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「特典・サービス連携」に関連するFAQ

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利用可能なdポイント数が突然減ったのはなぜですか？

dポイント数が減った理由は、いくつか考えられます。以下の可能性をご確認ください。最新のポイント数が反映されていない定期ボックス注文などで、dポイントサービスでのポイント利用データが反映される前に、Oisixでポイント数を確認すると、更新前の古いポイント数が表示される場合があります。正しく表示されない場合は、お手数ですがブラウザを再読み込みしてください。dポイントが失効した可能性dポイントには獲得の時期や種別ごとに有効期限が決まっています。有効期限は <a href="https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html" target="_blank" rel="noopener">dポイントクラブ</a> から確認することができます。その他の可能性・ポイント共有グループ内でdポイントの利用があった可能性・d払いアプリの「ポイント利用」が on のままになっている可能性・前月以前に獲得したdポイントが返品などで取消となった可能性

Oisixアプリでクーポンとポイントを利用する方法を詳しく教えてください

Oisixアプリでクーポンとポイントをご利用いただくには、それぞれに手続きが必要です。1. Oisixアプリでクーポンを利用する方法・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）にログインします。・トップページ下部の [定期ボックス] をタップします。・ [今週の定期ボックス] ページへ進みます。・注文合計金額の下部に表示される [クーポン] までスクロールします。・獲得済クーポンをお持ちの場合は、 [選択] と表示されます。　・お手持ちのクーポンがない場合は、「利用可能なクーポンがありません」と表示されます。・項目をタップし、[クーポンを利用する] ページを表示させます。・表示されたクーポンの中から、ご利用になりたいクーポンのラジオボタンを選択し、[利用する] をタップします。・今週の定期ボックス内のご注文情報に、クーポンの割引が反映されていることを確認します。ヒント - 定期ボックスにてクーポンをご利用の際は、注文内容を確定させた上でクーポン設定をすることをおすすめします。Oisixでは、お客様が定期ボックスの商品を入れ替えると定期ボックスの内容は自動保存されます。自動保存時にクーポンの適用が外れる場合があるためです。ご注意ください・クーポンは1回のご注文につき、1枚のみご利用いただけます。・有効期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。・注文締切日後に、お客様の都合で「クーポンを利用した注文をキャンセル」した場合、そのクーポンは無効となり、再利用はできません。・一部のクーポンは、「産直おとりよせ市場」や「おいトク」のみでご利用いただけます。2. Oisixアプリでポイントを利用する方法・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）にログインします。・トップページ下部の [定期ボックス] をタップします。・ [今週の定期ボックス] ページへ進みます。・注文合計金額の下部に表示される [ポイントを使用] までスクロールします。・利用可能ポイントをお持ちの場合、ポイント数が表示されます。　・ポイントをお持ちでない場合は、「利用可能なポイントがありません」と表示されます。・項目をタップし、[ポイントを利用] ページを表示させます。・表示された「すべてのポイントを利用する」「一部のポイントを利用する」「ポイントを利用しない」の中から、ご利用になりたいラジオボタンを選択し、[利用する] をタップします。・今週の定期ボックス内のご注文情報に、利用ポイント数が反映されていることを確認します。ヒント - ラジオボタンを選択しないと設定が反映されませんので、必ずいずれかの項目を選択してください。ご注意ください・定期ボックスにてポイントをご利用の際は、注文内容を確定させた上でポイント設定をすることをおすすめします。

