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定期宅配ガイド
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「定期宅配サービス」に関連するFAQ
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  • Q

     Oisix定期宅配サービスの定期プランは、どうすれば変更できますか？

    A

     現在ご利用中の定期宅配サービスの定期プランは、お客様のご都合に合わせていつでも変更可能です。変更方法は以下の通りです。定期プランの変更手順定期ボックスは定期プランに応じて、ご提案内容が変わります。定期プランを変更するには、Oisixにログイン後、以下の手順で手続きをおこなってください。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal4Bean">定期ボックスの基本設定</a>] ページへ進みます。・[ご利用定期プラン] 項目の [変更する] ボタンをクリックし、[ご利用定期プランの変更] ページを表示させます。・ご希望の定期プランを選択し、 [変更する] ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal4Bean">定期ボックスの基本設定</a>] ページへ進みます。・[ご利用定期プラン] 項目の [変更する] ボタンをタップし、[ご利用定期プランの変更] ページを表示させます。・ご希望の定期プランを選択し、 [変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [定期ボックスの設定] ページへ進みます。・[ご利用定期プラン] 項目の [変更する] ボタンをタップし、[ご利用定期プランの変更] ページを表示させます。・ご希望の定期プランを選択し、 [変更する] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。

  • Q

     牛乳とか飲み放題について教えてください

    A

     Oisixの「牛乳とか飲み放題」は、Oisixの定期宅配サービスをご利用中のお客様限定の、お得な定額制オプションサービスです。月額料金をお支払いいただくことで、牛乳や卵、新鮮なお野菜などの対象定番商品を毎回3品まで追加料金なしでご注文いただけます。牛乳とか飲み放題のメリット・選べる3品　・牛乳や卵などの常備したい便利な定番商品や、季節のお野菜などから、お好きな3品を追加料金なしで選べます。・4品目以降も割引　・3品を超えてご注文いただく場合も、対象商品は5%OFFの特別価格でお求めいただけます。・いつでも解約OK　・牛乳とか飲み放題の解約はいつでも可能です。お気軽にご利用ください。ご利用条件・Oisixの定期宅配サービスをご利用中のお客様であること・月額のサービス利用料が、通常の商品購入とは別途発生することをご理解いただいていることサービス利用期間と利用料・牛乳とか飲み放題は、登録日から１か月間を利用期間とします。・利用料は定期ボックスのお届け頻度によって異なります。　・定期ボックスが毎週お届けの場合： 月額1,598円（税込）　・定期ボックスが隔週お届けの場合： 月額950円（税込）　　（2024年8月5日現在）送料「牛乳とか飲み放題」のみをご利用の場合、別途Oisix規定の送料がかかります。お支払い毎月のお支払いと合わせてご請求いたします。ご注意ください・<span style="font-weight: 400;">牛乳とか飲み放題は毎月自動更新となります。継続を中止される場合は、利用終了前日までに [<a style="background-color: #ffff99;" href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の確認·変更</a>] ページからお手続きください。・3品以上ご注文の場合、商品価格の高い商品から順番に無料となります。

  • Q

     牛乳とか飲み放題のサービス利用期間は、どこから確認できますか？

    A

     牛乳とか飲み放題のサービス利用期間は1か月ごとに自動更新されます。お客さまの現在の利用期間は、以下の方法でご確認いただけます。牛乳とか飲み放題の利用状況の確認方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixへログインします。・下記のいずれかの方法で、牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a style="background-color: #ffffff;" href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する] ページへ進みます。・[牛乳とか飲み放題の確認·変更] ページ内に表示されている [ご利用状況] から有効期間を確認ができます。

