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定期宅配ガイド
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  • Q

     Oisixの「おいしっくすくらぶ」とは、どのようなサービスですか？

    A

     「おいしっくすくらぶ」は、Oisixの定期宅配サービスの名称です。おいしっくすくらぶの特徴・毎週、旬の食材を詰め合わせた「定期ボックス」をお届けします。・「定期ボックス」の中身や量はお客様のご希望に合わせて自由に調整できます。・ご注文をしない週はキャンセルすることも可能です。・会員限定の商品を購入できます。・送料が割引になります。おいしっくすくらぶの基本的な使い方は、Oisix定期宅配ガイドにてご紹介しています。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_basic__html.htm">Oisix定期宅配ガイド 基本の使い方</a>

  • Q

     Oisixの「おためしセット」について詳しく教えてください

    A

     「おためしセット」は、Oisixがおすすめする商品を、初めてのご利用の方限定で、お得な価格でお試しいただけるセットです。おためしセットの特徴お得な価格通常価格よりもお得な価格でご購入いただけます。送料無料全国どこでも送料無料でお届けします。厳選された商品Oisixが自信を持っておすすめする商品を厳選して詰め合わせています。ご注文にあたっての注意点・お一人様一回限り： おためしセットのご注文はお一人様1回限りとさせていただきます。・<span style="font-weight:bold">ご注文者様のご住所のみへお届け：Oisixのおためしセットは、ご注文者様ご自身の住所へのみ発送させていただきます。・プレゼント不可： ご自宅以外の住所（ご友人やご親戚宅など）への発送は承ることができませんので、ご了承ください。・他の商品との同梱不可： おためしセット以外の商品は、同時にはご注文いただけません。・キャンセル不可： ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。・長期不在時の転送： お届け先様のご不在が続き、配送業者の保管期間を過ぎた等で当社に商品が返送された場合、送料・梱包資材費・人件費・返品事務手数料等として、商品代金相当額を請求させていただきます。・セット内容の変更： 天候の悪化などにより、予告なくセット内容を変更する場合がございます。・過去にご購入履歴のある方： 過去にOisixでご購入履歴のある方は、おためしセットをご注文いただけません。Oisixのご利用を検討されている方は、ぜひこの機会に商品の品質をお確かめください。<a href="https://www.oisix.com/OtameshiTouroku.lp.g6--top--top-shinki_domo__html.htm">Oisixおためしセットのご注文はこちら</a>

  • Q

     Oisixを友達に紹介したいのですが、紹介制度はありますか？

    A

     はい、ございます。現在、お得なお友達紹介キャンペーンを実施しております。<a href="https://www.oisix.com/sc/shokai2019">お友達紹介キャンペーンページ</a> このキャンペーンは、紹介したお友達がキャンペーン期間中にOisixに新規入会し、条件を満たした場合に、紹介者様とお友達の両方に特典がございます。特典内容やキャンペーン期間、適用条件などの詳細は、上記リンク先のキャンペーンページをご確認ください。なお、キャンペーンは予告なく終了する場合がございますので、お友達にご紹介いただく際は、必ずキャンペーンページで最新の情報をご確認の上、ご案内をお願いいたします。

