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「定期宅配サービス」に関連するFAQ

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お引越し応援キャンペーンとは何ですか？

Oisixのお引越し応援キャンペーンは、Oisixの定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」にご加入のお客様を対象に、お引越し準備をサポートするキャンペーンです。新住所を事前にご登録いただくことで、お得な特典を受け取ることができます。キャンペーンの詳細は、以下のページをご覧ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--canpaign--new-address__html.htm">お引越し応援キャンペーン</a>ご注意くださいキャンペーンの内容は予告なく変更・中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

牛乳とか飲み放題で、牛乳の購入は必須ですか？

いいえ、必須ではございません。牛乳とか飲み放題の専用ページに掲載されている対象商品の中から、お客さまのご都合やお好みに合わせて、ご自由にお選びいただけます。

お弁当オプションについて

お弁当オプションは、毎週、お弁当にぴったりの食材セットを定期的にお届けするオプションサービスです。メインのおかずと彩り豊かな隙間おかずのセットなどをご用意しています。定期オプションにご登録いただくと、週替わりで献立の組み合わせをお楽しみいただけ、特典付き、または通常価格よりもお得な割引価格でご購入いただけます。お弁当に合うおかずについてお弁当オプションは、オイシックスの中でもお客様から高いご支持をいただいている人気セット商品です。30種類以上もの彩り豊かな野菜のおかずや、お肉、お魚を使ったメインのおかずから、毎週、商品を厳選してお届けします。オイシックスが大切にしているのは、手作りのようなシンプルな味わい。お子様にも安心な食材を使用し、素材本来の味を活かした、毎日食べても飽きない優しい美味しさを追求しています。さらに、調理は電子レンジや自然解凍が中心なので、忙しい朝でもサッと調理が可能です。あと一品欲しい時にも、オイシックスのお弁当オプションが強い味方になります。商品例（2025年3月時点）・鶏ごぼうハンバーグ入りおかず　3品セット　・ほうれん草バター炒め＆ナポリタン　・エビしゅうまい　・鶏ごぼうハンバーグ・ぐるむきエビフライ入りおかず　3品セット　・ぐるむきエビフライ　　・エビしゅうまい　・和風かぼちゃサラダと小松菜の煮びたしお弁当オプションの詳細中高生から大人向けの「お弁当オプション」と、幼児から小学生向けの「お弁当オプション for キッズ」をご用意しています。お弁当オプションの一部商品では、オプション加入のお客様への特典として、限定価格や「冷凍手数料無料チケット」が付与される場合があります。ぜひ、毎日のお弁当作りにぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--course_packedlunch__html.htm">お弁当オプション</a> の詳細はこちらご注意ください・特典の内容は予告なく変更となる場合がございます。詳細については、お弁当オプションのページをご確認ください。

予約商品は定期ボックスとは別に届くのでしょうか？

予約商品は、予約商品のお届け予定週に定期ボックスのご注文がある場合は、定期ボックスと一緒にお届けします。定期ボックスのご注文がない場合でも、予約商品はお届けしますのでご安心ください。

住所が変わったので「定期ボックス」の配送先住所を変更したい

お届け先の変更方法は、お客様の状況により異なります。下記を参考に、お手続きをしてください。1. 定期ボックスの「今後のお届け先をまとめて変更する」場合定期ボックスの基本お届け先は、Myアカウントから簡単に変更することができます。お手続き方法は [{{[定期ボックスの基本お届け先を変更したい](#q=定期ボックスの基本お届け先を変更したい)}}] からご確認いただけます。2. 「今週の定期ボックス」のお届け先を変更する場合今週の定期ボックスのお届け先（配送先）変更は、定期ボックス注文締切日時の前後によって、お手続きの方法が変わります。注文締切日午前10時より前であれば、定期ボックスページよりお届け先の変更が可能です。しかし、注文締切日時を過ぎてしまった場合は、お届け先の変更を承ることができません。お手続き方法は [{{[今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです)}}] からご確認いただけます。3. 請求書や各種書類の送付先住所の変更請求書や各種書類など、定期ボックス以外のお届け先の変更は、お客さまの基本情報から変更をしてください。定期ボックスの基本設定のお届け先を合わせて変更することもできます。お手続き方法は [{{[請求書などの送付先住所を変更したい](#q=請求書などの送付先住所を変更したい)}}] からご確認いただけます。ご注意ください・定期ボックスの注文締切日時を過ぎた後に、お届け先の情報を変更することは、原則できません。期限を過ぎた場合は、ヤマト運輸に転送を、直接依頼してください。・ヤマト運輸に転送を依頼する場合は、商品発送時にお知らせするメールに記載の伝票番号を元に、<a href="https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1588" target="_blank" rel="noopener">ヤマト運輸ホームページ</a> から直接お問い合わせください。（別途、運賃が発生する場合がございます。）