クーポンの利用方法を教えてください

利用可能なクーポンのお持ちの場合、ご注文画面にクーポンが表示されます。ご利用になりたいクーポンを選択し、設定を完了してください。定期ボックスでのクーポンの使い方定期ボックスでクーポンを使いたい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で設定ができます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ右部の [定期ボックス] から [注文内容を確認する] をクリックし、 [今週の定期ボックス] ページへ進みます。・獲得済クーポンをお持ちの場合、[クーポン] 項目に [お手持ちのクーポンがあります] と表示されます。　・[利用する] をクリックし、[クーポンを利用する] ページを表示させます。・表示されたクーポンの中から、ご利用になりたいクーポンのラジオボタンを選択し、[利用する] をクリックします。・今週の定期ボックス内の注文合計金額に、クーポンの割引が反映されていることを確認します。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ下部の [定期ボックス] をタップし、 [今週の定期ボックス] ページへ進みます。・獲得済クーポンをお持ちの場合、[クーポン] 項目に [お手持ちのクーポンがあります] と表示されます。・[利用する] をタップし、[クーポンを利用する] ページを表示させます。・表示されたクーポンの中から、ご利用になりたいクーポンのラジオボタンを選択し、[利用する] をタップします。・今週の定期ボックス内の注文合計金額に、クーポンの割引が反映されていることを確認します。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ下部の [定期ボックス] をタップし、 [今週の定期ボックス] ページへ進みます。・獲得済クーポンをお持ちの場合、[クーポン] 項目に [お手持ちのクーポンがあります] と表示されます。・[利用する] をタップし、[クーポンを利用する] ページを表示させます。・表示されたクーポンの中から、ご利用になりたいクーポンのラジオボタンを選択し、[利用する] をタップします。・今週の定期ボックス内の注文合計金額に、クーポンの割引が反映されていることを確認します。ヒント： Oisixアプリでのポイント利用方法については、 [{{[Oisixアプリでクーポンとポイントを利用する方法を詳しく教えてください](#q=Oisixアプリでクーポンとポイントを利用する方法を詳しく教えてください)}}] をご確認ください。ご注意ください・クーポンは1回のご注文につき、1枚のみご利用いただけます。・有効期限を過ぎたクーポンはご利用いただけません。・注文締切日後に、お客様の都合で「クーポンを利用した注文をキャンセル」した場合、そのクーポンは無効となり、再利用はできません。・一部のクーポンは、「産直おとりよせ市場」や「おいトク」のみでご利用いただけます。クーポンの確認方法現在お手持ちのクーポンは、Myアカウントの [<a href="https://www.oisix.com/CouponList.htm">現在のクーポン</a>] ページからご確認いただけます。

dアカウントと連携すると、Oisixポイントはなくなりますか？

いいえ、Oisixポイントは有効期限内であれば消滅することはありませんのでご安心ください。dアカウントと連携すると、Oisixポイントの代わりにdポイントを貯めたり、使ったりできるようになります。連携後は、利用可能なポイント数は「dポイントの利用可能数」として表示されます。もしOisixポイントをご利用になりたい場合は、 [{{[dアカウント連携解除はどこから手続きができますか？](#q=dアカウント連携解除はどこから手続きができますか？)}}] のページをご確認いただき、dアカウント連携を解除してください。連携解除が完了すると、再びOisixポイントをご利用いただけます。注意事項Oisixでは、すべてのOisixポイントを使い切ってからdアカウントと連携することをおすすめしています。

Oisixポイントの利用方法を教えてください

Oisixポイントは1ポイント1円相当として、1ポイント単位で、Oisix本店や産直おとりよせ市場でのお買い物にご利用いただけます。Oisixポイントの使い方・Oisixにログインします。・ご希望の商品をお買い物カゴ、または定期ボックスに追加します。・「注文内容」ページに進み、ご利用になりたいポイント数を設定してください。ヒント： Oisixアプリでのポイント利用方法については、 [{{[Oisixアプリでクーポンとポイントを利用する方法を詳しく教えてください](#q=Oisixアプリでクーポンとポイントを利用する方法を詳しく教えてください)}}] をご確認ください。Oisixポイントがご利用可能なサービスOisixポイントは、以下のサービスでお使いいただけます。・Oisix本店（定期宅配サービス）・Oisix本店（都度購入サービス）・Oisix 産直おとりよせ市場ご注意ください下記のサービスでは、Oisixポイントを使うことができませんのでご注意ください。・おためしセットのご注文・おいトクサービス・Oisix eGiftサービス（贈る）

