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定期宅配ガイド
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「牛乳とか飲み放題など」に関連するFAQ
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  • Q

     【再入会】Oisixの定期宅配サービスを解約後、再入会することはできますか？

    A

     はい、Oisixの定期宅配サービスを解約後でも、再入会は可能です。解約後も、都度購入やその他のOisixサービスは引き続きご利用いただけます。再入会について・手続き　・通常の入会手続きと同様、おいしっくすくらぶ（定期宅配サービス）に再登録してください。・入会特典　・過去にご入会特典を利用された方は、再入会時の入会特典はご利用いただけませんのでご了承ください。ご注意ください・同一人物による複数回の申し込みや虚偽の記載によるお申し込みなど、不正とみなされた場合は、特典の対象外となります。

  • Q

     定期オプションについて教えてください

    A

     定期オプションは、Oisixの定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」にご加入のお客様がご利用いただける、お得なオプションサービスです。ご登録いただくと、ご希望の定期オプション商品を毎週、隔週、または4週間ごとに定期ボックスにお届けします。定期オプションの特徴・お客様のご要望やOisixおすすめの商品を中心とした、多彩な定期オプションをご用意しています。・各定期オプションへのご登録は無料です。・各定期オプションには、お届けする定期ボックスで対象商品の限定割引などの特典があります。・定期オプションにご登録のお客様を優先して商品をご案内するため、売り切れの心配がありません。・複数の定期オプションにご登録いただけます。ご不要な場合は、定期ボックスから商品をキャンセルできます。・定期的な購入が不要になった場合は、簡単に登録を解除できます。主な定期オプション・Kit Oisixの定期オプション　・季節に合わせて献立を考える手間が省けるミールキット（鍋Kit、麺Kit、サラダKitなど）をご用意しています。・水・飲料水などの定期オプション　・定期的な補充が必要なミネラルウォーターや、健康・美容に良い飲料を定期的にご購入いただけます。・その他　・ほほゑみグラノーラ、ディズニーシリーズ、ディズニーチャレンジシール、お弁当、離乳食など、バラエティ豊かな定期オプションがございます。お申し込みいただけるお客様・定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）会員様のみが対象となります。定期オプションのお申し込み方法・定期オプションは、定期ボックスご注文期間中にお申し込みいただけます。ご注意ください・定期オプションは、毎週の定期ボックスに商品を追加でセットさせていただく定期購入契約となります。・定期オプションの商品は、定期ボックスの締め切り日までにご自身でキャンセル手続きを行うことで、お届けをキャンセルすることができます。・定期オプションによる限定割引や特典は、都度注文には適用外となります。・定期ボックスのご注文期間に関しては、{{[今週の定期ボックスはいつから注文できますか？：毎週木曜日の夜にご確認ください](#q=今週の定期ボックスはいつから注文できますか？：毎週木曜日の夜にご確認ください)}}にてご確認ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--shopping--course-list__html.htm">定期オプション</a> はこちら

