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「送料」に関連するFAQ

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定期ボックスの商品を自分で変更できますか？ – はい、変更できます / 変更した商品は自動で保存されます

Oisixでは、毎週の定期ボックスご用意時に、お客様の加入された定期プランに応じて商品をご提案しています。この提案商品は、お客様の状況に合わせて自由に変更できます。変更した商品は自動で保存されるので、「あとでまとめて変更しよう」と迷う必要はありません。「やっぱりあれも欲しいな」と思ったら、すぐに変更するのがおすすめです。注文締切日時までは、何度でも変更可能です。

冷凍手数料について教えてください

商品情報に「冷凍」マークがついている商品は、冷凍便でのお届けとなります。冷凍便をご利用の場合、以下の条件で手数料が発生します。・冷凍食品のご注文金額が1,600円（税抜）未満の場合　・冷凍手数料 300円（税込）・冷凍食品のご注文金額が1,600円（税抜）以上の場合　・冷凍手数料無料

【解約】牛乳とか飲み放題を解約する方法を教えてください

牛乳とか飲み放題を解約したい場合は、自動継続を停止する必要があります。牛乳とか飲み放題の確認・変更ページよりお手続きください。なお、自動継続を停止しても、サービス終了日まではご利用が可能です。牛乳とか飲み放題の自動継続停止方法牛乳とか飲み放題の自動継続を解約したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。・[「牛乳とか飲み放題」の確認·変更] で、[自動継続を停止する] ボタンを選択します。・次ページで内容をご確認の上、 [自動継続を停止する] ボタンをタップします。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ右下の [Myアカウント] から [牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する] ページへ進みます。・[「牛乳とか飲み放題」の確認·変更] で、[自動継続を停止する] ボタンを選択します。・次ページで内容をご確認の上、 [自動継続を停止する] ボタンをタップします。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。・[「牛乳とか飲み放題」の確認·変更] で、[自動継続を停止する] ボタンを選択します。・次ページで内容をご確認の上、 [自動継続を停止する] ボタンをクリックします。ご注意ください利用停止をご希望の場合は、ご利用対象期間終了の前日までに自動継続停止の手続きを終わらせてください。対象期間の当日に自動継続停止手続きをおこなうと、ご利用が1ヶ月延長され、翌月に自動更新停止となるためご注意ください。

牛乳とか飲み放題のサービス利用期間は、どこから確認できますか？

牛乳とか飲み放題のサービス利用期間は1か月ごとに自動更新されます。お客さまの現在の利用期間は、以下の方法でご確認いただけます。牛乳とか飲み放題の利用状況の確認方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixへログインします。・下記のいずれかの方法で、牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更するページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a style="background-color: #ffffff;" href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する] ページへ進みます。・[牛乳とか飲み放題の確認·変更] ページ内に表示されている [ご利用状況] から有効期間を確認ができます。

牛乳とか飲み放題を利用しています。1か月1度も利用しなかった場合、利用料金はどうなりますか？

利用にならなかった場合でも、月額料金1,598円（隔週の場合は月額950円）が発生いたします。サービスのご利用の有無に関わらず、毎月月初めに月額料金が発生する仕組みのためです。長期間ご利用の予定がない場合は、サービス更新日前日までに自動継続を停止する手続きをお願いいたします。自動継続を停止した場合でも、お好きなタイミングで再開できます。詳しくは、{{[牛乳とか飲み放題について教えてください](#q=牛乳とか飲み放題について教えてください)}} にてご確認ください。

注文内容を確認したい

注文内容や購入金額は「注文履歴」または「定期ボックス」ページからご確認いただけます。■ 定期ボックスをご注文の場合定期ボックスの変更可能期間内は、ログイン後に「定期ボックス」ページが表示され、現在の準備内容（注文内容）を確認できます。・注文締め切り前：[定期ボックス] ページで確認・変更が可能です。・注文締め切り後：注文確定後、 [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>]ページに反映されます。※ご注意：注文確定（締め切り）前の内容は「注文履歴」には表示されません。変更可能期間内は「定期ボックス」ページをご確認ください。■ 注文履歴の確認方法 Oisixにログイン後、以下の手順で [注文履歴] ページへアクセスしてください。・スマートフォン：画面左上 [メニュー] ＞ [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>]・Oisixアプリ：画面右下 [Myアカウント] ＞ [注文履歴]・パソコン：画面上部 [Myアカウント] ＞ [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] 注文一覧から、確認したい情報の [詳細] を選択すると詳細内容が表示されます。

Oisixで定期ボックス以外の商品を都度注文したいのですが、注文方法を教えてください

Oisixでは、定期ボックス以外にご希望の商品を、お好きなタイミングでいつでもご注文いただけます。ご注文方法はお客様の状態によって異なりますので、下記の手順を参考にしてください。Oisixの都度注文方法定期ボックスとは別に注文するには、以下の手順で行います。1. 定期宅配サービスをご利用のお客様で、定期ボックス注文中の場合ウェブサイト（スマートフォン）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ左上の [メニュー] をタップし、メニュー内の [定期ボックスとは別で購入] ボタンをタップします。　・定期ボックスとは別のカゴが表示されます。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをタップします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ右下の [都度注文かご] をタップし、 [都度注文かご] ページ内の [定期ボックスとは別で購入] ボタンをタップします。　・ウェブサイト（スマートフォン）に遷移しますので、Oisixへログインします。・定期ボックスとは別のカゴが表示されます。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。ウェブサイト（パソコン）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ右の [定期ボックス] ダイアログを下にスクロールし、[定期ボックスとは別で購入] ボタンをクリックします。　・定期ボックスとは別のカゴが表示されます。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。2. 定期宅配サービスをご利用のお客様で、定期ボックスを注文していない場合ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）からのお手続き・Oisixにログインします。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックすると、都度注文カゴに追加されます。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）からのお手続き・Oisixへログインします。・トップページ右下の [都度注文かご] をタップし、 [都度注文かご] ページ内の [定期ボックスとは別で購入] ボタンをタップします。・ウェブサイト（スマートフォン）に遷移しますので、Oisixへログインします。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックします。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。3. 定期宅配サービスをご利用でないお客様ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）からのお手続き・Oisixにログインします。・ご希望の商品を選び、カートに [入れる] ボタンをクリックすると、都度注文カゴに追加されます。・商品を追加し終えたら、注文を確定します。

牛乳とか飲み放題の自動継続を停止したら、その日から注文できなくなりますか？

いいえ、サービス終了の前日までご利用いただけます。サービスの終了日は、 [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">「牛乳とか飲み放題」の確認·変更</a>] ページでご確認いただけます。

牛乳とか飲み放題の請求タイミングについて教えてください

牛乳とか飲み放題のサービス利用料は、サービスのご利用開始月のお買い物代金と合わせて、翌月1日にご請求させていただきます。例：牛乳とか飲み放題を6月8日から7月7日までの期間でご契約いただいた場合、サービス利用料は 6月分のOisixでのお買い物分と合わせて6月末に締め切り、7月1日にご請求となります。

今週の定期ボックスの内容は、何回まで変更できますか？

注文変更可能期間中であれば、商品の変更は何度でも可能です。ただし、定期ボックスの注文締切日の午前10時を過ぎますと、内容の変更できなくなりますのでご注意ください。注文締切日時は、お届け地域や曜日によって異なります。