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「特典・サービス連携」に関連するFAQ

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dポイントはいつ残高に反映されますか？

dポイントの残高反映時期は、ポイントの種類によって異なります。・購入によるベースポイントは、Oisixの商品発送日から5日程度以内に進呈されます。・キャンペーンポイントは各キャンペーンページに記載された日程で進呈されます。最新のdポイント合計数は、dポイントクラブよりご確認ください。<a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a>

リクルート連携登録とは何ですか？

リクルートIDを利用して、お客さま情報をOisixへ登録することです。連携後は、リクルートのアカウントでOisixにログインできるようになります。また、ご注文時にリクルートIDで「メインのポイント」として選択登録されているポイントを獲得することができます。Oisix会員登録済のお客様へすでにご登録済のOisixアカウントからリクルート連携登録をご希望される場合は、お客様情報保護のため、大変お手数ですが、一度Oisixを退会していただき、あらためてリクルート連携登録をお願いしております。Oisixアカウントに紐づくOisixポイントやOisix注文履歴等の情報は、リクルート連携登録後の会員アカウントに引き継ぐことができませんので、ご注意ください。ご注意ください・OisixアプリはOisix認証をご利用のお客様のみが対象です。リクルート連携登録をされた場合は、ウェブサイト（パソコン、スマートフォン）からご注文をお願いいたします。

Oisixポイントを貯めたいです。ポイントの進呈タイミングと条件について教えてください

Oisixポイント進呈のタイミングOisixポイントは、通常、商品発送日にお客様のポイント口座に進呈されます。ヒント：他社サービス（例：dポイント）と連携している場合は、ポイントが進呈されるまでに数日かかることがあります。Oisixポイント進呈の条件購入商品ごとに、税抜価格200円ごとに1ポイント進呈いたします（200円未満は切り捨て）。>ヒント：送料、冷凍手数料、各種サービス料（例：牛乳とか飲み放題の月額料金）は、ポイント進呈の対象外となります。注意事項・ Oisixポイントは現金に換金できません。・ Oisixポイントはご本人様のみご利用いただけます。第三者への譲渡はできません。・ポイントサービスの内容は予告なく変更される場合があります。・おためしセットなど、一部ポイント進呈対象外の商品がございます。

クーポンを選択したはずなのに、割引が適用されていません

クーポンを選択したにも関わらず割引が適用されない場合、以下の原因が考えられます。・利用条件の未達成　・クーポンには、特定の商品や購入金額など、利用条件が設定されている場合があります。例えば、「定期ボックスで5,000円以上の購入すると利用可能」というクーポンを適用し、その後、定期ボックスの中身を入れ替えた際に注文合計金額が5,000円を下回ると、割引が適用されません。・適用対象外の商品　・クーポンが適用される商品は限定されている場合があります。ご購入いただいた商品がクーポンの対象外である可能性もございますので、ご確認ください。・有効期限切れ　・クーポンには有効期限がございます。期限を過ぎている場合は、割引が適用されません。・利用回数の上限　・クーポンによっては利用回数に上限が設けられている場合がございます。上限回数を超えて使用しようとした場合、割引は適用されません。

Oisixポイントの有効期限はいつまでですか？

Oisixポイントの有効期限は、最後のご注文から3ヶ月です。最後にOisixでご注文いただいた日から3ヶ月間、新たなご注文がない場合、お客さまが保有されているポイントは自動的に失効します。一度失効したポイントは復活できませんので、お早めにご利用ください。ご注意ください・dポイントなど他社サービスと連携されているお客さまにつきましては、連携先のポイントサービスの有効期限が適用されますので、あらかじめご了承ください。

リクルート連携登録をすると、どのポイントが貯まりますか？

リクルートIDで「メインのポイント」として選択されているポイントが貯まります。リクルートのメインのポイントの種類や違いについては、 <a href="https://point.recruit.co.jp/recruitid/doc/about_point/" target="_blank" rel="noopener">リクルートIDでたまる・つかえるポイントの種類・違いについて</a> でご確認ください。ポイントの進呈・利用ルールについては、 <a href="https://point.recruit.co.jp/doc/terms/pointlist6.html" target="_blank" rel="noopener">リクルートID規約ポイント加算・利用条件一覧</a> をご確認ください。ご注意ください・リクルートIDと連携すると、Oisixポイントは貯める・使うことができなくなります。

