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「送料」に関連するFAQ

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おためしセットのご注文完了後は、原則としてお客様ご自身での配送先変更は承っておりません。ご入力内容に誤りがある場合は、お早めに {{[お問い合わせ窓口](https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm#inquiry-form)}}までご連絡ください。なお、変更にあたっては以下の点にご注意ください。配送先の制限：おためしセットは、ご注文者様ご自身の住所への配送に限ります。ご自宅以外の住所への変更は承れません。転送料金の発生：商品発送後の住所変更（転送）は、荷物の受け取り時に転送料金が発生し、お客様のご負担（着払い）となる場合がございます。詳細は、発送完了メールに記載の伝票番号をもとに、直接配送業者へご確認ください。

おためしセットの内容が、広告で見たものと違う

おためしセットは、ご覧いただく広告やキャンペーンページごとにセット内容が異なります。同じ時期であっても、ご注文手続きを完了されたページの内容が適用されるため、以前ご覧になった広告と、実際にご注文いただいたページの内容に相違がある場合がございます。実際にお届けするセット内容は、ご注文確定時の「注文確認メール」または、以下の「注文履歴」にてご確認いただけます。■ ご購入内容の確認方法ログイン後、以下の手順で [注文履歴] ページへアクセスしてください。・スマートフォン：画面左上 [メニュー] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]・パソコン：画面上部 [Myアカウント] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]■ご購入後のおためしセット変更ご購入後のおためしセット変更を承ることはできません。

注文締切（10時）の直前に変更した商品が反映されていない

定期ボックスで変更した内容は自動保存されますが、注文締切直前の変更は、システムへの反映に10分〜15分程度かかる場合があります。内容が反映されていない場合は、少し時間を置いてから以下の手順でご確認ください。【注文内容の確認手順】・スマートフォン：画面左上 [メニュー] ▶ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]▶ 該当する注文の [詳細]・Oisixアプリ：画面右下 [Myアカウント] ▶ [注文履歴]▶ 該当する注文の [詳細]・パソコン：画面上部 [Myアカウント] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}] ▶ 該当する注文の [詳細]※ [詳細] を選択すると、確定した内容が表示されます。