  • Q

     Oisix（おいしっくす）の定期宅配サービスの定期プランについて詳しく教えてください

    A

     Oisixの定期宅配サービスでは、お客様のライフスタイルや好みに合わせて、以下の定期プランをご用意しております。 （2024年8月5日現在）・Kit Oisixプラン　・忙しい毎日でも、手軽にバランスの取れた食事を楽しみたい方におすすめです。20分で主菜と副菜が作れるミールキットを中心にお届けします。・Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）プラン　・3日分・5日分の食材とレシピのセットです。献立を考えたり、食材を余らせることなく使い切れる定期プランです。・デリOisixプラン　・あたためるだけで野菜たっぷりの食卓が完成する「デリOisix」を中心にご提案する定期プランです。大人2～3人前の手作りおかずを3日分楽しめます。・おいしいものセレクトプラン　・Oisixが厳選した旬のおいしさをお届けします。全国各地から集めた旬の食材や、Oisix限定の商品、珍しい伝統野菜など、新しい食との出会いを提案します。・ベビー＆キッズプラン　・0歳～3歳未満のお子さまがいらっしゃるご家庭向けです。お子さまの成長に合わせた離乳食や幼児食に便利な食材や、大人も楽しめる時短商品など、子育てを応援する商品をお届けします。・からだにやさしいPlantOisixプラン　・体に気を遣いながら、食べたいものを楽しむ毎日を応援します。見た目も美味しく、食べ応えも十分なプラントベース（植物由来）のミールキットやおすすめ商品を、週替わりでご用意します。・がん患者さんとつくったヘルスケアOisixプラン　・がん患者さんの食生活をサポートする、医師監修の定期プランです。管理栄養士が、がん患者さんの身体や生活に配慮した商品を選定し、ご提案します。ご登録定期プランの確認・変更方法・定期宅配サービスをご利用中のお客様　・Myアカウントから 定期ボックスの基本設定 ページへ進み、[<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal4Bean">定期プランの確認・変更</a>] ページからお手続きください。　・詳しい手順は、 [{{[Oisix定期ボックスの定期プランは、どうすれば変更できますか？](#q=Oisix定期ボックスの定期プランは、どうすれば変更できますか？)}} ] よりご確認いただけます。・定期宅配サービスをご利用でないお客様　・定期宅配サービスへのご入会時に定期プランをお選びいただけます。　・ただし、ご入会時に選択できる定期プランは「Kit Oisixプラン」、「Oisix CookBox（旧ちゃんとOisix）プラン」のみとなります。　・その他の定期プランをご希望の場合は、ご入会後にプラン変更が必要となりますので、ご了承ください。Oisixは、お客様一人ひとりに合った定期プラン選びをサポートいたします。ぜひご自身にぴったりの定期プランを見つけて、Oisixの定期宅配サービスをご利用ください。<a href="https://www.oisix.com/3pre">ご入会はこちら</a>

  • Q

     定期宅配サービスの流れと注文締切日時について教えてください

    A

     Oisixの定期宅配サービスでは、お客様が新鮮な食材を受け取れるよう、ご注文から配達までスムーズな流れを心がけています。以下に、サービスの流れとご注文締切日時についてご説明いたします。Oisixの定期宅配サービスの流れ・ご注文開始: 毎週木曜日の19時頃に、お客様専用の「定期ボックス」が買い物かごにセットされ、注文受付がスタートします。・ご注文期間: 「定期ボックス」の内容をご確認いただき、商品を自由に追加・削除できます。注文締切まで何度でも変更可能です。・ご注文締切: お客様のお住まいの地域ごとに設定された注文締切日の午前10時で注文受付期間が終了し、注文が確定いたします。・配達: 発送準備が整い次第、お客様が指定した曜日に商品をお届けいたします。・次回注文: 次の木曜日に、再び新しい注文サイクルが始まります。定期ボックスの注文締切日時とは定期ボックスの注文締切日時とは、お客様のご注文期間が終了し、Oisixが商品の発送準備を開始するタイミングのことを指します。注文締切日時は、お客様のご希望のお届け曜日やお届け先を考慮し、配達に必要な日数を計算して設定されています。締め切りはどの締切日も午前10時です。定期ボックスの注文締切日時の表示場所定期ボックス受付開始のメール内、Oisixのトップや定期ボックスのページに「変更期限」が表示されますので、そちらでご確認ください。例 : Oisixトップページ（パソコン）例 : 定期ボックス（パソコン）ご注意ください・お届け先や配送日時指定を変更された場合は、変更にともない注文締切日時も変更される場合がございますので、ご注意ください。・配送に時間がかかる地域への配送先変更の場合、注文締切日時が早まり、注文を受けれない場合があります。・定期ボックスの配送日数目安については、[{{[定期ボックスの発送日からお届けまでの配送日数目安を教えてください](#q=定期ボックスの発送日からお届けまでの配送日数目安を教えてください)}}] を合わせてご確認ください。

