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「入会を検討中のお客様」に関連するFAQ

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Oisixの商品を大切な方に贈りたいのですが、ギフトサービスはありますか？

Oisixの商品を大切な方へ贈りたいというお客様には、「Oisix eGift（オイシックスイーギフト）」がおすすめです。 Oisix eGiftは、Oisixが厳選したこだわりの食材を、大切な方やお世話になった方へ贈ることができるオンラインギフトサービスです。 Oisix eGiftの特徴・お相手の住所を知らなくても贈れます・メールアドレスやLINEなどでお手軽にギフトを贈ることができます。・すぐに発行して、その場で贈れます　・ギフトカードの作成から受け渡しまで、すべてオンラインで完結します。・お相手が好きなものを選べます　・贈られた方は、複数のギフト商品の中からお好みのものを選んで交換できます。・安心・安全な食材を届けます　・Oisixが自信を持っておすすめする、こだわりの食材をお届けします。日頃の感謝の気持ちを伝える贈り物や、お祝いのギフトなど、様々なシーンでご利用いただけます。ぜひOisix eGiftで、大切な方へ美味しい贈り物をしてみませんか？ <a href="https://www.oisix.com/giftcard/">Oisix eGift（オイシックスイーギフト）</a>

PayPayでのおためしセット注文時のシステムエラー：よくある質問と回答

PayPay決済でおためしセットをご注文のお客様向けに、決済時にシステムエラーが発生した場合の対処法について、よくある質問と回答をまとめました。お困りの際はぜひご確認ください。Q: おためしセット注文時に「PayPayでのお支払いを確認しています」と表示されました。A: お客様のお支払いは完了している可能性がございます。Oisixでの注文処理が完了すると自動配信メール（件名：ご注文を受け付けました）が送信されますので、メールを受信している場合は追加の注文手続きは必要ありません。しばらく待っても自動配信メールを受信できない場合は、恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「先ほどのご注文の処理中です。しばらくお待ちいただくと注文完了メールが届きます。」が表示されました。A: お客様のお支払いは完了している可能性がございます。Oisixでの注文処理が完了すると自動配信メール（件名：ご注文を受け付けました）が送信されますので、メールを受信している場合は追加の注文手続きは必要ありません。しばらく待っても自動配信メールを受信できない場合は、恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード 2010」が表示されました。A: PayPayをご利用のお客様にまれに発生するエラーです。ご注文が完了している場合がありますので、Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/OrderHistory.htm">注文履歴</a>] をご確認ください。注文履歴に該当のご注文が表示されていない場合は、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。　・注文履歴の確認方法は {{[注文内容を確認したい](#q=注文内容を確認したい)}} よりご確認ください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード4400」が表示されました。A: PayPayの決済処理でエラーが発生し、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード4423」が表示されました。A: PayPayの決済処理でエラーが発生し、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。Q: おためしセット注文時に「エラーコード4426」が表示されました。A: PayPayの決済処理のタイムアウト等によりエラーが発生し、ご注文手続きが完了できていない状態です。恐れ入りますが、はじめから注文手続きをやり直してください。

商品は何円以上、何個から購入できますか？

ご注文金額に関係なく、1品からご注文いただけます。ただし、送料や各種手数料は別途発生いたします。送料や各種手数料の詳細につきましては、Oisix定期宅配ガイドをご確認ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_shipping-fee__html.htm">Oisix定期宅配ガイド送料について</a>

