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「入会金」に関連するFAQ

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ご注文を取り消された場合、お支払いで利用したポイント分はポイントで返還いたします。ただし、下記の場合はOisixでは対処いたしかねますのでご了承ください。・dポイントが失効した　・注文取引中にご利用のdポイントが失効した場合、注文を取消してもポイントは戻りません。・dポイントカードが無効になった　・注文取引中にご利用のdポイントカードが無効になった場合、ポイント処理が停止する場合があります。詳しくは、 [<a href="https://www.oisix.com/FaqQa.269.htm">「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？</a>] をご確認ください。

dポイントカード番号が変わりました。どのような手続きが必要ですか？

dポイントカード番号が変更になった場合は、Oisixでdポイントを引き続きご利用いただくために、dアカウントの再連携手続きが必要となります。お手数をおかけしますが、 [{{[dアカウント再連携手続きとは何ですか？](#q=dアカウント再連携手続きとは何ですか？)}}] のページをご確認いただき、記載されている手順に従って手続きをお願いいたします。

dポイントをOisixポイントに交換できますか？

dポイントをOisixポイントに交換することはできません。同様に、Oisixポイントをdポイントやリクルート等の他のポイントに交換することもできません。

LINEお知らせ連携の手続きはどこからできますか？

LINEログイン連携は、Myアカウントの [ <a href="https://www.oisix.com/shop.g6--line--line-connect__html.htm">LINEでのお知らせを登録する</a> ] よりご確認ください。

dポイントカードにはどのような種類がありますか？

dポイントを貯めたり、使ったりできるカードには、以下の5種類があります。・dポイントカード（クレジット機能なし）・モバイルdポイントカード（アプリ）・dカード GOLD（クレジット機能付き）・dカード（クレジット機能付き）・dカードプリペイド（プリペイドカード機能付き）詳しくは、<a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpointcard/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカードとは</a> をご覧ください。

リクルートIDの連携を解除した後、再度リクルートIDで登録しました。以前の注文履歴は確認できますか？

再登録されたリクルートアカウントによって異なります。・同じリクルートアカウントで再登録した場合　・連携解除後に再登録する際に、連携解除前と同じアカウントで再登録された場合は、以前のアカウントが復活します。そのため、以前のアカウントに紐づく注文履歴も引き続きご確認いただけます。・異なるリクルートアカウントで再登録した場合　・連携解除後に再登録する際に、連携解除前と同じアカウントで再登録された場合は、新規登録対応となります。そのため、以前のアカウントの注文履歴は引き継がれません。

リクルート連携登録をした後、Oisixの注文履歴が見られなくなりました

初めてリクルートIDを利用し連携登録をした場合は、新規会員登録になります。既存のOisixアカウントとの連携はできません。

おせちの振込用紙（払込票）が入っていません。いつ届きますか？

振込用紙（払込票）は商品に同梱されません。会員区分によりお届け時期が異なります。■ 定期宅配「おいしっくすくらぶ」をご利用でないお客様商品到着からお届けまで1週間〜10日ほどかかりますが、届き次第、コンビニエンスストアまたは郵便局でお支払いください。■ 定期宅配「おいしっくすくらぶ」をご利用中のお客様12月分のご利用代金と合算してのご請求となります。通常の定期ボックスと同じスケジュールで、1月上旬に振込用紙を郵送いたします。※詳細なスケジュールは{{[こちら（お支払い方法）](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=551fbb9a3f27&select_sid=7998044)}}をご確認ください。

Oisixアプリを再インストールしたらデータは消えますか？

いいえ、Oisixアプリを再インストールしても、ご注文情報やご注文履歴などのデータは消えませんのでご安心ください。アプリの再インストール後に再度ログインする際は、以前と同じメールアドレスとパスワードをご入力ください。

PayPayで支払う前に画面を閉じてしまいました。注文はどうなりますか？

ご注文が完了する前にPayPayの支払画面を閉じてしまった場合は、ご注文は完了していません。お手数ですが、再度ご注文手続きをお願いいたします。