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「特典・サービス連携」に関連するFAQ

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dポイントカードの問い合わせ先はどこですか？

dポイントやdポイントカードに関するお問い合わせは、 <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/question/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカスタマーセンター</a> へご連絡をお願いします。

dアカウントにログインできません

<a href="https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html" target="_blank" rel="noopener">dアカウントのよくあるご質問</a> より対応方法をご確認ください。

dポイントカードは何枚まで登録できますか？

1つのdアカウントに対して、dポイントカードは最大3枚、dカードは1枚、オンライン発行dポイントカード番号は1枚、合計5枚まで登録ができます。詳しくは、 <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard05/" target="_blank" rel="noopener">dポイントカードは、一人で何枚まで持つことができるのか？</a> をご確認ください。

dポイントカードにはどのような種類がありますか？

dポイントを貯めたり、使ったりできるカードには、以下の5種類があります。・dポイントカード（クレジット機能なし）・モバイルdポイントカード（アプリ）・dカード GOLD（クレジット機能付き）・dカード（クレジット機能付き）・dカードプリペイド（プリペイドカード機能付き）詳しくは、<a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpointcard/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカードとは</a> をご覧ください。

dポイントの種類を教えてください

dポイントには、「dポイント」と「dポイント（期間・用途限定）」の2つの種類があります。<span style="font-weight:bold">dポイントは、獲得した月から起算して48か月後の月末まで有効のポイントです。dポイント加盟店で使うことができます。</span><span style="font-weight:bold">dポイント（期間・用途限定）は、獲得したサービスにより有効期限が異なるポイントです。一部利用できないサービスがあります。</span> 詳しくは <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpoint/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブのポイントの種類</a> をご確認ください。なお、Oisixで獲得できるdポイントは、主に「ベースポイント」と「キャンペーンポイント」の2種類があります。ベースポイントはご購入でたまるdポイントで、キャンペーンポイントはOisixのイベントに応じてたまるdポイントです。 [{{[dポイント獲得のルールを教えてください](#q=dポイント獲得のルールについて教えてください)}}] の利用例を参考に、Oisixでのお買い物を是非お楽しみください。

LINEお知らせ連携の手続きはどこからできますか？

LINEログイン連携は、Myアカウントの [ <a href="https://www.oisix.com/shop.g6--line--line-connect__html.htm">LINEでのお知らせを登録する</a> ] よりご確認ください。

Oisixポイントは現金に換金できますか？

いいえ、Oisixポイントは現金に換金することはできません。リクルートID連携時のリクルート等ポイントやdポイントにつきましても、同様にポイントから現金への換金はできません。

現在利用可能なdポイント数はどこから確認ができますか？

dポイントの利用可能ポイント数は、<a href="https://www.oisix.com/PointHistory.htm">Oisixポイント履歴</a> 、または <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> から確認することができます。

dアカウント再連携手続きとは何ですか？

Oisixでdポイントを再度ご利用いただくための手続きです。Myアカウントページの「他社サービスと連携する」メニューから再連携手続きを行うことで、最新のdポイントカード情報が登録され、再びdポイントを貯めたり、使ったりできるようになります。dアカウント再連携の方法dアカウントを再連携したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウントを再登録する] ボタンを選択します。3. [dアカウント再登録手続きとは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント再登録手続きへ進む] ボタンをクリックします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをクリックします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、再度、dポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウントを再登録する] ボタンを選択します。3. [dアカウント再登録手続きとは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント再登録手続きへ進む] ボタンをタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、再度、dポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ画面右上のMyアカウントから [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウントを再登録する] ボタンを選択します。3. [dアカウント再登録手続きとは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント再登録手続きへ進む] ボタンをタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、再度、dポイントをご利用いただけます。なお、お客さまのdポイントカードで発生した無効状態は、dカードからの切替、dカード番号が変更になった、dカードを解約した等が原因と考えられます。dアカウントの再登録をしても改善がみられない場合は、お手数ですが <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/question/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカスタマーセンター</a> までお問い合わせいただくようお願いいたします。ご注意ください・dアカウント初回連携時と同じアカウントでログインしてください。

dアカウントの登録情報はどこから確認や変更ができますか？

<a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> または <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/howto_dpoint/app/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブアプリ</a> から登録情報を確認や変更することができます。