「今週の定期ボックス」に関連するFAQ | よくあるご質問

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「今週の定期ボックス」に関連するFAQ

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「Myセット」と「お気に入り」は、お客様がOisixをより便利にご利用いただくための機能です。Myセット　・よく購入する商品を登録しておくと、ご希望の頻度と個数で定期ボックスに自動的に追加されます。　・毎回同じ商品を注文する手間が省け、お買い物の時間を短縮できます。お気に入り　・気になった商品を保存しておける機能です。　・後日ゆっくり検討したり、お買い物の際にすぐに見つけることができます。詳しい設定方法「Myセット」や「お気に入り」の詳しい設定方法については、以下のページでご紹介しています。ぜひご活用ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_useful1__html.htm">使いこなそうお気に入り・Myセット</a>

定期ボックスのカートで「全て削除」ボタンを押すとキャンセルになりますか？

はい、キャンセルされます。定期ボックス内の商品を「全て削除」すると、カートの中身が空になり、注文締切日の10時以降にOisixのシステムにより自動的に注文がキャンセルされます。

他の端末で操作した注文内容が反映されません

複数の端末で同時に、あるいは間を空けずにOisixのウェブサイトやアプリをご利用された場合、最新の変更内容が反映されていない可能性があります。恐れ入りますが、以下の方法をお試しください。・定期ボックスの注文内容をメールで送信する方法　・定期ボックスの注文内容へアクセスし、ページ下部の [注文内容をメールで送信する] をクリックします。　・送信されたメールの注文内容を確認し、最新の情報であることを確認してください。　・必要に応じて、再度、定期ボックスの注文内容ページで注文情報を確認してください。・再ログインする方法　・[Myアカウント] ページ内の [ログアウト] をクリックし、一度ログアウトします。　・再度、Oisixにログインし、注文内容を確認します。

Oisixの注文履歴はどこから確認できますか？

Myアカウントの注文履歴からご確認いただけます。具体的な確認方法については、[{{[注文内容を確認したい](#q=注文内容を確認したい)}}<span style="font-weight: 400;">] をご参照ください。

定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）限定商品とは？

Oisixの定期宅配サービス「おいしっくすくらぶ」にご入会いただくと、加入者様限定の特別な商品をお楽しみいただけます。おいしっくすくらぶ限定商品の特徴・数量限定の希少な商品　・「おいくら限定商品」としてご案内しています。　・数量が限られているため、通常では手に入りにくい特別な商品です。・特別価格で購入できる商品　・「おいくら限定割引商品」としてご案内しています。　・定期宅配サービスをご利用のお客様だけが、特別価格で購入できるお得な商品です。おいしっくすくらぶにご入会いただくと、これらの限定商品をいち早くお試しいただけます。ぜひこの機会にご検討ください。 <a href="https://www.oisix.com/3pre"> Oisix定期宅配サービスのご入会はこちら</a>

Oisixの「定期ボックスの商品到着日」を早めることはできますか？

定期ボックスの注文締切日時内であれば、お届け日時変更はいつでも可能です。しかし、画面で選択できる商品到着日より早いお日にちはお選びいただけません。お客様にご注文いただいてから収穫作業や検品をするため、ご注文からお届けまで、最短3日必要となっています。<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴から変更する</a>

定期ボックスで注文変更したのに反映されていない場合は、どうしたら良いですか？

Oisixでご注文いただいたた内容や購入金額は、Oisixの注文履歴ページからいつでもご確認いただけます。定期ボックスをご注文の場合・ご注文締め切り前：定期ボックスページにて、注文内容をご確認ください。・ご注文締め切り後：注文が確定すると、注文履歴ページで内容をご確認いただけます。注文履歴の内容の確認方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixにログインします。・下記のいずれかの方法で、注文履歴ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [注文履歴] ページへ進みます。・注文一覧が表示されますので、確認したい注文の詳細ページへ移動します。

Oisixの商品を価格帯別に探すことはできますか？

はい、可能です。Oisixでは、商品を価格帯別に一覧表示する機能をβ版（ベータ版）としてご提供しております。以下に、その一部をご紹介いたします。Oisix会員様向け商品▼ 定番食材や手軽な副菜まで、毎日つかえる食材・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=700%89%7E">700円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=600%89%7E">600円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=500%89%7E">500円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=400%89%7E">400円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=300%89%7E">300円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=200%89%7E">200円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=100%89%7E">100円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=100%89~%88%C8%89%BA">100円以下</a>▼ 味を引き立てる調味料から、もう一品ほしい時に便利なストック品まで・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1400%89~">1400円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1300%89~">1300円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1200%89~">1200円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1100%89~">1100円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1000%89~">1000円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=900%89%7E">900円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=800%89%7E">800円台</a>▼ ミールキットから食卓を彩る食材など・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=2000%89~">2000円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1900%89~">1900円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1800%89~">1800円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1700%89~">1700円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1600%89~">1600円台</a>・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=1500%89~">1500円台</a>「牛乳とか飲み放題」会員様向け限定商品・<a href="https://www.oisix.com/GoodsSearch.htm?keyWord=0%89%7E">「牛乳とか飲み放題」限定商品</a>ご注意ください・価格帯は税抜き価格、割引前の価格で表示されます。・カテゴリ絞り込み機能はございません。・本機能はベータ版のため、予告なく提供を終了、または仕様を変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

定期ボックスの注文変更・操作方法（動画ガイド）

定期ボックスの注文内容の変更や、基本操作を動画で解説しています。初めてご利用になる方や、操作手順を確認したい方は、以下の動画をご覧ください。◼︎Oisixご利用ガイド【注文編】(音声なし)

Oisix商品の冷蔵品と冷凍品の見分け方を教えてください

Oisixでは、商品ページやカートにて、以下の温度帯を示すタグが表示されますので、商品が冷蔵品か冷凍品か、または常温品かを簡単に見分けることができます。クールタグ : 冷蔵保存の商品冷凍タグ : 冷凍保存の商品タグなし : 常温保存の商品なお、Oisixでは、冷蔵品と冷凍品は別々の梱包でお届けいたします。・冷蔵品 : クール便（冷蔵）専用の箱・冷凍品 : クール便（冷凍）専用の箱ご注文時の商品選びにぜひお役立てください。