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定期宅配ガイド
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「牛乳とか飲み放題など」に関連するFAQ
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  • Q

     Oisixの「おいトク」とはどのようなサービスですか？

    A

     おいトクは、Oisixでご登録いただいた商品をお得な価格で定期的にお届けする定期購入サービスです。特徴・生活必需品をお得に　・お水や健康飲料など、毎日使う生活必需品をお得な価格で、ご自宅までお届けします。・ローリングストックにも　・定期的に届くので、備蓄品のローリングストックとしても便利です。・柔軟な設定　・お届け頻度の変更やキャンセルも可能ですので、ご自身のペースに合わせてご利用いただけます。おいトクに関するよくある質問やご利用ガイドは、下記のページをご覧ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.oitoku--ot-help__html.htm">おいトク</a>

  • Q

     定期ボックスの基本お届け先を変更したい

    A

     定期ボックスでは、基本お届け先（お客様の普段の配送先ご住所）と今週のお届け先（Oisixからのご提案済みの定期ボックスの配送先）を別々に設定できます。このページでは、定期ボックスの基本お届け先の変更方法をご案内いたします。定期ボックスの基本お届け先の変更手順基本お届け先を変更するには、Oisixにログイン後、以下の手順で行ってください。ウェブサイト（スマートフォン）の場合１．トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/Personal4.htm">定期ボックスの基本設定</a>] ページへ進みます。２．[お届け先] 項目の「変更する」ボタンをクリックし、 [お届け先の変更] ページを表示させます。３．新しい住所を追加するか、既存のお届け先から配送先を選択し、入力内容に間違いがないことを確認してから、[次へ] ボタンをタップします。４．請求書等のお届け住所も同時に変更したい場合は、チェックボックスにチェックを入れてください。変更しない場合は、チェックを入れずに [変更する] ボタンをタップします。５．完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合１．トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [定期ボックスの設定] ページへ進みます。２．[お届け先] 項目の「変更する」ボタンをクリックし、 [お届け先の変更] ページを表示させます。３．新しい住所を追加するか、既存のお届け先から配送先を選択し、入力内容に間違いがないことを確認してから、[次へ] ボタンをタップします。４．請求書等のお届け住所も同時に変更したい場合は、チェックボックスにチェックを入れてください。変更しない場合は、チェックを入れずに [変更する] ボタンをタップします。５．完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。ウェブサイト（パソコン）の場合１．トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/Personal4.htm">定期ボックスの基本設定</a>] ページへ進みます。２．[お届け先] 項目の「変更する」を選択し、 [定期ボックスのお届け先変更] ページを表示させます。３．新しい住所を追加するか、既存のお届け先から配送先を選択し、入力内容に間違いがないことを確認してから、[次へ] ボタンをクリックします。４．請求書等のお届け住所も同時に変更したい場合は、チェックボックスにチェックを入れてください。変更しない場合は、チェックを入れずに [変更する] ボタンをクリックします。５．完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。ご注意ください・今週の定期ボックス注文中に定期ボックスの基本設定に変更を入れる場合、今週の定期ボックスから変更するか、次回から変更するかを確認するメッセージが表示されます。受け取りの日程をご確認の上、ご注文いただくようお願いいたします。・定期ボックスの基本設定に合わせて、今週の定期ボックスのお届け先を変更した場合、配送会社のお届けまでに必要な日数の関係で、ご希望のお届け日を選択できない可能性があります。あらかじめご了承ください。

  • Q

     お引越し応援キャンペーンとは何ですか？

    A

     Oisixのお引越し応援キャンペーンは、Oisixの定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」にご加入のお客様を対象に、お引越し準備をサポートするキャンペーンです。新住所を事前にご登録いただくことで、お得な特典を受け取ることができます。キャンペーンの詳細は、以下のページをご覧ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--canpaign--new-address__html.htm">お引越し応援キャンペーン</a>ご注意くださいキャンペーンの内容は予告なく変更・中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • Q

