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「入会金」に関連するFAQ
51 - 60件を表示（全207件）

  • Q

     クレジットカード払いについて

    A

     ご希望のクレジットカードをMyアカウントからご登録ください。後日、カード会社からご利用分の請求が行われます。決済の流れ（定期宅配サービスをご利用のお客様のケース）・Oisixのウェブサイトにて、クレジットカードを登録していただきます。・Oisixで商品を注文します。・Oisixから、ご利用月の翌月1日にお支払い金額を確定し、お知らせいたします。・Oisixから、ご利用月の翌月10日に、ご指定のクレジットカードへ請求させていただきます。ご利用可能なクレジットカード・JCB・VISA・Mastercard・Diners Club・American Express手数料無料請求日お支払い額（Oisixからの請求額）が確定する日です。・定期宅配サービスをご利用でないお客様　・商品発送後数日内・定期宅配サービスをご利用のお客様　・ご利用月の翌月1日支払日Oisixからカード会社に請求をする日です。（※1）・定期宅配サービスをご利用でないお客様　・商品発送後数日内・定期宅配サービスをご利用のお客様　・ご利用月の翌月10日（※1）デビットカード・プリペイドカードご利用の場合には、翌月7～9日に決済処理が行われます。毎月のお支払い手続き不要です。ご登録済みのクレジットカードへ自動的にご請求させていただきます。ご注意ください・ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。・実際のカード引落日については、ご登録のクレジットカード会社へご確認ください。・年末年始やゴールデンウィークなどクレジットカード会社のデータ受理日の関係により、日付が前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • Q

     牛乳とか飲み放題の自動継続を停止後に、再開させる方法を教えてください

    A

     牛乳とか飲み放題のご契約期間中であれば、いつでも簡単に自動継続を再開できます。以下の手順で手続きを行ってください。牛乳とか飲み放題の自動継続再開方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixへログインします。・下記のいずれかの方法で、牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>]ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する] ページへ進みます。・ページ内に表示されている、[自動継続を再開する] ボタンを押下します。・牛乳とか飲み放題 ページが表示されれば、手続きは完了です。ご利用状況の確認お手続きが完了したら、[<a href="https://www.oisix.com/BillingDetail.htm">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページにて、 [自動継続] 項目のステータスをご確認ください。

  • Q

     Oisixで利用可能な支払・決済手段について

    A

     Oisixでは、ご利用のサービスや利用形態に応じたお支払い方法をご用意しております。※コンビニ・郵便決済でのスマートフォンアプリ決済（請求書払い）は2026年8月26日（水）以降に発行された請求書にてご利用いただけます。・Oisixおためしセット　・ご利用すべてのお客様　　・クレジットカード　　・コンビニ・郵便決済（スマートフォンアプリ決済（請求書払い）対応）　　・PayPay・Oisix本店　・定期宅配サービスをご利用のお客様　　・クレジットカード　　・口座振替　　・コンビニ・郵便決済（スマートフォンアプリ決済（請求書払い）対応）　・定期宅配サービスをご利用でないお客様　　・クレジットカード　　・代金引換　　・コンビニ・郵便決済（スマートフォンアプリ決済（請求書払い）対応）・Oisix産直お取り寄せ市場・おいトク　・定期宅配サービスをご利用のお客様　　・クレジットカード　　・口座振替　　・コンビニ・郵便決済（スマートフォンアプリ決済（請求書払い）対応）　・定期宅配サービスをご利用でないお客様　　・クレジットカード　　・コンビニ・郵便決済（スマートフォンアプリ決済（請求書払い）対応）・Oisix eGift　・ご利用すべてのお客様　　・クレジットカードご注意ください・一部商品や過去のお取引状況によっては、ご利用いただけない支払い方法もございます。・お客様の支払い方法の登録状況は、Myアカウントのお客様基本情報内にある <a style="background-color: #ffffff;" href="https://www.oisix.com/welcome?page=OikuraShiharaiHenkouSelectBean">お支払い方法変更</a> ページからご確認いただけます。・「スマートフォンアプリ決済（請求書払い）」は、コンビニ・郵便決済用の振込用紙に印字されているバーコードを、対応アプリで読み取ることでお支払いいただけます。詳細は「{{[コンビニ・郵便決済払いについて](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=551fbb9a3f27&select_sid=7998044)}}」をご確認ください。