リクルートIDの連携を解除したいのですが、どこから手続きできますか？

リクルートID連携の解除をご希望の場合は、以下の手順での手続きをお願いしております。1. Oisixカスタマーサポートへ、解約希望のお申し出をお願いします定期宅配サービスなどのご利用状態を確認しお手続きをしますので、まずOisixカスタマーサポートへ解約のご連絡をお願いいたします。<a href="https://www.oisix.com/ShouhinToiawase.htm">お問い合わせ窓口</a>2. Myアカウントから連携解除手続きOisixカスタマーサポートにて定期宅配サービスの解約が完了しましたら、お客様ご自身でリクルートID連携の解除のお手続きをおこなってください。リクルートID連携解除の方法リクルートIDの連携解除をしたい場合は、OisixにリクルートIDでログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/IndividualWithdrawalConfirm.htm">リクルートID連携を解除</a>] ページへ進みます。・リクルートIDのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のリクルートIDでログインします。・[リクルートID連携を解除] ページにて、内容をご確認の上、[解約する] をクリックします。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/IndividualWithdrawalConfirm.htm">リクルートID連携を解除</a>] ページへ進みます。・リクルートIDのログイン画面が表示されたら、お客様の登録済のリクルートIDでログインします。・[リクルートID連携を解除] ページにて、内容をご確認の上、 [解約する] をタップします。

Oisixの買い物でリクルート等のポイントを使う方法を教えてください

OisixでリクルートIDに紐づくポイントをご利用いただくには、リクルートID連携が必要です。連携が完了すると、Oisixのお買い物ページでリクルートの利用可能ポイント数が表示され、ポイントを利用したお買い物が可能になります。・リクルートIDで初めてOisixをご利用になるお客様　・<a href="https://point.recruit.co.jp/pontaweb/partner/gochimaru/" target="_blank" rel="noopener">Ponta Web</a> からお申し込みください。・すでにOisix会員のお客様で、リクルートID連携がお済みでない場合　・大変お手数ですが、[Oisix会員ですが、誤ってリクルート連携登録をしてしまいました] をご参照いただき、一度Oisix会員を退会し、リクルートID経由で再度ご登録をお願いいたします。・リクルートID連携がお済みのお客様　・リクルートIDでOisixにログインしてください。連携しているポイントを利用して、お買い物をお楽しみいただけます。

アフィリエイトプログラムについて知りたい

Oisixでは、お客様のニーズに合わせてパソコンやスマートフォンのウェブサイトに適応できるアフィリエイトプログラムをご用意しております。<a href="https://www.linkshare.ne.jp/ecsite/individual/3132.html" target="_blank" rel="noopener">楽天リンクシェアアフィリエイト</a>

dアカウント連携解除はどこから手続きができますか？

Myアカウントページにある「他社サービスと連携する」メニューの中から、「dポイントを貯める・使う」を選択してください。連携解除の手順は以下の通りです。dアカウント連携解除の方法dアカウントを連携を解除したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合1. トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、[<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] を選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] をクリックします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合1. トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/OtherSiteIdLinkage.htm">他社サービスと連携する</a>] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] ボタンを選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] ボタンをタップします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合1. トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [他社サービスと連携する] ページへ進みます。2. [dポイントを貯める・使う] 項目の [dアカウント連携を解除する] ボタンを選択します。3. [dアカウント連携解除手続き] ページで内容をご確認の上、 [dアカウント連携解除手続きへ進む] ボタンをタップします。4. Oisixの他社サービスと連携するページで、完了のメッセージが表示されます。5. 完了メッセージが表示された時点から、Oisixポイントをご利用いただけます。ご注意ください・ dポイント進呈について：Oisixでのお買い物やキャンペーンでdポイントを獲得する前に連携を解除した場合、dポイントが進呈されない場合があります。・ dアカウントの連携解除について：定期ボックス注文にdポイントをご利用している場合、その定期ボックスの注文が完了するまではdアカウントの連携解除ができません。

OisixのVIP会員になるための条件を教えてください

定期宅配サービスをご利用で、「サービス利用開始後、3ヶ月のご購入金額が月あたり平均2万円以上」、または「サービス利用開始後、6ヶ月のご購入金額が月あたり平均1万円以上」が認定基準です。詳細については、下記ページも合わせてご確認ください。<a href="https://www.oisix.com/shop.g6--guide--guide_good-service3__html.htm#category1">VIPサービスについて</a>ご注意ください・上記認定基準を満たすお客様を、弊社からご招待いたします。・また、VIPメンバー特典は、下記条件に該当する場合、ご利用の停止やVIP会員の資格が無効となる場合がございます。　・定期宅配サービス（おいしっくすくらぶ）を解約された場合　・配送済み商品代金のご入金が確認できない場合　・過去のお取り引きで不適当と当社が判断した場合