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「送料」に関連するFAQ

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Oisixポイントは1ポイント1円相当として、1ポイント単位で、Oisix本店や産直おとりよせ市場でのお買い物にご利用いただけます。dポイント利用可能なサービスdポイントは、以下のサービスで利用できます。・Oisix本店（定期宅配サービス）・Oisix本店（都度注文サービス）・Oisix 産直おとりよせ市場dポイント利用方法（定期宅配サービスの場合）・Oisixにログインします。・ご希望の商品をお買い物カゴ、または定期ボックスに追加します。・「注文内容」ページに進み、ご利用になりたいポイント数を入力してください。ご注意ください・下記では、dポイントをご利用いただけませんのでご注意ください。　・おためしセットのご注文　・おいトクサービス　・Oisix eGiftサービス（贈る）

Oisixで利用可能な最大dポイント数を教えてください

Oisixで1回のお支払いにご利用いただけるdポイント数は、最大100,000ポイントまでです。ただし、dポイントカード利用上限設定機能をご利用されている場合は、設定された上限の範囲内となります。詳しくは、dポイントクラブの <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpointcard/point_limit/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカード利用上限設定機能について</a> をご確認ください。

「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？

dポイントカードがご利用いただけない状態になっているため、Oisixでdポイントを貯めたり、使ったりすることができません。以下の解決方法をお試しください。解決方法再登録手続きが必要な場合 dポイントカードの再登録が必要です。 [{{[dアカウント再連携手続きとは何ですか？](#q=dアカウント再連携手続きとは何ですか？)}}] のページをご確認いただき、手順に従って再登録手続きを進めてください。正常なdポイントカード情報の登録が完了すると、Oisixでdポイントをご利用いただけるようになります。dポイントカスタマーセンターへ問い合わせが必要な場合以下の原因が考えられます。Oisixでは対応ができませんので、お手数ですが <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/question/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカスタマーセンター</a> へお問い合わせください。考えられるエラー原因・ dポイントカードの利用が停止している・ dポイントカードが無効になっている・ dポイントカードの利用上限を設定している詳しくは、 <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard11/" target="_blank" rel="noopener">街のお店（dポイント加盟店）でこのdポイントカードは使用できないといわれたが、どうすればいいのか？</a> のページをご確認ください。

Oisixポイントは現金に換金できますか？

いいえ、Oisixポイントは現金に換金することはできません。リクルートID連携時のリクルート等ポイントやdポイントにつきましても、同様にポイントから現金への換金はできません。

dポイントカード番号が変わりました。どのような手続きが必要ですか？

dポイントカード番号が変更になった場合は、Oisixでdポイントを引き続きご利用いただくために、dアカウントの再連携手続きが必要となります。お手数をおかけしますが、 [{{[dアカウント再連携手続きとは何ですか？](#q=dアカウント再連携手続きとは何ですか？)}}] のページをご確認いただき、記載されている手順に従って手続きをお願いいたします。

「おたすけOisix」の商品情報はどのように通知されますか？

おたすけOisixコースにご登録いただくと、対象商品の入荷情報をスマートフォンアプリのプッシュ通知でお知らせいたします。おたすけOisixのコースを解約すると、プッシュ通知も自動的に停止いたします。ご注意ください・プッシュ配信の登録・解除の反映には時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

dポイントカードにはどのような種類がありますか？

dポイントを貯めたり、使ったりできるカードには、以下の5種類があります。・dポイントカード（クレジット機能なし）・モバイルdポイントカード（アプリ）・dカード GOLD（クレジット機能付き）・dカード（クレジット機能付き）・dカードプリペイド（プリペイドカード機能付き）詳しくは、<a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpointcard/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカードとは</a> をご覧ください。

dポイントをOisixポイントに交換できますか？

dポイントをOisixポイントに交換することはできません。同様に、Oisixポイントをdポイントやリクルート等の他のポイントに交換することもできません。

dポイントはどこでためられますか？

Oisix本店、産直おとりよせ市場、おいトク、Oisix eGift（贈る）でのご購入、<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--personal--benefit__html.htm">キャンペーンの応募、アンケート回答</a>など、ご利用に応じてdポイントを獲得することができます。また、dポイントクラブの <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/howto_dpoint/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントのため方・つかい方</a> を合わせてご確認ください。

dポイントで支払いをし注文を取り消しました。満額返金されないのはなぜですか？

ご注文を取り消された場合、お支払いで利用したポイント分はポイントで返還いたします。ただし、下記の場合はOisixでは対処いたしかねますのでご了承ください。・dポイントが失効した　・注文取引中にご利用のdポイントが失効した場合、注文を取消してもポイントは戻りません。・dポイントカードが無効になった　・注文取引中にご利用のdポイントカードが無効になった場合、ポイント処理が停止する場合があります。詳しくは、 [<a href="https://www.oisix.com/FaqQa.269.htm">「現在dポイントがお使いいただけません」と表示されました。どのような手続きが必要ですか？</a>] をご確認ください。