     住所が変わったので「定期ボックス」の配送先住所を変更したい

    A

     お届け先の変更方法は、お客様の状況により異なります。下記を参考に、お手続きをしてください。1. 定期ボックスの「今後のお届け先をまとめて変更する」場合定期ボックスの基本お届け先は、Myアカウントから簡単に変更することができます。お手続き方法は [{{[定期ボックスの基本お届け先を変更したい](#q=定期ボックスの基本お届け先を変更したい)}}] からご確認いただけます。2. 「今週の定期ボックス」のお届け先を変更する場合今週の定期ボックスのお届け先（配送先）変更は、定期ボックス注文締切日時の前後によって、お手続きの方法が変わります。注文締切日午前10時より前であれば、定期ボックスページよりお届け先の変更が可能です。しかし、注文締切日時を過ぎてしまった場合は、お届け先の変更を承ることができません。お手続き方法は [{{[今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです)}}] からご確認いただけます。3. 請求書や各種書類の送付先住所の変更請求書や各種書類など、定期ボックス以外のお届け先の変更は、お客さまの基本情報から変更をしてください。定期ボックスの基本設定のお届け先を合わせて変更することもできます。お手続き方法は [{{[請求書などの送付先住所を変更したい](#q=請求書などの送付先住所を変更したい)}}] からご確認いただけます。ご注意ください・定期ボックスの注文締切日時を過ぎた後に、お届け先の情報を変更することは、原則できません。期限を過ぎた場合は、ヤマト運輸に転送を、直接依頼してください。・ヤマト運輸に転送を依頼する場合は、商品発送時にお知らせするメールに記載の伝票番号を元に、<a href="https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1588" target="_blank" rel="noopener">ヤマト運輸ホームページ</a> から直接お問い合わせください。（別途、運賃が発生する場合がございます。）

  • Q

     麺Kitオプションについて

    A

     麺Kitオプションは、毎週1種類の麺ミールキット「麺Kit Oisix」を定期的にお届けするオプションサービスです。定期オプションにご登録いただくことで、週替わりの「麺Kit Oisix」を売り切れの心配なく、割引価格でお得にご購入いただけます。麺KitOisixについて麺Kit Oisixは、Oisixのミールキットの中でも人気の高い商品です。必要な食材とレシピがセットになっており、15分程度で和風・洋風・中華など多彩なジャンルの本格麺料理を手軽に調理できます。使用する食材には、3種類以上の野菜だけでなく、肉または魚などのたんぱく質も含んでいるため、手軽ながらも食べ応えのある一皿をお楽しみいただけます。メニュー例・五十嵐シェフ特製チンジャオ焼きそば・野菜そぼろをからめて！ジャージャー麺・さばっぱと茄子のトマトオリーブパスタ自分では思いつかないようなメニューに出会えるのも、麺Kit Oisixの魅力です。ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_210304_noodles__html.htm">麺Kitオプション</a> はこちら

  • Q

     引越しを予定しています。定期ボックスの配送先は自動的に変更されますか？

    A

     Oisix定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」にご加入のお客様には、新住所への自動変更サービスをでご提供しております。お引越し予定情報を事前に申請していただくと、Oisixにて定期ボックスを新住所に配送するよう手配いたします。お引越し予定日が2週間後以降のお客様　・Oisixにログイン後、以下のページからお引越し予定日や新住所などをご登録ください。登録完了後、「引越し登録確認のご連絡」をメールでお送りいたします。　・<a href="https://www.oisix.com/HikkoshiCampaignTop.htm?oikuracampaignid=AC01x9t0s2K286j0h3&_gl=1*4jmndx*_gcl_au*MjU0NDg5NTIzLjE3NjI4NDA1MTA.*FPAU*MjU0NDg5NTIzLjE3NjI4NDA1MTA.*_ga*NjMxNjA4NTUuMTcwMDEyMTEwNA..*_ga_VVGGZPEE6L*czE3NjgzNDcxNDckbzY0JGcxJHQxNzY4MzQ4NTA0JGo1NiRsMCRoMA..*_fplc*eTRWMndIMk42aVpoM2tUWTEyY3JwdWJOcnJqdmZ0JTJCMEV1STJwZGQzJTJCb0NWeEpQT2Y4c0l3NzM3bXpQMTF5dGE1eU5UaGlSS0tLcDlJdUhKbVlIbXdPbEdHJTJCbnF0SU1VcmpqSHd5WHJNdlB4V21UcEVsRDZHbXElMkZHMUR3NXclM0QlM0Q.*_ga_TX9RVTWC8K*czE3NjgzNDcxNDckbzIxNyRnMSR0MTc2ODM0ODUwNCRqNjAkbDAkaDA">WEBから簡単登録</a>お引越し予定日が2週間以内のお客様　・大変お手数ですが、お問い合わせ窓口より、お問い合わせ項目「その他」を選択の上、お引越しされる旨・引越予定日・新住所・電話番号をご連絡ください。　・<a href="https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm">お問い合わせ窓口</a>ご注意ください・定期宅配サービスにご加入でないお客様、またはすでに転居されたお客様は、お手数ですが、Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/Personal4.htm">定期ボックスの基本設定</a>] よりお届け先住所をご変更ください。