  • Q

     定期ボックスを毎週2回以上受け取ることはできますか？

    A

     はい、可能です。定期ボックスを複数作成することで、週2回以上のお届けも可能です。ただし、定期ボックスを複数ご利用になる場合、それぞれの定期ボックスに個別に手続きが必要であったり、アプリのご利用ができなくなったりする点にご注意ください。定期ボックスを複数作成する方法すでに定期宅配サービスをご利用のお客様が、新たに定期ボックスを追加する場合は、以下の手順で行います。ウェブサイト（パソコン）からのお手続き・Oisixトップページへアクセスします。・トップページ上部の [Myアカウント] から [ログアウト] を選択し、 Oisixからログアウトします。・Oisixトップページ上部に表示される [はじめてのお客さまはこちらへ] を選択します。・新規お客様向けのページで、[入会案内] を選択します。・Oisix入会申し込みページへアクセスし、画面内にある [ログイン] ボタンを押してログインします。・ご希望の定期プラン、お届け先、お届け曜日・時間を選択し、「おいしっくすくらぶ」の注意事項を確認し、「同意して次へすすむ」をクリックします。・内容をご確認いただき、入会登録を完了します。複数の定期ボックスを切り替える方法・ウェブサイト（パソコン）の場合　・ログインし直すたびに「商品内容の確認・変更を行いたい定期ボックスをご選択ください」という表示が出ますので、変更したいお届け予定日を選択します。・ウェブサイト（スマートフォン）の場合　・定期ボックスページの下部に「別の定期ボックスに切り替える」という表示が出ますので、変更したいお届け予定日を選択します。複数の定期ボックスに関するよくある質問Q: 今週の定期ボックスの内容を変更もしくはキャンセルしたいのですが、複数の定期ボックスの内容をまとめて変更できますか？　・A: 注文受付中の複数の定期ボックスをまとめてお手続きすることはできません。お手数ですが、「{{[複数の定期ボックスを切り替える方法](#q=複数の定期ボックスを切り替える方法)}}」を参考に、指定の定期ボックスを選択し、個別に設定をお願いいたします。Q: 今後の利用定期プランを変更したいのですが、まとめて変更することはできますか？　A: はい、可能です。定期ボックスの基本設定ページでは、お客様がお申し込み中の全ての定期ボックスが表示されますので、まとめてお手続きをすることができます。その他のよくある質問今週の定期ボックス変更に関するよくある質問　{{[「今週の定期ボックス」の内容を変更したい](#q=「今週の定期ボックス」の内容を変更したい)}}　{{[今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け先（配送先）を変更したいです)}}　{{[今週の定期ボックスのお届け日時を変更したいです](#q=今週の定期ボックスのお届け日時を変更したいです)}}　{{[今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。](#q=今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。)}}定期ボックスの基本設定に関するよくある質問　{{[定期ボックスの基本お届け先を変更したい](#q=定期ボックスの基本お届け先を変更したい)}}　{{[定期ボックスの基本お届け日時の変更方法が知りたいです。Myアカウントから変更できますか？](#q=定期ボックスの基本お届け日時の変更方法が知りたいです。Myアカウントから変更できますか？)}}　{{[Oisix定期宅配サービスの定期プランは、どうすれば変更できますか？](#q=Oisix定期宅配サービスの定期プランは、どうすれば変更できますか？)}}　{{[定期ボックスのお届け頻度は変更できますか？ ‐ 毎週・隔週から選べます](#q=定期ボックスのお届け頻度は変更できますか？ ‐ 毎週・隔週から選べます)}}

  • Q

     お弁当オプションについて

    A

     お弁当オプションは、毎週、お弁当にぴったりの食材セットを定期的にお届けするオプションサービスです。メインのおかずと彩り豊かな隙間おかずのセットなどをご用意しています。定期オプションにご登録いただくと、週替わりで献立の組み合わせをお楽しみいただけ、特典付き、または通常価格よりもお得な割引価格でご購入いただけます。お弁当に合うおかずについてお弁当オプションは、オイシックスの中でもお客様から高いご支持をいただいている人気セット商品です。30種類以上もの彩り豊かな野菜のおかずや、お肉、お魚を使ったメインのおかずから、毎週、商品を厳選してお届けします。オイシックスが大切にしているのは、手作りのようなシンプルな味わい。お子様にも安心な食材を使用し、素材本来の味を活かした、毎日食べても飽きない優しい美味しさを追求しています。 さらに、調理は電子レンジや自然解凍が中心なので、忙しい朝でもサッと調理が可能です。あと一品欲しい時にも、オイシックスのお弁当オプションが強い味方になります。商品例（2025年3月時点）・鶏ごぼうハンバーグ入りおかず　3品セット　・ほうれん草バター炒め＆ナポリタン　・エビしゅうまい　・鶏ごぼうハンバーグ・ぐるむきエビフライ入りおかず　3品セット　・ぐるむきエビフライ　　・エビしゅうまい　・和風かぼちゃサラダと小松菜の煮びたしお弁当オプションの詳細中高生から大人向けの「お弁当オプション」と、幼児から小学生向けの「お弁当オプション for キッズ 」をご用意しています。お弁当オプションの一部商品では、オプション加入のお客様への特典として、限定価格や「冷凍手数料無料チケット」が付与される場合があります。ぜひ、毎日のお弁当作りにぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--course_packedlunch__html.htm">お弁当オプション</a> の詳細はこちらご注意ください・特典の内容は予告なく変更となる場合がございます。詳細については、お弁当オプションのページをご確認ください。

