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「特典・サービス連携」に関連するFAQ

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リクルートIDの連携を解除した後、再度リクルートIDで登録しました。以前の注文履歴は確認できますか？

再登録されたリクルートアカウントによって異なります。・同じリクルートアカウントで再登録した場合　・連携解除後に再登録する際に、連携解除前と同じアカウントで再登録された場合は、以前のアカウントが復活します。そのため、以前のアカウントに紐づく注文履歴も引き続きご確認いただけます。・異なるリクルートアカウントで再登録した場合　・連携解除後に再登録する際に、連携解除前と同じアカウントで再登録された場合は、新規登録対応となります。そのため、以前のアカウントの注文履歴は引き継がれません。

現在利用可能なdポイント数はどこから確認ができますか？

dポイントの利用可能ポイント数は、<a href="https://www.oisix.com/PointHistory.htm">Oisixポイント履歴</a> 、または <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> から確認することができます。

「dポイントが無効のためポイントが利用できない」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？

dポイントカードがご利用いただけない状態になっているため、Oisixでdポイントを貯めたり、使ったりすることができません。お手数ですが、[{{[「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？](#q=「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？)}}] のページをご確認いただき、記載されている解決方法をお試しください。

dアカウントの登録情報はどこから確認や変更ができますか？

<a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> または <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/howto_dpoint/app/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブアプリ</a> から登録情報を確認や変更することができます。

dアカウントにログインできません

<a href="https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html" target="_blank" rel="noopener">dアカウントのよくあるご質問</a> より対応方法をご確認ください。

LINEお知らせ連携解除の方法を教えてください

LINEのトークルームで、Oisixからの通知をオフにしてください。

住友生命Vitalityとの連携方法を知りたい

住友生命「Vitality」は、Oisixが提携しているプログラムとなり、Vitality会員の方がOisixと連携設定を行うと、Oisix商品をVitality特典（割引）価格でご購入いただけるようになります。以下の手順で連携設定を行ってください。連携の手順1．[{{[住友生命Vitalityの会員向けサイト](https://www.vitality.sumitomolife.co.jp/ja/web/vitality-member-portal/login)}}]へログインしてください。 2．ページ右上の健康状態を[健康状態を改善する]から、[ヘルシーフード]をクリックしてください。3．Oisixの[さらに詳しく]をクリックします。4．[Oisix.comへ]をクリックし、Oisixサイトへ進むと連携が完了します。連携の確認方法連携が完了すると、Oisixサイトの商品ページやショッピングカート内で、Vitality特典の割引が適用された金額が表示されるようになります。その他、住友生命Vitality特典の詳細を確認したい場合は、[{{[Vitality特典ご利用ガイド](https://www.oisix.com/shop.g6--vitality--about_vitality__html.htm)}}]をご確認ください。

Oisixアプリでポイントを利用する方法を教えてください

Oisixアプリでポイントを利用する手順は以下の通りです。■ポイントの利用手順1．Oisixアプリにログインし、画面下部の [定期ボックス] をタップします。2．画面をスクロールし、[ ご注文情報 ] の下にある　[ ポイントを使用 ]をタップします。※ポイントがない場合は、「利用可能なポイントがありません」と表示されます。3．利用したい内容のラジオボタンを選択し、　　[ 利用する ] をタップします。4．定期ボックスの [ ご注文情報 ] に、割引が反映されます。※ポイント割引後の価格は、こちらの [ ご注文情報 ] 欄にのみ反映されます。　画面下部にある [ 定期ボックス ] 欄には、ポイント割引後の価格は反映されません。