  • Q

     dアカウントと連携すると、Oisixポイントはなくなりますか？

    A

     いいえ、Oisixポイントは有効期限内であれば消滅することはありませんのでご安心ください。dアカウントと連携すると、Oisixポイントの代わりにdポイントを貯めたり、使ったりできるようになります。連携後は、利用可能なポイント数は「dポイントの利用可能数」として表示されます。もしOisixポイントをご利用になりたい場合は、 [{{[dアカウント連携解除はどこから手続きができますか？](#q=dアカウント連携解除はどこから手続きができますか？)}}] のページをご確認いただき、dアカウント連携を解除してください。連携解除が完了すると、再びOisixポイントをご利用いただけます。注意事項Oisixでは、すべてのOisixポイントを使い切ってからdアカウントと連携することをおすすめしています。

  • Q

     荷物が指定した時間に届かない

    A

     ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。発送後の商品の配送状況につきましては、各配送業者に直接お問い合わせいただくと、より詳細かつ正確な状況をご確認いただける場合がございます。お手数ですが、Oisixから送信された「商品発送のご連絡」メール、または <a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a> 内の注文詳細に記載されている [伝票番号] をご確認の上、以下のリンクから各配送業者のウェブサイトにて配達状況をご確認ください。<a href="http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init" target="_blank" rel="noopener">ヤマト運輸の配達状況はこちら</a><a href="http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp" target="_blank" rel="noopener">佐川急便の配達状況はこちら</a>なお、ご指定いただいたお届け時間帯は、目安としてご認識ください。交通状況や天候など、やむを得ない事情により遅延が発生する場合がございます。また、「冷蔵・常温」商品と「冷凍」商品など、複数の温度帯の商品をご注文いただいた場合、それぞれ別々でのお届けとなるため、到着時間が異なる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。発送メールが届かない場合商品発送のお知らせメールが届いていない、伝票番号が特定できない場合は、大変お手数ですが、Oisixカスタマーサポートまでご連絡ください。<a href="https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm#inquiry-form">お問い合わせ窓口</a>

  • Q

     メールアドレスとパスワードの両方を忘れてしまいました

    A

     以下の手順を順に確認してください。■ 手順1：登録メールアドレスを特定するお使いのメールアドレスの受信ボックスで「Oisix」を検索してください。注文確認メールや案内メールが届いているアドレスが、ご登録のログインIDです。主な送信元ドメイン： @oisix.com■ 手順2：パスワードの再設定を行う特定したアドレス、または心当たりのあるアドレスで再設定をお試しください。1.「{{[パスワードを再設定](https://www.oisix.com/welcome?page=PasswordResetBean&_gl=1*24kyv4*_gcl_aw*R0NMLjE3NjY3MzQ5NjIuQ2p3S0NBaUEzclBLQmhCWkVpd0FoUE5GUUpzeGhjWEk0TXFPWEhndmFYRm1wVWJaeENTUUhUU3Nzc3JNQ1Z1TXpETVlHWUM2Z1NzVUtob0MxekFRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*MTgwMDkyNzA3NS4xNzY0NTY5OTYw*FPAU*MTgwMDkyNzA3NS4xNzY0NTY5OTYw*_ga*MjEyNDY3OTgwNC4xNzY0MzI1NzUw*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjY4OTkzMDUkbzckZzEkdDE3NjY5MDUwNjAkajU4JGwwJGgw*_fplc*S1AzSktaS3NKYnJaRUF0dyUyQjdkMjZLbkhVSFVERzRCTTNORG9SWGxNWGVUeXdKSGI5T2tlYUd5eG12RGlVaFU3M2h2cVRvQzAzWElmYk5rTWlIajJ1QTJKMzFodSUyRlF3YWYlMkYyWXFZN01URSUyRlFGZGRlRUVNaVc2c2xOVHk0Q2clM0QlM0Q.*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjY4OTkzMDYkbzckZzEkdDE3NjY5MDUwNjAkajU4JGwwJGgwps://)}}」にアクセスする2. メールアドレスを入力して送信する3. 認証コードが届いた場合、そのアドレスが正解です。案内に沿って新しいパスワードを設定してください。【入力時の注意】すべて半角英数字で入力してください（全角の＠や空白スペースが含まれるとエラーになります）。ドメイン（@以降）の綴り間違いにご注意ください（例：gmal.com）。■ 解決しない場合上記を試してもログインできない場合は、状況をお調べします。 以下の情報を添えて、【{{[カスタマーサポート](https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm#inquiry-form)}}】 までお問い合わせください。・お名前・ご登録の電話番号・ご住所（市区町村までで結構です）

