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「お支払い・料金」に関連するFAQ

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OisixでPayPay払いの際にポイントを使うことはできますか？

PayPay払いをする際に利用できるポイントは、PayPayポイントのみです。Oisixポイントはご利用いただけません。PayPayポイントのご利用は、お支払い画面で指定できます。詳しい使い方は、 <a href="https://paypay.ne.jp/help/c0306/" target="_blank" rel="noopener">PayPayポイントを利用したい（ポイントの利用設定について）</a> をご確認ください。

PayPayは定期宅配サービスで使えますか？

いいえ、定期宅配サービスではPayPayをご利用いただけません。PayPayは、「おためしセット」のご注文時のみご利用いただけます。（2024年10月24日現在）

商品によって消費税率が違うようですが、税率8%と10%の商品をそれぞれ教えてください

商品によって消費税率が異なります。・軽減税率8%　・お酒類を除く食料品　・牛乳とか飲み放題の月額利用料・標準税率10%　・お酒類（本みりんを含みます）　・食品以外（洗剤、調理器具など）　・各種手数料商品ごとの税率の確認方法商品ごとの消費税率は、Myアカウント内の [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] へ進み、ご希望の商品の [注文詳細] にてご確認いただけます。

PayPayで支払う前に画面を閉じてしまいました。注文はどうなりますか？

ご注文が完了する前にPayPayの支払画面を閉じてしまった場合は、ご注文は完了していません。お手数ですが、再度ご注文手続きをお願いいたします。

OisixでPayPayを使いたいです。残高はどこで確認できますか？

OisixサイトではPayPay残高をご確認いただけません。PayPay残高は、以下の方法で確認できます。・PayPayアプリ・PayPayウェブサイト詳しくは、PayPayヘルプ <a href="https://paypay.ne.jp/help/c0314/" target="_blank" rel="noopener">利用可能額とは</a> をご覧ください。

請求金額の税率内訳はどこで確認できますか？

Myアカウント内の [<a href="https://www.oisix.com/BillingDetail.htm">請求一覧</a>] にてご確認いただけます。請求一覧へのアクセス方法は、 [{{[請求金額はどこで確認できますか？](#q=請求金額はどこで確認できますか？)}}] よりご確認ください。なお、商品ごとの消費税率は、Myアカウント内の [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] へ進み、ご希望の商品の [注文詳細] にてご確認ください。

OisixでPayPayを使ったときの取引履歴を見たいのですが、どこで確認できますか？

OisixでのPayPay取引履歴は、PayPayアプリまたはPayPayウェブサイトでご確認いただけます。詳しくは、<a href="https://paypay.ne.jp/help/c0141" target="_blank" rel="noopener">PayPayの取引履歴について</a> をご覧ください。

3Dセキュア（本人認証サービス）について

クレジットカードの不正利用防止強化のため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を2025年7月より順次導入しています。3Dセキュアは、新規登録または変更するクレジットカードに適用されます。現在ご登録済みのクレジットカードは、お手続き不要です。「3Dセキュア」とはインターネットでの買い物など、非対面でクレジットカード決済を行う際の不正利用対策として、お客様がクレジットカード発行会社に登録した認証方法で本人認証を行うサービスです。このサービスを利用することで、第三者の「なりすまし」による不正利用を防ぐことができます。注意事項・クレジットカード決済をご利用いただく際、事前にカード発行会社で「3Dセキュア」の登録をしていないと、エラーとなる場合があります。・登録方法や対応状況は、各カード発行会社によって異なります。詳しい情報については、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。■Oisixが対応する3Dセキュアのブランド/サービス