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ログイン・パスワード

「ログイン」に関連するFAQ

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ご登録のお名前は、Myアカウントの「お客様の基本情報」から変更できます。氏名の変更方法Oisixにログイン後、以下の手順で氏名を変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。・[ご登録のお名前] 項目の [お名前を変更する] ボタンをクリックし、[登録内容変更] ページを表示させます。・新しいお名前を入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから [変更する] ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。・[ご登録のお名前] 項目の [お名前を変更する] ボタンをタップし、[登録内容変更] ページを表示させます。・新しいお名前を入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから [変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [お客様の基本情報] ページへ進みます。・[ご登録のお名前] 項目の [お名前を変更する] ボタンをタップし、[登録内容変更] ページを表示させます。・新しいお名前を入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから [変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。

Oisixからログアウトする

Oisixからログアウトする方法は以下の通りです。ログアウト方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・下記のいずれかの方法で、注文履歴ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] にカーソルを合わせ、ドロップダウンメニューを表示させます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] をタップします。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] をタップします。・画面上に表示される「ログアウト」ボタンをクリックまたはタップします。ご注意ください・ログアウトは一時的にOisixアカウントからサイトアウトするだけで、サービスの利用を停止するものではありません。・定期宅配サービスや牛乳とか飲み放題といった利用中のサービスがある場合、ログアウトしても自動的に解約にはなりません。ご利用を完全に中止したい場合は、それぞれの解約手続きが必要です。・ご注文の履歴、ポイント・クーポンの情報はログアウトしても保持されますのでご安心ください。・ログアウト後も、再度ログインすれば、以前と同じようにOisixサービスをご利用いただけます。

dアカウント再連携手続きとは何ですか？

Oisixでdポイントを再度ご利用いただくための手続きです。Myアカウントページの「他社サービスと連携する」メニューから再連携手続きを行うことで、最新のdポイントカード情報が登録され、再びdポイントを貯めたり、使ったりできるようになります。dアカウント再連携の方法dアカウントを再連携したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウントを再登録する] ボタンを選択します。3. [dアカウント再登録手続きとは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント再登録手続きへ進む] ボタンをクリックします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをクリックします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、再度、dポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウントを再登録する] ボタンを選択します。3. [dアカウント再登録手続きとは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント再登録手続きへ進む] ボタンをタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、再度、dポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ画面右上のMyアカウントから [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウントを再登録する] ボタンを選択します。3. [dアカウント再登録手続きとは] ページで、dアカウント連携の注意事項を確認し、 [dアカウント再登録手続きへ進む] ボタンをタップします。4. dアカウントのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のdアカウントでログインします。5. サービス連携の同意画面で内容をご確認の上、同意ボタンをタップします。6. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。7. 完了メッセージが表示された時点から、再度、dポイントをご利用いただけます。なお、お客さまのdポイントカードで発生した無効状態は、dカードからの切替、dカード番号が変更になった、dカードを解約した等が原因と考えられます。dアカウントの再登録をしても改善がみられない場合は、お手数ですが <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/question/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントカスタマーセンター</a> までお問い合わせいただくようお願いいたします。ご注意ください・dアカウント初回連携時と同じアカウントでログインしてください。

パスワードを更新したい

Oisixのパスワードは、Myアカウントから簡単に変更できます。パスワードの変更方法Oisixにログイン後、以下の手順でパスワードを変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 <a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a> ページへ進みます。・[パスワード] 項目の [パスワードを変更する] ボタンをクリックし、[登録内容変更] ページを表示させます。・新しいパスワードを入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから[変更する] ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 <a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a> ページへ進みます。・[パスワード] 項目の [パスワードを変更する] ボタンをタップし、[登録内容変更] ページを表示させます。・新しいパスワードを入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから[変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [お客様の基本情報] ページへ進みます。・[パスワード] 項目の [パスワードを変更する] ボタンをタップし、[登録内容変更] ページを表示させます。・新しいパスワードを入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから[変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。パスワード設定の注意点・パスワードは、他人に推測されにくい、安全性の高い文字列を設定してください。・他のサービスで使用しているパスワードを使い回さないようにしてください。

おためしセットに苦手な食材が入っていました。他の商品と交換できますか？

申し訳ございませんが、おためしセットはOisixが厳選した旬の食材や人気商品をセットにしてお届けしており、セット内容の変更や商品の個別交換は承っておりません。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

dアカウント連携とは何ですか？

dアカウント連携とは、Oisixのアカウントとdアカウントを連携させることです。dアカウント連携手続きをおこなうと、Oisixポイントの代わりにdポイントを貯めたり使ったりすることができます。なお、dアカウント連携には、ドコモの端末をお持ちでない方でもご利用可能な無料の共通ID「dアカウント」を作成する必要があります。詳しくは <a href="https://id.smt.docomo.ne.jp/" target="_blank" rel="noopener">dアカウント</a> サイトでご確認ください。

牛乳とか飲み放題で、牛乳の購入は必須ですか？

いいえ、必須ではございません。牛乳とか飲み放題の専用ページに掲載されている対象商品の中から、お客さまのご都合やお好みに合わせて、ご自由にお選びいただけます。

Oisixに登録している電話番号を変更したい

ご登録の電話番号は、Myアカウントから変更できます。変更完了後には、確認のメールが送信されます。電話番号の変更方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixへログインします。・下記のいずれかの方法で、お客様の基本情報ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal2Bean">お客様の基本情報</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [お客様の基本情報] ページへ進みます。・新しい電話番号を入力し、入力内容に間違いがないことを確認してから [変更する] ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。

ホームページの表示が遅い

大変申し訳ございません。多数のお客様からのアクセスが集中したことなどにより、一時的にホームページの表示が遅くなる場合がございます。恐れ入りますが、少し時間をおいてから再度アクセスをお試しください。

dポイントとは何ですか？

dポイントとは、ドコモ回線やサービスのご利用、街のお店でのお買い物やネットショッピングなどで、ためる・つかうことができるポイントサービスです。Oisixサイトでdアカウント連携をおこなうことで、Oisixポイントと同様に貯めたdポイントを1ポイント1円相当で、1ポイントからご利用できます。dポイントについて詳しくは <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> をご確認ください。<a class="faq__qa__answer__direct-list__child__link--outside" href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a>