ディズニーシリーズオプションについて

<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_disneykit__html.htm">ディズニーシリーズオプション</a>は、ディズニーシリーズ商品（Kit、デイリー商品、日用品など）のいずれかを、毎週定期ボックスにご提案するオプションサービスです。登録料は無料です。ご登録いただくと、5%割引でご購入いただけます。毎月1回（最終木曜日）に、ディズニーデザインのシールを無料でご提案します。最終木曜日に定期ボックスが作成されなかった場合、翌週の定期ボックスにシールが入ります。ディズニーシリーズKit についてOisixの厳選食材を使い、大人から子どもまでディズニー映画やキャラクターの世界観を感じながら食卓を楽しめるミールキットです。レシピカードにはお子さまのお手伝いのポイントや、ディズニーシリーズならではのワクワクするようなコンテンツももご用意しています。オリジナルデザインのランチョンマットなどといった食事を一層楽しくするアイテムが付属します。（付属内容はミールキットによって異なります。）ミールキットは、Oisixの独自基準に加え、 <a href="https://www.disney.co.jp/healthyliving/check.html" target="_blank" rel="noopener">ディズニーの栄養成分に関するフードガイドライン</a>の基準も満たしています。栄養基準（1食あたり）・総カロリー：600kcal以下・脂質：カロリーに対して30％以下・食塩含有量：2.5g以下・トランス脂肪酸：0gOisixは、子どもたちにとって「食」の未来が、もっと楽しく、もっと健康的になるよう「Table for Tomorrow」プロジェクトを推進しています。ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_disneykit__html.htm">ディズニーシリーズオプション</a> はこちらOisixの <a href="https://www.oisix.com/disney/?srsltid=AfmBOopEFRx-GJpL0TqpsrlFmNo0eWAJfIyzXVbwiwlRNi6KK9yT0LyN">Table for Tomorrow</a> プロジェクトについてはこちら

栗原はるみKitオプションについて

栗原はるみKitオプションは、栗原はるみさん監修のメニューをご自宅で楽しめる定期オプションです。Oisixのミールキット「Kit Oisix」の中でも、栗原はるみさん監修のミールキットは、丁寧に作るからこそのおいしさや、料理を楽しむ時間を大切にしています。少しの手間で料理をぐんと美味しくするポイントや、料理家ならではのこだわりを、写真付きの詳しいレシピ冊子に掲載し、必要な食材とセットでお届けします。書き下ろしのコラムには、料理や日々の暮らしを楽しむヒントがあり、ご自宅で栗原はるみさんに料理を教わるような体験ができるのが特長です。メニュー例まずは覚えてもらいたい「定番の味」・油淋鶏・フライパンチャーシュー・チキンのレモンバターソテー・ごぼうハンバーグ週末ごはん（定期オプション限定）・あんかけ焼きそば・しょうが焼き・ドライカレー・チキンのトマト煮・黒酢の酢豚・鶏ごぼうごはん・麻婆豆腐栗原はるみKitオプションの特典定期オプションにご登録いただくと、初回特典として、以下の2点をお付けします。・栗原はるみさん監修のオリジナル刺繍入り巾着をプレゼントいたします。・新商品を優先的に定期ボックスにご用意いたします。オリジナル刺繍入り巾着は、初回のお届け商品と一緒にお送りします。なお、巾着は初回登録時のみの特典となります。定期オプションに再入会された場合は、巾着の特典はございませんので、ご了承ください。栗原はるみKitオプションへ入会をご希望の方へ定期オプションへの入会は、<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_harumi_course__html.htm">栗原はるみの毎日を楽しむ小さなごちそう</a> ページに掲載されている販売商品のうち、栗原はるみさん監修のKit Oisixと【プレゼント】定期オプション特典　刺繍入り巾着を合わせて購入いただくことで登録が完了します。ヒント ‐ 栗原はるみさん監修のKit Oisixと入会特典はセットで販売しています。商品単体での購入は登録対象外となりますのでご注意ください。ヒント ‐ 定期オプション入会対象商品をご購入後にその定期ボックスをキャンセルされた場合、入会手続が完了しませんのでご注意くださいませ。栗原はるみKitオプションの解約について定期オプションの解約をご希望の場合は、<a href="https://www.oisix.com/shop.shopping--enquete_220915_harumi__html.htm">専用のフォーム</a>からお申し込みください。手続きは、お申し込みの翌週木曜日に完了します。栗原はるみKitオプションの再入会について再入会をご希望の場合は、同じく<a href="https://www.oisix.com/shop.shopping--enquete_220915_harumi__html.htm">専用のフォーム</a>からお申し込みください。今週のご注文商品のキャンセルについて定期ボックスにご提案した商品がご不要になった場合は、注文締切日時前であればキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_harumi_course__html.htm">栗原はるみKitオプション</a> はこちら