リクルートIDでのおためしセット注文とOisixログイン：よくある質問と回答

最近、リクルートIDを使ってOisixのおためしセットをご注文いただいたお客様から、注文やログインに関するお問い合わせが増えています。そこで、よくある質問とその回答をまとめましたので、ぜひご確認ください。ログインに関する質問Q: リクルートからの案内を受けて初めてOisixのおためしセットを購入しようとしたら、すでに会員だとメッセージが表示されました。画面の誘導通りに手続きしたら、今度はOisixにログインできません。A: リクルート会員様がリクルートIDの情報を利用して、既におためしセットをご注文いただいている可能性がございます。お手数ですが、Oisixログイン画面の右側にある[他のIDでログイン]リストから [リクルートID] を選択し、リクルートIDとパスワードを使いログインをお試しください。Q. Oisixのおためしセットを購入しました。すでに会員のようですが、Oisixにログインしようとしたら登録されたメールアドレスが不明とのメッセージが表示されます。再登録できますか？A. 申し訳ありませんが、Oisixの登録メールアドレスは、Myアカウントからのみ更新が可能です。複数メールアドレスをお持ちのお客様は、 {{[Oisixウェブサイトにログインできません](#q=Oisixウェブサイトにログインできません)}} を参考にログインをお試しください。お客様がリクルート会員様で、リクルートIDの情報を利用しておためしセットをご注文されている可能性もございます。上記の質問と回答も合わせてご確認ください。Q. リクルート会員です。普段はパソコンからOisixを利用してます。Oisixアプリを利用したいのですが、ログインができません。A. リクルート会員様がリクルートIDの情報を利用してOisixにご登録いただいている場合、大変恐れ入りますが、Oisixアプリは現在ご利用いただけません。ご注文内容の確認やその他お手続きについては、ウェブサイト（パソコン、スマートフォン）からログインしてご利用をお願いいたします。注文に関する質問Q. おためしセットの注文履歴はどこから確認ができますか？A. Oisixのオンラインストア、もしくは、リクルート会員様専用のオンラインストアにログインし、Myアカウント内の注文履歴からご確認いただけます。アクセス方法については、 {{[注文内容を確認したい](#q=注文内容を確認したい)}} も合わせてご確認ください。

Oisixのおためしセットと一緒に、他の商品も一緒に届けてもらうことはできますか？

申し訳ございません。Oisixのおためしセットは、他の商品との同梱はできかねます。おためしセットは、初めてOisixをご利用いただくお客様限定のお得なセットとなっております。そのため、誠に恐れ入りますが、おためしセットをご注文の際は、他の商品とは別々にご注文いただく必要がございます。おためしセットと同じ日にち・時間帯で他の商品をご注文いただいた場合も、別々のお届けとなり、それぞれに送料が発生いたしますので、ご注意ください。・おためしセット：送料無料・その他商品：通常の送料が適用されますご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Oisixでは好きな時に（定期ボックス以外で）注文できますか？

はい、できます。定期ボックスは、ご希望の商品を定期的にお届けする便利なサービスですが、それ以外にも、お好きなタイミングでいつでもご注文いただけます。都度購入の詳細については、[<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_useful4__html.htm">Oisix定期宅配ガイド欲しいときに都度購入</a>] を合わせてご確認ください。

Oisix定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）へ入会をしたい

おいしっくすくらぶ（Oisix定期宅配サービス）は、下記リンクからご入会いただけます。 <a href="https://www.oisix.com/3pre">入会はこちら</a>

商品カタログから注文できますか？

誠に申し訳ございませんが、冊子での商品カタログはご用意しておりません。Oisixの商品は、Oisixオンラインストア（ウェブサイト）やOisixアプリ（iPhone, iPad, Android）でご覧いただけます。

Oisixの商品が購入できる店舗の営業時間・休業日を教えてください

Oisix商品の取り扱い店舗の営業時間や休業日については、大変お手数ですが、以下のページよりご確認ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.shoppage--shoplist_area__html.htm">Oisixの店舗情報はこちら</a>なお、店舗ではウェブサイトに関するお問い合わせやご要望は承っておりませんので、ご了承ください。

Oisixで注文した商品に、のしやラッピングを付けてもらうことはできますか？

申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、現在Oisixで販売している商品には、のしやラッピングなどの包装サービスは承っておりません。贈り物をご検討されているお客様には、「Oisix eGift（オイシックスイーギフト）」をおすすめしています。Oisix eGiftは、Oisixが厳選したこだわりの食材を贈ることができるオンラインギフトサービスです。ギフトカードの作成からお渡しまで、すべてオンラインで完結するため、贈る方も受け取る方も手軽にご利用いただけます。<a href="https://www.oisix.com/giftcard/">Oisix eGiftの詳細はこちら</a>