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「ログイン」に関連するFAQ

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LINEのトークルームで、Oisixからの通知をオフにしてください。

「dポイントが無効のためポイントが利用できない」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？

dポイントカードがご利用いただけない状態になっているため、Oisixでdポイントを貯めたり、使ったりすることができません。お手数ですが、[{{[「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？](#q=「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？)}}] のページをご確認いただき、記載されている解決方法をお試しください。

現在利用可能なdポイント数はどこから確認ができますか？

dポイントの利用可能ポイント数は、<a href="https://www.oisix.com/PointHistory.htm">Oisixポイント履歴</a> 、または <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> から確認することができます。

購入後のおためしセットのセット内容を確認したい

購入後のおためしセットのセット内容はMyアカウント内の注文履歴よりご確認いただけます。■ 注文履歴の確認方法Oisixにログイン後、以下の手順で [注文履歴] ページへアクセスしてください。・スマートフォン：画面左上 [メニュー] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]・パソコン：画面上部 [Myアカウント] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]■Oisixへのログイン方法{{[Oisixのサイト](https://www.oisix.com/)}}よりおためしセットご購入時に登録されたメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。ログインのお困りごとについては、以下もあわせてご確認ください。{{[Oisixに登録したメールアドレスを忘れてしまいました](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=bd4b2e1285e4&select_sid=7998062)}}{{[メールアドレスとパスワードの両方を忘れてしまいました](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=e470b3ed851c&select_sid=8600390)}}{{[パスワードを忘れてしまいました。再設定する方法はありますか？](https://faq.oisix.com/inquiries/f3606debb8884f52dd47?select_id=172d1ff43b7a&select_sid=7998063)}}

おいトクで登録中の商品の内容を確認したい

おいトクで登録中の商品の詳細は、以下の手順でご確認いただけます。1. おいトク {{[トップページ](https://www.oisix.com/shop.oitoku--ot-top__html.htm)}}へアクセスします。2. ページ右上の{{[「マイページ」](https://www.oisix.com/welcome?page=Personal7Bean)}}から、登録情報ページを開きます。3. お届け商品の「変更する」ボタンを押します。4. 該当商品の「詳しくみる」ボタンを押すと、登録内容の詳細が表示されます。スマートフォン画面パソコン画面

おためしセットの届け先を変更したい

おためしセットのご注文完了後は、原則としてお客様ご自身での配送先変更は承っておりません。ご入力内容に誤りがある場合は、お早めに {{[お問い合わせ窓口](https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm#inquiry-form)}}までご連絡ください。なお、変更にあたっては以下の点にご注意ください。配送先の制限：おためしセットは、ご注文者様ご自身の住所への配送に限ります。ご自宅以外の住所への変更は承れません。転送料金の発生：商品発送後の住所変更（転送）は、荷物の受け取り時に転送料金が発生し、お客様のご負担（着払い）となる場合がございます。詳細は、発送完了メールに記載の伝票番号をもとに、直接配送業者へご確認ください。

おためしセットの内容が、広告で見たものと違う

おためしセットは、ご覧いただく広告やキャンペーンページごとにセット内容が異なります。同じ時期であっても、ご注文手続きを完了されたページの内容が適用されるため、以前ご覧になった広告と、実際にご注文いただいたページの内容に相違がある場合がございます。実際にお届けするセット内容は、ご注文確定時の「注文確認メール」または、以下の「注文履歴」にてご確認いただけます。■ ご購入内容の確認方法ログイン後、以下の手順で [注文履歴] ページへアクセスしてください。・スマートフォン：画面左上 [メニュー] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]・パソコン：画面上部 [Myアカウント] ＞ [{{[注文履歴](https://www.oisix.com/OrderHistory.htm)}}]■ご購入後のおためしセット変更ご購入後のおためしセット変更を承ることはできません。