LINEログイン連携解除の方法を教えてください

LINEログイン連携の解除は、Myアカウントの「他社サービスと連携する」ページからお手続きいただけます。LINEログイン連携解除の方法LINEアカウントの連携解除をしたい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [ログイン認証連携のお手続き] 項目の [LINE連携を解除するへ] ボタンを選択します。3. ページ上の内容をご確認の上、[LINE連携解除する] ボタンをクリックする4. 連携解除完了メッセージが表示された時点から、Oisixログインを利用することができます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a style="background-color: #ffffff;" href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [ログイン認証連携のお手続き] 項目の [LINE連携を解除するへ] ボタンを選択します。3. ページ上の内容をご確認の上、[LINE連携解除する] ボタンをタップする4. 連携解除完了メッセージが表示された時点から、Oisixログインを利用することができます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [ログイン認証連携のお手続き] 項目の [LINE連携を解除するへ] ボタンを選択します。3. ページ上の内容をご確認の上、[LINE連携解除する] ボタンをタップする4. 連携解除完了メッセージが表示された時点から、Oisixログインを利用することができます。ご注意ください・この手続きでは、LINE通知は解除されません。

定期宅配サービスを解約した場合、今まで貯めたOisixポイントは失効しますか？

いいえ、これまでに貯めたOisixポイントは、Oisix定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）を解約しても、都度購入サービスなどで引き続きご利用いただけます。ただし、Oisixポイントは、最後のお買い物から3ヶ月経過すると失効いたしますので、ご注意ください。ご注意ください・他社サービス（例：dポイント）と連携されている場合は、連携先のポイントサービスの有効期限が適用されます。

dアカウント連携はどこから手続きができますか？

Myアカウントの他社サービスと連携する内の「dポイントを貯める・使う」からお手続きが可能です。dアカウント連携の方法dアカウントを連携したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をクリックします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをクリックします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携へ] を選択します。3. [dアカウント連携とは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント連携手続きへ進む] をタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixでdポイントをご利用いただけます。ご注意ください・ dアカウント連携にはdアカウントが必要です。アカウントをお持ちでないお客様は、事前に dアカウントサイトにて作成をお願いします。・ dアカウントメンテナンス中、Oisixメンテナンス中、ポイントを利用した定期ボックス注文期間中などは、dアカウント連携のお手続きはできません。

dポイント獲得のルールについて教えてください

Oisix会員でdアカウント連携のお手続きをされたお客様を対象として、Oisixの各サービスのご利用金額に応じて、原則として税込200円につき1ポイントのdポイントを進呈いたします。Oisixでの代表的なポイント獲得の方法をご紹介します。注意点をご確認のうえ、ぜひご活用ください。・ご購入でたまるdポイント　・購入商品ごとに、商品税込価格200円（200円未満切捨て）で1ポイントを進呈します。ベースポイントは、Oisixの商品発送日から5日程度以内に進呈されます。・VIP会員特典でたまるdポイント　・Oisix本店の定期宅配サービス、都度注文サービス、Oisix eGift（贈る）サービスでご注文いただくと、VIP会員特典として、ベースポイント数の1.5倍のポイントを進呈します。・キャンペーンでたまるdポイント　・Oisixではイベントに応じてポイントがたまるキャンペーンを随時実施しています。　・ポイント獲得条件、獲得ポイント数、ポイント獲得日、ポイントの有効期限については、各キャンペーンページをご確認ください。ご注意ください・送料・冷凍手数料・決済手数料・定額サービス手数料（牛乳とか飲み放題月額料金）等は、ベースポイント進呈の対象に含まれません。・dポイントの進呈が完了するまでの間に、dアカウント連携を解除したり、dポイントカードが無効になる（dカードの種類変更、カード番号の変更等）場合や、dポイントクラブを退会された場合、dポイントは進呈されません。・dポイントは現金に換金できません。dポイントを貯めて、Oisixでのお買い物をさらにお得にお楽しみください。