツ）について)}}

大根を調理したら苦味があったのですが、食べられますか？

大根にはイソチオシアネートという成分が含まれており、これが苦味や辛味の原因となることがあります。この成分の含有量には個体差があるため、外見からは判断が難しく、お届けしてしまう場合があります。強い苦味を感じる場合は、お召し上がりをお控えいただき、Oisixカスタマーサポートまでご連絡ください。

ブロッコリーの茎に割れや空洞がありますが、返品・交換は可能ですか？

ブロッコリーの茎に割れや空洞が見られる場合でも、品質や味に問題はありませんので、返品・交換の対象外となります。ブロッコリーは花蕾（つぼみの部分）の大きさを基準に出荷しています。その際、茎も食べられる状態であれば、できる限り茎を付けた状態でお届けしています。茎の割れや空洞は、生育が旺盛な株に見られる自然な現象です。Oisixでは、検品の際に一定程度の割れや空洞を許容して出荷しています。割れや空洞があっても、溶けや異臭などの傷みが見られない場合は、お召し上がりいただけます。ご理解いただけますようお願いいたします。

キャベツの葉に白い粉が付いているのですが、食べられますか？

キャベツの葉についている白い粉は、「ブルーム」と呼ばれる自然由来の成分です。ブルームは、キャベツ自身が作り出すロウ物質で、雨や露などの水分をはじいて病気を予防したり、水分の蒸発を防いだりする役割があります。ブルームは、雨などで流れて固まり、白い塊のように見えることがあります。また、水につけた際に油のように見えるのも、このブルームによるものです。ブルームは、キャベツの他にも、きゅうり、ブロッコリー、ぶどう、すももなどにも見られます。農薬と間違われることがありますが、植物が身を守るために分泌した成分ですので、安心してお召し上がりいただけます。もし気になる場合は、洗い流してからお召し上がりください。

たまごを割ったら血が混じっていたのですが、食べても大丈夫ですか？

たまごを割った際に血が混じっていたとのこと、ご心配をおかけいたしました。少量の場合、血の部分を取り除いてお召し上がりいただけます。鶏は、大きな音などのストレスにより卵巣や輸卵管から出血することがあります。その血液が、たまごが作られる過程で中に入り込む場合があります。たまご自体に問題はありません。血の部分はタンパク質であり、そのまま召し上がっても体に害はありません。もし血液の量が多く、お召し上がりいただけない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。適切に対応いたします。

みかん（柑橘類）の表皮に黒い斑点やかさぶたのようなものがあるのは傷んでいるのですか？

みかんの表皮に黒い斑点やかさぶたのようなものが見られる場合でも、果実の品質や味に問題はありません。これらは、栽培中の天候の影響や、栽培期間中の農薬の使用を控えていることにより、見た目に影響を与える斑点や傷として現れることがあります。これらは栽培過程で生じるものであり、安心してお召し上がりいただけます。

米の粒に黒く変色しているものが混ざっています。食べても大丈夫でしょうか。

お米の粒に黒く変色しているものが混ざっているとのこと、ご心配をおかけいたします。これは「斑点米」と呼ばれるものです。斑点米は、稲の生育中にカメムシなどの害虫に吸われた箇所が黒く変色したものです。Oisixでは、栽培期間中の農薬使用を極力控えてお米を栽培しているため、斑点米の発生を完全に防ぐことが難しい場合があります。収穫後に除去作業を行っていますが、完全に取り除くことができないため、軽微なものはそのままお届けしています。斑点米は、見た目は通常のお米と異なりますが、品質や味に問題はありません。健康への悪影響もなく、安心してお召し上がりいただけます。

注文したおせちが「予約済み商品」に表示されません。

産直おとりよせ市場（おせちなど）のご注文は、「予約済み商品」画面には表示されません。お手数ですが、「{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm?_gl=1*emq7b6*_gcl_aw*R0NMLjE3NjU4NjczMTEuQ2owS0NRaUFnUF9KQmhELUFSSXNBTnBFTXh4YkhQd0FvU3ZuNzROdTgtQjVrejBuc2E3VUt4NUE4OVFyQUNYOEIxNFlwU0dNQVRIaUxFUWFBc2xoRUFMd193Y0I.*_gcl_au*ODkyNTQ2MTg4LjE3NjA4NTEzMjcuODQxNTQ4ODk3LjE3NjQwNDQ4MTEuMTc2NDA0NDg0Mw..*FPAU*ODkyNTQ2MTg4LjE3NjA4NTEzMjc.*_ga*MTE4ODg3NDQ0MC4xNzM3NDMxMzYx*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjU5NzMzNDQkbzQwMSRnMSR0MTc2NTk3NTAyNiRqNjAkbDAkaDA.*_fplc*Mm5qdDZvNHJUamxDRjFVRDQwbXA3T3FIcmh3Y1MzM3hBZmlFcVBYM24lMkZPJTJGJTJCZzFRUlB1NUJMQ00wUjhXRUlJWGJDJTJCR3JJeXFFenRHQzhlamR3TXJVdnVGQyUyRnFsYSUyRmtoaEdvZG5USGdlVmFjQ2RwTlJBVlBnVnZjcVlxRzJ3JTNEJTNE*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjU5NzMzNDQkbzMwMiRnMSR0MTc2NTk3NTAyNiRqNjAkbDAkaDA.)}}」画面にてタブを切り替えてご確認ください。■確認手順１.[注文履歴画面] へ移動する２.画面上部の「都度注文・おいトク」タブをタップする ※初期状態では隠れています。必ず切り替えてください。※二重注文にご注意ください注文が確認できない状態で再度注文手続きを行うと、二重注文となる恐れがあります。必ず上記手順で履歴をご確認ください。より詳細な確認方法は [{{[こちら](#q=おせちの注文内容を確認したいのですが、どこから確認できますか？)}}]

Oisixで販売している水は、PFASの検査をしていますか？

Oisixで取り扱っている以下の水は、製造メーカーによる自主検査でPFOS・PFOAが検出されていないことを確認しています。・Oi Water・CUBE WATER きりしま・Morning Water・山の天然水の恵みSparklingPFAS（有機フッ素化合物）は数千種類以上ある物質の総称です。その中でも、製造や使用が一部禁止されている代表的な物質としてPFOS（ペルフルオロオクタンスルホン酸）とPFOA（ペルフルオロオクタン酸）があります。

おせちを解凍した後は、いつまでに食べればいいですか

冷凍でお届けする重箱入りのおせちについては、解凍を開始してから冷蔵保存で2日以内にお召し上がりください。※冷蔵庫へ移してから約24時間で解凍されます。この解凍完了後から数えて2日以内が目安です。 ※解凍方法の詳細については、以下のFAQをご確認ください。[ {{[おせちの解凍方法を教えてください](#q=おせちの解凍方法を教えてください)}} ]