  • Q

     隔週でサービスを利用しています。予約商品のお届け予定週に定期ボックスの注文がない場合はどうなりますか？

    A

     予約商品は届きますのでご安心ください。隔週で定期ボックスをご利用で、予約商品のお届け予定週に定期ボックスのご注文がない場合は、その週に限り、定期ボックスを作成し、予約商品を定期ボックスと一緒にお届けします。予約商品のお届けによって、定期ボックスのお届けが一週前倒しになる場合は、翌週の定期ボックスはお休みとなり、翌々週にお届けします。

  • Q

     Oisixのドリンクまとめ買いオプションについて

    A

     ドリンクまとめ買いオプションは、毎週もしくは隔週にご指定の飲料を定期的にお届けするオプションサービスです。定期オプションにご登録いただくことで、飲み慣れた商品を買いそびれる心配なく、割引価格でお得にご購入いただけます。ドリンクまとめ買いオプション（2025年3月3日時点）・道志村天然水 OiWaterオプション (2L×3袋)　・毎週「道志村天然水 Oi Water 2L」3袋を定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごいシリーズオプション (3種)　・毎週「すごい野菜シリーズ3種」を各2本（計6本）または各4本（計12本）で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごい野菜ジュースオプション　・毎週「すごい野菜ジュース」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごいフルーツと野菜オプション　・毎週「すごいフルーツと野菜」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すごいフルーツジュースオプション　・毎週「すごいフルーツジュース」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・天然水の恵み Sparkling オプション　・毎週「天然水の恵み Sparkling」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・芳醇な味わい アイスコーヒー無糖オプション　・毎週「芳醇な味わいとスッキリ後味！アイスコーヒー(無糖)」を3本または6本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・オーガニックプロテインオプション　・「オーガニックプロテイン（カカオ＆メープル）」を毎週1袋または隔週1袋で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・オーガニックプロテインオプション (抹茶＆バニラ)　・「オーガニックプロテイン（抹茶&バニラ）」を毎週1袋または隔週1袋で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・オーガニックプロテインオプション (2種セット)　・「オーガニックプロテイン」の2種セットを毎週1セットまたは隔週1セットで定期ボックスにご用意する定期オプションです。・はちみつりんご酢＋Feオプション　・毎週「はちみつりんご酢＋Fe」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・青汁つづく コラーゲンプラスオプション　・毎週「青汁つづく コラーゲンプラス」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・くびれ生活 キャロット＆アップルオプション　・毎週「くびれ生活 キャロット&アップル」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。・すっきり香ばしい麦茶オプション　・毎週「すっきり香ばしい麦茶」を6本または12本で定期ボックスにご用意する定期オプションです。多様な定期オプションを取り揃えています。ぜひご検討ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--drink--top__html.htm">ドリンクまとめ買いオプション</a> はこちら

  • Q

     栗原はるみKitオプションについて

    A

     栗原はるみKitオプションは、栗原はるみさん監修のメニューをご自宅で楽しめる定期オプションです。Oisixのミールキット「Kit Oisix」の中でも、栗原はるみさん監修のミールキットは、丁寧に作るからこそのおいしさや、料理を楽しむ時間を大切にしています。少しの手間で料理をぐんと美味しくするポイントや、料理家ならではのこだわりを、写真付きの詳しいレシピ冊子に掲載し、必要な食材とセットでお届けします。書き下ろしのコラムには、料理や日々の暮らしを楽しむヒントがあり、ご自宅で栗原はるみさんに料理を教わるような体験ができるのが特長です。メニュー例まずは覚えてもらいたい「定番の味」・油淋鶏・フライパンチャーシュー・チキンのレモンバターソテー・ごぼうハンバーグ週末ごはん（定期オプション限定）・あんかけ焼きそば・しょうが焼き・ドライカレー・チキンのトマト煮・黒酢の酢豚・鶏ごぼうごはん・麻婆豆腐栗原はるみKitオプションの特典定期オプションにご登録いただくと、初回特典として、以下の2点をお付けします。・栗原はるみさん監修のオリジナル刺繍入り巾着をプレゼントいたします。・新商品を優先的に定期ボックスにご用意いたします。オリジナル刺繍入り巾着は、初回のお届け商品と一緒にお送りします。なお、巾着は初回登録時のみの特典となります。定期オプションに再入会された場合は、巾着の特典はございませんので、ご了承ください。栗原はるみKitオプションへ入会をご希望の方へ定期オプションへの入会は、<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_harumi_course__html.htm">栗原はるみの毎日を楽しむ小さなごちそう</a> ページに掲載されている販売商品のうち、栗原はるみさん監修のKit Oisixと【プレゼント】定期オプション特典　刺繍入り巾着を合わせて購入いただくことで登録が完了します。ヒント ‐ 栗原はるみさん監修のKit Oisixと入会特典はセットで販売しています。商品単体での購入は登録対象外となりますのでご注意ください。ヒント ‐ 定期オプション入会対象商品をご購入後にその定期ボックスをキャンセルされた場合、入会手続が完了しませんのでご注意くださいませ。栗原はるみKitオプションの解約について定期オプションの解約をご希望の場合は、<a href="https://www.oisix.com/shop.shopping--enquete_220915_harumi__html.htm">専用のフォーム</a>からお申し込みください。手続きは、お申し込みの翌週木曜日に完了します。栗原はるみKitオプションの再入会について再入会をご希望の場合は、同じく<a href="https://www.oisix.com/shop.shopping--enquete_220915_harumi__html.htm">専用のフォーム</a>からお申し込みください。今週のご注文商品のキャンセルについて定期ボックスにご提案した商品がご不要になった場合は、注文締切日時前であればキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--tokushuu--toku_harumi_course__html.htm">栗原はるみKitオプション</a> はこちら