  • Q

     Oisix（おいしっくす）の会員登録の方法について教えてください

    A

     Oisixで商品を購入するにはOisixに会員登録が必要になります。代表的な会員登録の方法をご紹介します。注意点をご確認のうえ、ぜひご利用ください。 おいしっくすくらぶ（Oisix定期宅配サービス）のおためしセット購入時に会員登録する おためしセットは、「まずは商品を試してみたい」というご要望にお応えし、Oisixの商品を初回のお客さま限定の特別価格にてご提供するキャンペーン商品です。おためしセット購入時に合わせて会員登録ができます。 <a href="https://www.oisix.com/OtameshiTouroku.lp.g6--top--top-shinki_domo__html.htm">おためしセット購入はこちらから</a> おいしっくすくらぶ（Oisix定期宅配サービス）の入会時に会員登録する 特典付きおいしっくすくらぶへの入会の場合、特別な入会特典と共に会員登録ができます。 <a href="https://www.oisix.com/shop.kounyuu--oic_intro_shinki__html.htm">会員登録はこちらから</a> リクルートIDを利用して会員登録する リクルート会員のお客さまがリクルートIDを利用してOisix会員登録をおこなう方法です。登録後は、リクルートIDでOisixにログインをすることができたり、リクルートで設定済の「メインのポイント」を貯める・使うことができます。 ご注意ください ・ キャンペーンは予告なく変更・延長もしくは中止する場合があります。 ・ 特典内容はキャンペーンページでご確認ください。 ・ 初めてリクルートIDを利用し連携登録をした場合は新規会員登録になります。既存のOisixアカウントとの連携はできませんのでご注意ください。

  • Q

     Oisixのおためしセットは何回注文できますか？

    A

     おためしセットのご注文は、お一人様1回限りとさせていただきます。

  • Q

     Oisixで購入した商品をプレゼントとして、注文者とは別の住所に送ることはできますか？

    A

     可能です。Oisixでは、ご注文いただいた商品をご注文者様とは別の住所へお届けすることができます。ご友人やご家族へのプレゼントとしてはもちろん、ご自宅以外のご住所へのお届けも可能ですので、ご旅行先や帰省先など、さまざまなシーンでご活用いただけます。別の送付先を設定する方法ここでは、パソコンでの注文を例にご案内します。スマートフォンの場合も、同様の手順で設定できます。Oisix本店の商品（都度購入）の場合・ Oisixにログインします。・ ご希望の商品を都度注文かごに入れます。・ 注文内容ページに進みます。・ [お届け先選択] 項目で [お届け先の新規追加] を選びます。・ ギフトを贈る相手の方のお名前、ご住所、電話番号を入力し、[追加する] をクリックします。・ 確認画面で配送先住所を確認し、注文を完了します。Oisix産直おとりよせ市場の商品の場合・ Oisix産直おとりよせ市場にログインします。・ ご希望の商品を産直おとりよせ市場のかごに入れます。・ 注文内容ページに進みます。・ [お届け先] 項目のプルダウンメニューで [新規お届け先住所を登録] を選びます。・ ギフトを贈る相手の方のお名前、ご住所、電話番号を入力し、 [上記の住所に配送する] をクリックします。・ 任意で [ご依頼主名] を入力します。・ 確認画面で配送先住所と依頼主名を確認し、注文を完了します。ヒント・Oisixではお届け商品に納品書は同梱されませんのでご安心ください。Oisixの納品書に関する考え方は [{{[Oisixで注文した商品に納品書が入っていません](#q=Oisixで注文した商品に納品書が入っていません)}}] でご確認いただけます。・Oisixではラッピングなどの包装は承ることができません。詳しくは [{{[Oisixで注文した商品に、のしやラッピングを付けてもらうことはできますか？](#q=Oisixで注文した商品に、のしやラッピングを付けてもらうことはできますか？)}}] をご確認ください。より手軽にギフトを贈りたい場合は、Oisix eGift もおすすめです。 <a href="https://www.oisix.com/giftcard/">Oisix eGiftの詳細はこちら</a>

  • Q

     Oisixの定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）に入会する際、入会金や年会費はかかりますか？

    A

     いいえ、Oisix定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）の入会にあたり、入会金や年会費は一切かかりません。無料でご入会いただけます。 入会をご希望のお客様は、以下よりお手続きください。 <a href="https://www.oisix.com/3pre">Oisix定期宅配サービスのご入会はこちら</a>

  • Q

     Oisixの商品を直接購入できる店舗はありますか？

    A

     Oisixは、主にオンラインでの食材宅配サービスを展開しているため、Oisix直営の実店舗はございません。Oisixの商品の一部は、主要都市を中心に展開している提携スーパーマーケットなどでお買い求めいただけます。下記リンクより、お近くの取り扱い店舗をお探しください。<a href="https://www.oisix.com/shop.shoppage--shoplist_area__html.htm">Oisixの店舗情報はこちら</a>ご注意ください提携店舗では、Oisixのウェブサイトに関するお問い合わせやご要望は承っておりません。ウェブサイトに関するお問い合わせは、Oisixカスタマーサポートまでお願いいたします。
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