  • Q

     【解約】牛乳とか飲み放題を解約する方法を教えてください

    A

     牛乳とか飲み放題 を解約したい場合は、自動継続を停止する必要があります。 牛乳とか飲み放題の確認・変更ページよりお手続きください。なお、自動継続を停止しても、サービス終了日まではご利用が可能です。牛乳とか飲み放題の自動継続停止方法牛乳とか飲み放題の自動継続を解約したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。・[「牛乳とか飲み放題」の確認·変更] で、[自動継続を停止する] ボタンを選択します。・次ページで内容をご確認の上、 [自動継続を停止する] ボタンをクリックします。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。・[「牛乳とか飲み放題」の確認·変更] で、[自動継続を停止する] ボタンを選択します。・次ページで内容をご確認の上、 [自動継続を停止する] ボタンをタップします。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ右下の [Myアカウント] から [牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する] ページへ進みます。・[「牛乳とか飲み放題」の確認·変更] で、[自動継続を停止する] ボタンを選択します。・次ページで内容をご確認の上、 [自動継続を停止する] ボタンをタップします。ご注意ください利用停止をご希望の場合は、ご利用対象期間終了の前日までに自動継続停止の手続きを終わらせてください。対象期間の当日に自動継続停止手続きをおこなうと、ご利用が1ヶ月延長され、翌月に自動更新停止となるためご注意ください。

  • Q

     牛乳とか飲み放題を利用しています。1か月1度も利用しなかった場合、利用料金はどうなりますか？

    A

     利用にならなかった場合でも、月額料金1,598円（隔週の場合は月額950円）が発生いたします。サービスのご利用の有無に関わらず、毎月月初めに月額料金が発生する仕組みのためです。長期間ご利用の予定がない場合は、サービス更新日前日までに自動継続を停止する手続きをお願いいたします。自動継続を停止した場合でも、お好きなタイミングで再開できます。詳しくは、{{[牛乳とか飲み放題について教えてください](#q=牛乳とか飲み放題について教えてください)}} にてご確認ください。

  • Q

     定期ボックスの基本お届け日時の変更方法が知りたいです。Myアカウントから変更できますか？

    A

     はい、Myアカウントから変更できます。以下の手順でご変更ください。定期ボックス基本の日時変更の方法今後のお届け先をまとめて変更したい場合は、Oisixにログイン後、以下の手順で変更できます。ウェブサイト（パソコン）の場合・トップページ上部の [Myアカウント] から [すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal4Bean">定期ボックスの基本設定</a>] ページへ進みます。・[お届け曜日・時間] 項目の [変更する] ボタンを選択し、[お届け曜日・時間指定の変更] ページを表示させます。・変更希望日時を選択し、内容に間違いがないことを確認してから、[変更内容を確認する] ボタンをクリックします。・お届け曜日と時間帯、お届け先を確認し、[この日時に変更する]ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・トップページ左上の [メニュー] から [登録情報] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/welcome?page=Personal4Bean">定期ボックスの基本設定</a>] ページへ進みます。・[お届け曜日・時間] 項目の [変更する] ボタンを選択し、[お届け曜日・時間指定の変更] ページを表示させます。・変更希望日時を選択し、内容に間違いがないことを確認してから、[変更内容を確認する] ボタンをクリックします。・お届け曜日と時間帯、お届け先を確認し、[この日時に変更する]ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）の場合・トップページ右下の [Myアカウント] から [登録情報の確認・設定] を選択し、 [定期ボックスの設定] ページへ進みます。・[お届け曜日・時間] 項目の [変更する] ボタンを選択し、[お届け曜日・時間指定の変更] ページを表示させます。・変更希望日時を選択し、内容に間違いがないことを確認してから、[変更内容を確認する] ボタンをクリックします。・お届け曜日と時間帯、お届け先を確認し、[この日時に変更する]ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、手続きは完了です。システムの変更手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。変更のタイミングについてお届け曜日の変更は、次回お届けの締め切り日時よりも前であればいつでも可能です。締め切り日時を過ぎてからの変更は、次々回のお届けから適用されます。

  • Q

     牛乳とか飲み放題の自動継続を停止したら、その日から注文できなくなりますか？

    A

     いいえ、サービス終了の前日までご利用いただけます。サービスの終了日は、 [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">「牛乳とか飲み放題」の確認·変更</a>] ページでご確認いただけます。

