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「お支払い・料金」に関連するFAQ

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口座振替払いについて

ご希望の引き落とし銀行口座番号を口座振替のお申し込みページよりお申し込みください。後日、ご利用分の引き落としが行われます。振替の流れ（定期宅配サービスをご利用のお客様のケース）・Oisixのウェブサイトにて、口座振替のお申し込みをしていただきます。・Oisixで商品を注文します。・Oisixから、ご利用月の翌月1日にお支払い金額を確定し、お知らせいたします。・Oisixから、ご利用月の翌月27日に、ご指定の口座から自動でお引き落としいたします。振替可能な銀行口座<a href="https://www.jaccs.co.jp/business/syudai/kouzafurikae/kinyukikan.html" target="_blank" rel="noopener">お取り扱い金融機関一覧表</a>手数料無料請求日お支払い額（Oisixからの請求額）が確定する日です。・定期宅配サービスをご利用のお客様　・ご利用月の翌月1日支払日Oisixからネット口座振替受付サービスへ請求をする日です。・定期宅配サービスをご利用でないお客様　・商品発送後数日内・定期宅配サービスをご利用のお客様　・ご利用月の翌月27日（請求日が土日・祝日の場合は翌営業日となります）毎月のお支払い手続き不要です。ご登録済みの銀行口座へ自動的にご請求させていただきます。

修正事項の通知とは何ですか？

ご請求金額が変更された際に、Oisixから通知する修正事項です。ご請求金額確定後に、「返品に伴うご請求の訂正」や「商品代金の値引き」によりご請求金額が変更された場合、「修正事項の通知」をお知らせします。修正事項の通知には、ご請求金額を変更した日付が「訂正日」として記載されます。例：7月30日に発送された商品代金を8月16日に返金処理した場合、7月分請求金額確定後の修正となるため、ご請求金額を変更した8月16日が「訂正日」となり、修正事項の通知がされます。なお、お客様への緊急対応（欠品に伴う値引きや割引の反映など）によりご請求金額確定後に変更が入った場合でも、ご利用明細にその明細が反映されている場合は、修正事項の通知はございません。

請求明細に記載されている「登録番号」とは何ですか？

適格請求書発行事業者登録番号とは、適格請求書発行事業者になるための登録申請を行い、その申請が認められた事業者に発行される番号のことです。詳しくは、国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトの <a href="https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/about-toroku/index.html" target="_blank" rel="noopener">登録番号とは</a> をご確認ください。

おせちの代金はいつまでに支払う必要がありますか？

おせちの代金は、商品発送後にご請求させていただきます。以下の点にご注意ください。・クレジットカード決済をご選択の場合・商品がお手元に届いた後、クレジットカード会社へ請求をさせていただきます。・コンビニ・郵便決済をご選択の場合　・商品がお手元に届いた後、別途お支払用紙をお送りいたします。お支払用紙がお手元に届きましたら、期限内にお支払いをお願いいたします。・代金引換をご選択の場合　・商品お受け取り時に、配達員に直接お支払いください。ご注意ください・Oisix定期宅配サービスをご利用のお客様は、12月分のご請求と合わせて、一括でのご請求となります。・デビットカード決済やプリペイドカード決済をご利用の場合、商品発送日に応じてご請求をさせていただきます。発送が12月末の場合、12月ご利用分としてご請求となります。<a href="https://www.oisix.com/shop.osechi--guide__html.htm">Oisixおせちお買い物ガイド</a>

Oisixに登録している支払い方法を変更したい

[{{[Oisixの支払方法を変更したいのですが、どうすればよいですか？](#q=Oisixの支払方法を変更したいのですが、どうすればよいですか？)}}] よりご確認ください。

Oisixでのクレジットカード決済は安全ですか？

Oisixではお客様に安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう、SSL（Secure Socket Layer）というセキュリティシステムを導入しております。Oisixのセキュリティポリシー（クレジットカード支払いの安全性方針）について、詳しくは下記リンク先をご確認ください。<a href="https://www.oisixradaichi.co.jp/rule/security.html">セキュリティポリシー</a>

クレジットカード払いを選択しました。カード利用明細にはどのような名称が表示されますか？

ご登録のクレジットカードや金融機関によって印字名が異なります。クレジットカードの利用明細書へ記載される店舗名は、以下のいずれかの名称が表示されます。・Oisix本店などをご利用の場合　・オイシックス、OISIX、Oisix・Oisix eGiftをご利用の場合　・オイシックスイーギフト、OISIX EGIFT、Oisix eGiftお客様のご利用カードやタイミングによっては、表示が異なる場合があります。 [{{[カード明細に「GMOペイメントゲートウェイ」と表示されています。これは何ですか？](#q=カードの利用明細に「GMOペイメントゲートウェイ」と表示されています。これは何ですか？)}}] も合わせてご確認ください。

Oisixにおけるインボイス制度（適格請求書等保存方式）への対応

当社は、課税事業者として税務署に登録申請し、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり取得しております。オイシックス・ラ・大地株式会社登録番号：T6010701012329※「<a href="https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=6010701012329" target="_blank" rel="noopener">国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト</a>」からもご確認いただけます。当社が発行する適格請求書は「注文詳細」または「請求明細」になります。

代引引換払いについて

商品お届け時に、商品と引き換えに配達員へ現金にてお支払いください。ご利用条件・Oisixに会員登録済みであること・定期宅配サービスをご利用でないこと・都度購入サービスをご利用していることご利用の流れ・Oisixで商品を注文の際、お支払い方法のご指定で「代金引換」を選択します。・Oisixからの商品をお受け取りになる際に、配達員に代金をお支払いください。ご利用可能な決済手段ヤマト運輸の <a href="https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4183/c/818/session/L3RpbWUvMTcyMjg0MDEwNS9nZW4vMTcyMjg0MDEwNS9zaWQvZlVubDJ3TGxGQmNtX0FfRjQ2TmtPWHJBYW9OOGZfeGlnYjF6NDBubWtvTG1UVEkweHUyQkQyOXNseGpucVB6a0pwMER0VlhkZ2tHRVk3Z0pXWTNHUl85YlJBanl1WFNKX0VZaXdNeThnaEE1cWRhTmN6WU9CdWVBJTIxJTIx" target="_blank" rel="noopener">代引き（宅急便コレクト）は、どのような支払い方法がありますか？</a> にて、詳細をご確認ください。手数料代金引換には、330円の手数料がかかります。請求日お支払い額（Oisixからの請求額）が確定する日です。支払日商品お届け日が支払日です。毎月のお支払い手続き不要です。

月初に決済方法をコンビニからクレジットカードに変更してしまいました

コンビニ・郵便決済払いをご利用のお客様が、月初1日から10日までの間にクレジットカード払いに変更された場合、二重でお支払いが発生する可能性がございます。二重払いを防ぐために・Myアカウントの請求一覧で請求状況をご確認ください。・コンビニ・郵便決済払いでの請求が残っている場合は、お手元の振込用紙でお支払いください。・クレジットカード払いに変更できている場合は、お手元の振込用紙やお支払い用紙は破棄してください。