  • Q

     Oisixの支払方法を変更したいのですが、どうすればよいですか？

    A

     お支払い方法の変更は、以下の手順でお手続きができます。お支払い方法の変更方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）1．Oisixにログインします。2．下記のいずれかの方法で、請求一覧ページへアクセスします。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [お客様の基本情報] ページへ進みます。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。3．[お支払い方法] 項目の [変更する] ボタンをクリックし、[お支払い方法変更] ページを表示させます。4．プルダウンメニューの中からご希望のお支払い方法を選択し、変更内容をご確認の上、確定させます。ご注意ください・ 原則として、ご注文確定後のお支払い方法の変更は承っておりません。・ ご注文時には、お支払い方法を慎重にお選びいただくようお願いいたします。・ やむを得ない事情で変更をご希望の場合は、お早めにOisixカスタマーサポートまでご連絡ください。・ また、請求処理の都合上、Oisixカスタマーサポートからお客様にお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • Q

     不在の場合、自宅の宅配ボックスに配達してもらえますか？

    A

     大変申し訳ございません。Oisixでは、新鮮な食材をお届けするため、安全面を考慮し、宅配ボックスへのお届けならびに留置きによるお届けは承っておりません。ご注文の際には、ご在宅の日時をご指定いただくか、ご不在の場合は、配送ドライバーが不在票を投函いたしますので、不在票に記載されている連絡先へ再配達をご依頼ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

  • Q

     届いた商品が注文した商品と異なる場合、どのように対応すればよいですか？

    A

     お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以下の状況が考えられますので、ご確認をお願いいたします。代替品をお届けした場合・収穫状況や入荷状況により、やむを得ず代替品をお届けすることがございます。その際は、発送メールの前後に別途メールにてご連絡いたします。代替品の内容にご満足いただけない場合は、お手数ですが[お問い合わせ窓口]よりカスタマーサポートまでご連絡ください。誤った商品をお届けした可能性がある場合・ 以下のような状況に該当する場合は、誤ってお届けしている可能性がございます。　・注文した商品が届いていない　・注文していない商品が届いた　・注文数量より少ない商品が届いた　・注文数量より多い商品が届いた・このような場合は、ご注文内容を確認させていただく必要がございます。お手数ですが、[お問い合わせ窓口]よりカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。<a href="https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm#inquiry-form">お問い合わせ窓口</a>

  • Q

     クーポンの利用方法を教えてください

    A

     クーポンは、購入金額などの利用条件を満たしている場合に、定期ボックスの注文画面で選択いただけます。クーポンの利用手順　1．Oisixにログインします。　2．ご希望の商品を定期ボックスに追加します。　3．「注文内容」ページに進み、ご利用になりたいクーポンを設定してください。Oisixアプリでのクーポン利用方法は、 [ {{[こちら](#q=Oisixアプリでクーポンを利用する方法を教えてください)}} ] をご確認ください。クーポンの確認方法現在お手持ちのクーポンは、Myアカウントの [ {{[現在のクーポン](https://www.oisix.com/CouponList.htm)}} ] ページからご確認いただけます。■ 注意事項・クーポン割引後の価格は、 注文確認画面の [ ご注文情報 ] 欄にのみ反映されます。　[ 定期ボックス ] 欄の金額表示には、クーポン割引後の価格は反映されません。・商品の入れ替えを行うと、クーポンの利用条件から外れてしまう場合があります。・クーポンは、 1回のご注文で1枚のみ利用可能です。
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