  • Q

     Oisixくらぶ サラダKitオプションについて

    A

     サラダKitオプションは、毎週1種類のサラダミールキット「サラダKit Oisix」を定期的にお届けするオプションサービスです。定期オプションにご登録いただくことで、週替わりの「サラダKit Oisix」を売り切れの心配なく、割引価格でお得にご購入いただけます。サラダKitOisixについてサラダKit Oisixは、Oisixのミールキットの中でも、特に「オイシックスらしい」商品です。旬の野菜や普段使い慣れない珍しい食材やドレッシングを使用しているため、ご家庭でサラダを作る場合でも、マンネリ化せずに様々な食材をお楽しみいただけます。また、まるでレストランで出てくるようなサラダをご家庭でも作れるように、フルーツとハーブを組み合わせるなど、斬新なアイデアが取り入れられています。夕食の1品としてはもちろん、朝食やブランチ、おもてなし料理など、様々なシーンでご利用いただけます。簡単に作れるため、お子様と一緒に食育として取り組むこともおすすめです。メニュー例・ヌクチャム香る彩りエスニックサラダ・栗かぼちゃの香ばしナッツサラダ・ビーツと蒸し鶏のアップルソースサラダ・メイヤーレモンの桃モッツァレラサラダ・デュカ香る！塩麹ベーコンのミモザ風サラダ野菜やフルーツの魅力が詰まった「サラダKit Oisix」をぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--saladKitCourse__html.htm">サラダKitオプション</a> はこちら

  • Q

     ディズニーシリーズオプションについて

    A

     <a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_disneykit__html.htm">ディズニーシリーズオプション</a>は、ディズニーシリーズ商品（Kit、デイリー商品、日用品など）のいずれかを、毎週定期ボックスにご提案するオプションサービスです。登録料は無料です。ご登録いただくと、割引価格でご購入いただけます。毎月1回（最終木曜日）に、ディズニーデザインのシールを無料でご提案します。最終木曜日に定期ボックスが作成されなかった場合、翌週の定期ボックスにシールが入ります。ディズニーシリーズKit についてOisixの厳選食材を使い、大人から子どもまでディズニー映画やキャラクターの世界観を感じながら食卓を楽しめるミールキットです。レシピカードにはお子さまのお手伝いのポイントや、ディズニーシリーズならではのワクワクするようなコンテンツももご用意しています。オリジナルデザインのランチョンマットなどといった食事を一層楽しくするアイテムが付属します。（付属内容はミールキットによって異なります。）ミールキットは、Oisixの独自基準に加え、 <a href="https://www.disney.co.jp/healthyliving/check.html" target="_blank" rel="noopener">ディズニーの栄養成分に関するフードガイドライン</a>の基準も満たしています。栄養基準（1食あたり）・総カロリー：600kcal以下・脂質：カロリーに対して30％以下・食塩含有量：2.5g以下・トランス脂肪酸：0gOisixは、子どもたちにとって「食」の未来が、もっと楽しく、もっと健康的になるよう「Table for Tomorrow」プロジェクトを推進しています。ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_disneykit__html.htm">ディズニーシリーズオプション</a> はこちらOisixの <a href="https://www.oisix.com/disney/?srsltid=AfmBOopEFRx-GJpL0TqpsrlFmNo0eWAJfIyzXVbwiwlRNi6KK9yT0LyN">Table for Tomorrow</a> プロジェクトについてはこちら

  • Q

     予約商品は定期ボックスとは別に届くのでしょうか？

    A

     原則として、予約商品はお届け予定週の定期ボックスと一緒にお届けします。予約商品のお届け予定週に定期ボックスのご注文がある場合： 定期ボックスにご予約商品を追加します。ご予約商品のお届け週に定期ボックスのお届けがない場合（隔週お届けなど）： 予約商品のお届けに合わせて、定期ボックスをご準備します。

  • Q

     予約商品を定期ボックスとは別の住所に送りたいです。どうしたらよいですか？

    A

     予約商品を、定期ボックスとは別の住所にお届けする方法は、以下の2通りございます。お客様の目的に合った方法をご確認ください。1. 予約商品が含まれる定期ボックスを別の住所にお届けする場合その週の定期ボックスを、お届け先住所ごと変更する方法です。 こちらの <a href="https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=16fb55753679&select_sid=7997912">[定期ボックスの住所変更方法]</a>をご確認ください。 2. 予約商品を都度注文する場合定期ボックスとは別に、予約商品を都度購入する方法です。 以下の手順で「都度注文かご」を作成し、予約商品を追加してください。・都度注文かごを作成します。　（手順の詳細は<a href="https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_sid=7997922">定期ボックス以外の商品を都度注文する方法</a>をご確認ください）・『都度注文かごに商品が入っていません』と表示されたら、<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">[予約済み商品ページ ]</a>から、ご希望の予約商品を選び、「お買物カゴに入れる」を押下し都度注文かごに追加します。・ご希望の商品を追加後、『ご注文へ進む』を押下し、お届け先、お届け日時などを入力します。・ページ下部「定期ボックスとは別で購入」にチェックをします。・最後に『注文する』を押すと、ご注文完了となります。
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