  • Q

     牛乳とか飲み放題の対象商品が欠品した場合はどうなりますか？

    A

     万が一、対象商品が欠品してしまった場合には、以下のいずれかの対応をさせていただきます。・代品のお届け　・欠品した商品と同等以上の価値がある商品を、代替品としてお届けさせていただきます。・商品金額分の値引き　・代品をご用意できない場合は、欠品した商品の金額を、ご注文金額から値引きさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • Q

     Oisixの予約商品とは何ですか？

    A

     Oisixの予約商品とは、季節ごとの特集ページで事前にご注文いただける特別な商品です。旬の食材や限定品、イベント食材や、販売数が少ない商品などは、事前予約を受け付けています。Oisixのウェブサイトやアプリで、「予約」または「早割」と表記されている特集ページからご注文いただけます。ご予約の流れ・商品選択: 特集ページからご希望の商品をお選びください。・お届け期間の選択: 予約商品が入る定期ボックスのお届け期間を選択します。・予約確定: 内容をご確認の上、ご予約を確定します。　予約後の注文変更方法1. 予約商品の確認・変更方法Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約済み商品</a>] 、または注文履歴の定期ボックスタブ内の [<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約商品を確認する</a>] からご確認いただけます。2. 注文数の変更[<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約済み商品</a>] ページで、対象商品の「予約内容の変更をする」をクリックし、注文数を変更します。3. 注文のキャンセル[<a href="https://www.oisix.com/YoyakuRireki.htm">予約済み商品</a>] ページで、対象商品の「この予約をキャンセルする」をクリックし、注文をキャンセルします。4. お届け日時の変更お届け期間内でお届け日や時間を変更したい場合は、定期ボックスに商品がご用意されたタイミングで変更可能です。頒布会形式のご予約について（例：お米）初回お届け期間を変更したい場合は、一度ご予約をキャンセルし、改めてご注文ください。

  • Q

     Oisixくらぶ定期プラン商品のキャンセルはできますか？

    A

     Oisixくらぶ定期プランの商品は、定期ボックスの締め切り日時までにご自身でキャンセル手続きを行うことで、お届けをキャンセルすることができます。定期ボックスのキャンセルに関する詳しい情報は、下記のQ&Aをご確認ください。・定期ボックスのご注文の流れ　・{{[定期宅配サービスの流れと注文締切日時について教えてください](#q=定期宅配サービスの流れと注文締切日時について教えてください)}}・今週の定期ボックス注文自体をキャンセルしたい場合　・{{[今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。](#q=今週の定期ボックスをスキップしたいです。キャンセル方法を教えてください。)}}・今週の定期ボックスの中身をキャンセルしたい場合　・{{[定期ボックスの商品を自分で変更できますか？ – はい、変更できます / 変更した商品は自動で保存されます](#q=定期ボックスの商品を自分で変更できますか？ – はい、変更できます / 変更した商品は自動で保存されます)}}
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