  • Q

     【解約】おいトクを解約したい

    A

     おいトク定期便の解約は、おいトクのマイページからお手続きいただけます。解約後にも商品が届いてしまうことを避けるため、解約手続きの前に、必ず次回の定期便をキャンセルしてください。1. 次回の定期便をキャンセルする次回のお届け予定がある場合は、解約手続きの前に、次回のお届け予定のキャンセル手続きが必要です。詳しい手続き方法は [{{[おいトクの「次回の定期便」をキャンセルしたい](#q=おいトクの「次回の定期便」をキャンセルしたい)}}] をご確認ください。2. 次回以降の定期便を全てキャンセルする（解約）ウェブサイト（パソコン）の場合・Oisixにログインします。・トップページ上部の [Myアカウント] から[すべてのメニュー] を選択し、 [<a href="https://www.oisix.com/Personal7.htm">「おいトク」の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。・[おいとく定期便 マイページ] 内の下部に表示される [解約する] ボタンをクリックします。・次ページへ進み、内容をご確認の上、[おいトクの解約を申し込む] ボタンをクリックします。・完了ページが表示されたら、お手続きは完了です。ウェブサイト（スマートフォン）の場合・Oisixにログインします。・トップページ左上の [メニュー] から[おいトク] を選択し、おいトクのトップページへアクセスします。・右上の [<a href="https://www.oisix.com/shop.oitoku--ot-top__html.htm">マイページ</a>] ボタンから、おいトクのマイページへ進みます。・[おいとく定期便 マイページ] 内の下部に表示される [解約する] ボタンをタップします。・次ページへ進み、内容をご確認の上、[おいトクの解約を申し込む] ボタンをタップします。・完了ページが表示されたら、お手続きは完了です。ご注意ください・次回の定期便には注文変更期限がございます。変更期限までにキャンセルのお手続きがされていない場合は、解約手続きをしても商品発送は停止できません。次回定期便のキャンセルは、お早めにお手続きください。・次回の定期便が停止できず発送された場合、Oisixでは返品を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。・おいトクは、対象商品をご指定の日時、場所に定期的にお届けするサービスです。「解約」手続きを行うと、すべてのご注文が停止しますので、ご注意ください。

  • Q

     牛乳とか飲み放題は1ヶ月で何回利用できますか？

    A

     1ヶ月の利用期間中であれば、利用回数に制限はありません。牛乳とか飲み放題ご加入のお客様は、定期ボックス以外でご注文いただく場合でも、対象商品の中から1回あたり3品まで追加料金なしで注文することができます。ただし、毎回のご注文には、Oisix規定の送料や手数料が別途かかります。Oisixでは、よりお得にご利用いただくために、定期ボックスと合わせてご注文いただくことをおすすめしています。

  • Q

     牛乳とか飲み放題の自動継続を停止後に、再開させる方法を教えてください

    A

     牛乳とか飲み放題のご契約期間中であれば、いつでも簡単に自動継続を再開できます。以下の手順で手続きを行ってください。牛乳とか飲み放題の自動継続再開方法ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）・Oisixアプリ（iPhone, iPad, Android）・Oisixへログインします。・下記のいずれかの方法で、牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する ページへアクセスします。　・パソコンの場合：トップページ上部の [Myアカウント] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページへ進みます。　・スマートフォンの場合：トップページ左上の [メニュー] から [<a href="https://www.oisix.com/ItemPassportKakunin.htm?NEXTVIEW=g6/itempassport/ItemPassportChangeRegistrationStatus.jsp">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>]ページへ進みます。　・Oisixアプリの場合：トップページ右下の [Myアカウント] から [牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する] ページへ進みます。・ページ内に表示されている、[自動継続を再開する] ボタンを押下します。・牛乳とか飲み放題 ページが表示されれば、手続きは完了です。ご利用状況の確認お手続きが完了したら、[<a href="https://www.oisix.com/BillingDetail.htm">牛乳とか飲み放題の登録情報を確認・変更する</a>] ページにて、 [自動継続] 項目のステータスをご確認ください。
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