引越しを予定しています。定期ボックスの配送先は自動的に変更されますか？

Oisix定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」にご加入のお客様には、新住所への自動変更サービスをでご提供しております。お引越し予定情報を事前に申請していただくと、Oisixにて定期ボックスを新住所に配送するよう手配いたします。お引越し予定日が2週間後以降のお客様　・Oisixにログイン後、以下のページからお引越し予定日や新住所などをご登録ください。登録完了後、「引越し登録確認のご連絡」をメールでお送りいたします。　・<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=HikkoshiCampaignTopBean">WEBから簡単登録</a>お引越し予定日が2週間以内のお客様　・大変お手数ですが、お問い合わせ窓口より、お問い合わせ項目「その他」を選択の上、お引越しされる旨・引越予定日・新住所・電話番号をご連絡ください。　・<a href="https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm">お問い合わせ窓口</a>ご注意ください・定期宅配サービスにご加入でないお客様、またはすでに転居されたお客様は、お手数ですが、Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/Personal4.htm">定期ボックスの基本設定</a>] よりお届け先住所をご変更ください。

Oisixのドリンクまとめ買いオプションについて

ドリンクまとめ買いオプションは、毎週もしくは隔週にご指定の飲料を定期的にお届けするオプションサービスです。定期オプションにご登録いただくことで、飲み慣れた商品を買いそびれる心配なく、最大10％OFFでお得にご購入いただけます。ドリンクまとめ買いオプション（2025年3月3日時点）・道志村天然水 OiWaterオプション (2L×3袋)　・毎週「道志村天然水 Oi Water 2L」3袋を定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごいシリーズオプション (3種)　・毎週「すごい野菜シリーズ3種」を各2本（計6本）または各4本（計12本）で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごい野菜ジュースオプション　・毎週「すごい野菜ジュース」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごいフルーツと野菜オプション　・毎週「すごいフルーツと野菜」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごいフルーツジュースオプション　・毎週「すごいフルーツジュース」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・天然水の恵み Sparkling オプション　・毎週「天然水の恵み Sparkling」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・ブレンドコーヒーオプション　・毎週「アラビカ種100％使用！ブレンドコーヒー」を5パックまたは10パックで定期ボックスにご用意する定期オプションです。・芳醇な味わいアイスコーヒー無糖オプション　・毎週「芳醇な味わいとスッキリ後味！アイスコーヒー(無糖)」を3本または6本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・カフェインレスコーヒーオプション　・毎週「ブラジル産豆使用！カフェインレスコーヒー」を5パックまたは10パックで定期ボックスにご用意する定期オプションです。・オーガニックプロテインオプション　・「オーガニックプロテイン（カカオ＆メープル）」を毎週1袋または隔週1袋で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・オーガニックプロテインオプション (抹茶＆バニラ)　・「オーガニックプロテイン（抹茶&バニラ）」を毎週1袋または隔週1袋で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・オーガニックプロテインオプション (2種セット)　・「オーガニックプロテイン」の2種セットを毎週1セットまたは隔週1セットで定期ボックスにご用意する定期オプションです。・はちみつりんご酢＋Feオプション　・毎週「はちみつりんご酢＋Fe」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・青汁つづくコラーゲンプラスオプション　・毎週「青汁つづくコラーゲンプラス」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・くびれ生活キャロット＆アップルオプション　・毎週「くびれ生活キャロット&アップル」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・ブルーベリーとぶどうのミックスジュースオプション　・毎週「ブルーベリーとぶどうのミックスジュース」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すっきり香ばしい麦茶オプション　・毎週「すっきり香ばしい麦茶」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。多様な定期オプションを取り揃えています。ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--drink--top__html.htm">ドリンクまとめ買いオプション</a> はこちら

麺Kitオプションについて

麺Kitオプションは、毎週1種類の麺ミールキット「麺Kit Oisix」を定期的にお届けするオプションサービスです。定期オプションにご登録いただくことで、週替わりの「麺Kit Oisix」を売り切れの心配なく、定価の5％OFFでお得にご購入いただけます。麺KitOisixについて麺Kit Oisixは、Oisixのミールキットの中でも人気の高い商品です。必要な食材とレシピがセットになっており、15分程度で和風・洋風・中華など多彩なジャンルの本格麺料理を手軽に調理できます。使用する食材には、3種類以上の野菜だけでなく、肉または魚などのたんぱく質も含んでいるため、手軽ながらも食べ応えのある一皿をお楽しみいただけます。メニュー例・五十嵐シェフ特製チンジャオ焼きそば・野菜そぼろをからめて！ジャージャー麺・さばっぱと茄子のトマトオリーブパスタ自分では思いつかないようなメニューに出会えるのも、麺Kit Oisixの魅力です。ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_210304_noodles__html.htm">麺Kitオプション</a> はこちら